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[质量保证QA] 遭到消费者举报问题胶囊,请问这样的胶囊会引发哪些问题。

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发表于 2019-12-3 14:40:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
朋友单位发生的事,好奇这种情况会出现质量事故吗?

我知道答案 本帖寻求最佳答案回答被采纳后将获得系统奖励2 金币 , 目前已有13人回答

点评

冷血无情  看公关水平 退货补偿 或者 性状不合格 劣药 省局也不会主动追究 除非企业处理不当  发表于 2019-12-3 15:24
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药徒
发表于 2019-12-3 15:44:34 | 显示全部楼层
这个只是个小事  赔点钱或者多给几盒药都没问题  主要药品质量没问题就好
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药徒
发表于 2019-12-3 15:01:27 | 显示全部楼层
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药徒
发表于 2019-12-3 16:29:55 | 显示全部楼层
这种事情可大可小的,,站在企业的角度,私聊解决掉最好
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药徒
发表于 2019-12-3 16:33:57 | 显示全部楼层
现在的消费者不好惹,一点小问题也和你没完没了,有的真是会提一些无理要求。
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药徒
发表于 2019-12-3 16:41:07 | 显示全部楼层
是空胶囊么?这个赔唉。。。调查问题要彻底,事情处理要妥善,最后消费者原谅一切好解决。
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药徒
发表于 2019-12-3 16:45:39 | 显示全部楼层
晴天骄子 发表于 2019-12-3 16:41
是空胶囊么?这个赔唉。。。调查问题要彻底,事情处理要妥善,最后消费者原谅一切好解决。

应该不是空的,就是颜色不对,以前做胶囊也会遇到,不过一般在外包前都会经过一遍筛选,然后外包的时候再筛选,会漏也可以理解
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药徒
发表于 2019-12-3 16:46:58 | 显示全部楼层
朝海赏风 发表于 2019-12-3 15:44
这个只是个小事  赔点钱或者多给几盒药都没问题  主要药品质量没问题就好

多给几盒药不太好吧,总觉得不吉利
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药徒
发表于 2019-12-3 17:05:39 | 显示全部楼层
空心胶囊的供应商、使用管理出了问题?
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药生
发表于 2019-12-3 19:50:52 | 显示全部楼层
无论如何,这是个混淆的问题,就看看发生在哪一段了。

其次,这是一个概率问题,当然不应该允许目检后的漏检问题(操作人员、工序负责人、工艺、质检及供应商审计部门应该坐下来仔细谈谈,风暴一下。

不能就赔点钱或者公公关就拉倒了。

质量人要有质量人的态度。
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药徒
发表于 2019-12-3 21:04:37 | 显示全部楼层
不会,好好的和消费者谈谈,赔点钱或者药!
然后偏差调差,CAPA。。。。

然后叫供应商买单
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药生
发表于 2019-12-4 09:39:40 | 显示全部楼层
胶囊壳混淆了,工序检查遗漏。

如果延伸会引发有因检查,企业基础好的还能扛得住,否则不好讲。

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发表于 2019-12-4 16:39:50 | 显示全部楼层
建议把最新的药品管理法仔细的研读三遍,再来讨论。
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药徒
发表于 3 天前 | 显示全部楼层
maone 发表于 2019-12-3 16:46
多给几盒药不太好吧,总觉得不吉利

不需要的人不喜欢听 但需要的人喜欢啊  不然还得花更多钱买不是
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