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[工程案例] 【神华杯】首届征文:一个失败项目的反思

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发表于 2018-10-5 12:07:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 LanBo 于 2018-10-5 12:22 编辑

(本案例纯属虚构,如有雷同,请勿对号入座)

  首先声明下,本人是做质量管理的,不是做项目出身的,站在质量部门的角度,项目实施前期质量部应及时参与建设,避免后期在法规符合性问题上出现频繁的整改工作,所谓专业的人做专业的事,工程部负责人宜作为项目负责人合适人选,在项目管理及施工技术要求上承担更多责任。

  现讲述一个我参与过的GMP车间建设项目,因那年去新东家安徽某厂报到时,该项目厂房设施及设备基本已安装到位,处于完工后验收状态,所以只能说是参与。先列举下由工程部、QA部、生产部等部门组成的验收小组首次验收结果,也就是项目管理三要素之“质量”,缺陷项如下(部分缺陷项目附图片):
  1、多条管道未安装支架或者拉杆,管道与支架之间有些未安装枕木。
  2、穿墙、穿彩钢板天花和穿地面的管道,没有按照规范安装套管。
  3、冷冻水和工业蒸汽管道保温棉安装质量差,存在较多缝隙(时间长了会导致脱落,冷凝水会滴水至夹层,从而流入洁净区)。
  4、直接使用帆布作为主风管和支风管的“软连接”无法兰连接,直接使用帆布连接。
  5、空调风柜的自流排水管未与其他带压力排水管分开(易导致冷冻水等污水倒流至风柜),且空调风柜排污管U型弯高度不够。
  6、空调风管的静压箱安装固定在彩钢板上(导致彩钢板天花整体震动, 噪音大)。
  7、车间总配电柜未安装电表、总给水管上未安装水表。
  8、洁净区所有门未贴防撞胶片。
  9、蒸汽、冷冻水等各管道压力指示表和总阀门均安装在夹层,不方便操作。
  10、气锁间门互锁失灵。
  11、储罐A安全阀泄压口朝向蒸汽开启阀门。
  12、各项目验证方案未能提供。

  一些懂项目技术的人看完后,估计会说施工方怎么会犯这种低级错误?深层次的原因有很多,但是个人知识能力有限,我列举了三点原因,当然你也可以认为我是在吐槽。

  第一,“选择优质厂房承建商”的重要性。一般选择承建商都会综合考虑对方资质能力、成功案例经验、业内口碑及项目报价,在招标过程中,该承建商承诺项目实施质量及提供GMP认证相关服务等技术,且在后期合同中技术服务也有这么一条“乙方应向甲方提供GMP认证相关服务,包括但不限于设备配套文件、验证实施文件、工程质量文件等”,但是因施工方无GMP车间建设项目上的经验,施工人员不足,在项目实施过程中,几乎是漏洞百出,捉襟见肘;在文件起草过程中,几乎无文件起草能力,最后还是由企业帮忙擦屁股。

  第二,“合同细节”的重要性。项目管理中另一重要要素之“时间”,“合同”中明确规定“合同生效4个月后,项目必须完工,每提前一天完成,额外奖励2000元给乙方,每推迟一天,罚款2000元,从尾款中扣除。”,但是该项目过去1年半时间仍未完成,公司也一而再,再而三地妥协,未对承建商进行罚款,每周项目列会开了一次又一次,但是每次到了deadline,施工方还是不作为,没任何回应,甚至不安排人员参加列会。为什么没法约束施工方呢?除人为因素外,还有一个重要原因:“合同”规定项目总价款分为预付款、提货款、验收款和质保款四部分,其中预付款为总价款的30%,提货款为总价款的50%、验收款为总价款的10%、质保款为总价款的10%,显然这种项目总价款的比例设计不是很合理,根本无法约束承建商。据某个资深项目经理透露如果得到总价款的80%,基本上该项目已经挣了,剩下的20%能拿多少是多少,这个数字的准确性我们暂且不考虑,但是这逻辑没毛病。最后承建商邮件不回,电话也不接,跟我们玩失踪,明摆着一副“余款你爱咋扣咋扣吧,高兴就好,哥撤了,不玩咯”的样子。因特殊原因,我也离职了,所以最终结果不得而知。

  第三,“稳定明确的项目决策”的重要性。项目建设期间,公司管理层、各部门负责人以及项目跟踪人员换了一拨又一拨,工作交接难免会出现疏忽,曾经的口头决定死无对证,再者新来公司管理层的理念不一样,决策有时朝令夕改,项目后期毫无进度可言,打哪指那,看不到方向,抱着一副“破罐子破摔”的心态,导致项目停滞不前。因此稳定明确的项目决策,事半功倍,对项目进度的推进起到至关重要的作用。

  通过这次项目,让我了解了更多的项目技术及管理知识,从中得到了一些小小的经验教训,无可厚非,这也只是项目技术及管理知识的冰山一角,但我相信不断积累终究会强大,共勉!



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鲜花鸡蛋

lingshike  在2018-10-8 09:05  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下

本帖被以下淘专辑推荐:

发表于 2018-10-8 16:34:31 | 显示全部楼层
还是要找个靠谱的实施供应商呢。没有做不成的事情,只有做不成事情的人。看了楼主的照片,感觉细节方面到位的程度有待提高呀。这个资历较浅的供应商,风险不太可控,得多留心。

点评

LanBo  是的,施工细节做得太差劲了  详情 回复 发表于 2018-10-9 09:14
发表于 2018-10-5 14:10:30 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2018-10-5 14:30:02 来自手机 | 显示全部楼层
发表于 2018-10-5 22:05:07 | 显示全部楼层
发表于 2018-10-5 23:31:01 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2018-10-6 08:17:16 来自手机 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2018-10-6 08:18:38 来自手机 | 显示全部楼层
发表于 2018-10-6 10:24:05 | 显示全部楼层
药厂对建设工程中的规范还是不太熟悉的,自己做过一些项目现在回头想想和专业规范差的比较远,我们当时做项目时利用出差的时候买了一些规范,也没买全,在项目的实际应用中远远不够,建设方项目管理人员是非常重要的,因为企业这些项目不可能请监理单位,建设单位也该起到监理的角色,但常常因为专业性不够或者不全面,才会引起上述问题

点评

LanBo  是的呢  详情 回复 发表于 2018-10-6 13:20
发表于 2018-10-6 12:14:33 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2018-10-6 13:20:24 来自手机 | 显示全部楼层
岁寒三友 发表于 2018-10-6 10:24
药厂对建设工程中的规范还是不太熟悉的,自己做过一些项目现在回头想想和专业规范差的比较远,我们当时做项 ...

是的呢
发表于 2018-10-6 21:29:13 | 显示全部楼层
岁寒三友 发表于 2018-10-6 10:24
药厂对建设工程中的规范还是不太熟悉的,自己做过一些项目现在回头想想和专业规范差的比较远,我们当时做项 ...

项目管理上最难的不是法规的符合性,而是一个细节怎么做更好,往往有两三个选择都可以,但各有优缺点,权衡这些问题才是最折磨人的

点评

LanBo  对,主要还是在施工细节上  详情 回复 发表于 2018-10-6 21:51
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 楼主| 发表于 2018-10-6 21:51:13 来自手机 | 显示全部楼层
东北以东 发表于 2018-10-6 21:29
项目管理上最难的不是法规的符合性,而是一个细节怎么做更好,往往有两三个选择都可以,但各有优缺点,权 ...

对,主要还是在施工细节上
发表于 2018-10-8 09:08:07 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2018-10-8 09:57:07 | 显示全部楼层
发表于 2018-10-8 21:59:11 | 显示全部楼层
发表于 2018-10-9 08:50:05 | 显示全部楼层

鲜花鸡蛋

qq694883950  在2018-10-9 10:17  砸了鸡蛋  并说:我不同意你的观点,砸个鸡蛋反对一下
 楼主| 发表于 2018-10-9 09:14:38 | 显示全部楼层
dreamdark47 发表于 2018-10-8 16:34
还是要找个靠谱的实施供应商呢。没有做不成的事情,只有做不成事情的人。看了楼主的照片,感觉细节方面到位 ...

是的,施工细节做得太差劲了
 楼主| 发表于 2018-10-9 09:17:34 | 显示全部楼层
发表于 2018-10-9 09:26:17 | 显示全部楼层
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