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[专家答疑] 【亮荐】人员培训,企业的痛,怎么破?(2020.05.20)

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大师
发表于 2020-5-20 07:30:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 LanBo 于 2020-5-20 09:39 编辑

    说实话,最近这段时间一边需要组织企业内部培训,一边需要解决生产过程遇到的问题,上班忙后下班还得忙,以至于【亮荐】已经半个月没有更新啦,人员培训是GMP实施的基础,同时人员培训一直是企业的痛,昨晚给大家汇总了与人员培训相关的问题,仅供大家参考!

1、问:某SOP培训在部门培训计划中,公司培训计划是否需要列入?再比如,GMP培训在公司年度培训计划中为全员参与,是否也需要列入部门培训计划中?

答:应在公司文件中明确哪些培训是公司级培训内容,哪些培训是岗位培训,哪些培训是部门级培训,各级培训必须哪些人参加。公司级培训是全员参与,部门级培训针对的对象是整个部门人员,而岗位培训是针对某特定岗位的人员。公司级培训有的内容,原则上部门级培训可不必列入。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=524871&page=1&extra=#pid11485598

2、问:文件(SOP、管理规程等)起草人、审核人、批准人还要参加此份文件的培训吗?

答:不需要,标准制定者还需要让他熟悉标准?如果要,那谁给讲师培训?谁给讲师的培训者培训?这不成了无底洞了?如果怕被挑战,在培训管理文件中明确规定好。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=520577&highlight=%C5%E0%D1%B5

3、问:新聘用的生产负责人或质量负责人,岗前培训怎么做?需要培训那些内容?怎么进行考核?

答:首先所有公司级培训内容应该进行培训,其次对其培训其岗位职责及其职责范围内的管理制度,培训可以是自学为主,培训完可出具试卷考核,并保留培训相关记录!
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=504953&highlight=%C5%E0%D1%B5

4、厂子里面一线员工包括中层干部85%以上都是初中或者高中毕业的话,如何对她们进行培训,并让其严格执行GMP?现实中遇到的问题是讲一些GMP专业名词术语什么的根本不知道什么意思,而且要是科普起来知识都是一环套一环的,很难说明白。即使她们听不懂,还有一股子不服输的劲儿,就是你让干什么不干什么,因为她们认为没有必要,这种情况怎么破?

答:方法一:强制遵守,各种惩罚机制跟上,简单粗暴,短期见效,但不得人心;方法二:接受质疑,允许挑战,理越辨越明,搞成工会活动,集中解决,暴露问题,GMP每一个条款的制订都有理论及现实根源,以及各种反面教材,鼓励质疑者,重奖质疑有效并提出解决方案者;苔花如米小,也学牡丹开。每一个认真思考认真工作的员工都值得尊重,不是强灌知识,要动员他们自身的力量,以理服人,形成健康向上的企业文化,坚持才会胜利,其实和学历没多大关系。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=500720&highlight=%C5%E0%D1%B5

5、问:SOP更新之后相关的人员如何进行培训,如何规范化SOP的培训?

答:文件更新时,涉及到哪些部门,就需要列出这些部门应该要及时培训的人员名单,在对所有名单上的人员培训讲解后,文件才能生效。培训可以口头问答,也可以书面考试,根据SOP的重要程度企业自行选择。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=455081&highlight=%C5%E0%D1%B5

6、问:公司培训被下了个主要缺陷,所有整改措施个人都很认可,但有一个整改措施,个人认为很是形式且无必要,就是所有的GMP培训试卷都有经由三方签名,起草者、部门负责人、QA签名。之所以整改是因为往日的试卷针对性不强,且内容有不对之处。培训试卷需要多方签名吗?

答:一般情况下,培训师考核签字即可,部门负责人、QA可把重点放在培训内容和培训效果的确认上。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=452144&highlight=%C5%E0%D1%B5

7、问:作为一个新的QA公司培训管理人员,需要的工作是什么?每天要做什么?

答:制定培训计划(包括年度和月度),监督实施计划,培训效果确认,定期向领导汇报计划的实施情况。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=515819&highlight=%C5%E0%D1%B5

8、问:怎样才能提高员工培训积极性,提高培训效果?

答:培训内容结合实际操作和案例,内容不要空洞,培训过程中设计问答及游戏,积极参与有奖励,涉及操作类培训 "教三练四",培训后基于培训内容采取不同的考核形式,问卷、演示操作等,不通过者与绩效挂钩。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=514976&extra=&highlight=%C5%E0%D1%B5&page=1

9、问:企业培训是由哪个部门主管?

答:培训可由人事资源部牵头和主管,但是培训计划、形式和内容,考试形式和内容等需要相关部分配合完成。同时制定相关文件时,注意要符合GMP相关规定:
第二十六条 企业应当指定部门或专人负责培训管理工作,应当有经生产管理负责人或质量管理负责人审核或批准的培训方案或计划,培训记录应当予以保存。
第二十七条 与药品生产、质量有关的所有人员都应当经过培训,培训的内容应当与岗位的要求相适应。除进行本规范理论和实践的培训外,还应当有相关法规、相应岗位的职责、技能的培训,并定期评估培训的实际效果。
第二十八条 高风险操作区(如:高活性、高毒性、传染性、高致敏性物料的生产区)的工作人员应当接受专门的培训。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=514589&highlight=%C5%E0%D1%B5

10、问:文件一旦批准,应在执行日期前发放至相关人员或部门。批准日期和执行日期之间留有一定的培训时间,如果在这段时间内,培训没有完成,我们应该怎么做,或者采取什么措施?

答:1、延后实施,重新签发。2、重新培训,评估风险。
https://www.ouryao.com/forum.php?mod=viewthread&tid=505186&highlight=%C5%E0%D1%B5

备注:为了方便大家学习,我会视时间宽裕情况,不定期对论坛各版块某特定小领域的常见问题帖进行汇总,问答皆来源于论坛蒲友(一个或者多个)的回复,供各蒲友参考,不代表本人观点,对发布的主题感兴趣的可以学习一下,不敢兴趣的可以选择忽略,为了不影响视觉疲劳,每期汇总数量限于10个!让我们各个击破,消除知识盲区,提高自身专业水平!在论坛搜索“亮荐”,可查看往期系列帖!

如果认为是个“好”帖子,收藏的同时记得点个专业度,也算是对楼主付出的一种鼓励!






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药徒
发表于 2020-5-20 08:15:50 | 显示全部楼层
好帖子,学习了!
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药师
发表于 2020-5-20 08:26:07 | 显示全部楼层
学习一下了
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发表于 2020-5-20 08:37:37 | 显示全部楼层
版主辛苦,汇总的很全面呀!
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药徒
发表于 2020-5-20 08:38:03 | 显示全部楼层
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药徒
发表于 2020-5-20 09:05:59 | 显示全部楼层
每天都要看亮荐有没有出新

点评

LanBo  铁杆粉丝!  发表于 2020-5-20 09:38
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药徒
发表于 2020-5-20 09:20:29 | 显示全部楼层
总结的很实用,谢谢
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大师
发表于 2020-5-20 09:54:38 | 显示全部楼层
辛苦啦,点赞
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发表于 2020-5-20 09:57:29 | 显示全部楼层
谢谢分享,有受到启发
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药士
发表于 2020-5-20 10:01:18 | 显示全部楼层
辛苦啦,点赞
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药生
发表于 2020-5-20 10:39:35 | 显示全部楼层
不错,学习了,谢谢提供分享。
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药徒
发表于 2020-5-20 10:55:27 | 显示全部楼层
满满的干货,楼主辛苦了
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发表于 2020-5-20 11:30:33 | 显示全部楼层

感谢分享,学习一下
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药徒
发表于 2020-5-20 11:30:59 | 显示全部楼层

好帖子,学习了!
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药徒
发表于 2020-5-20 11:31:14 | 显示全部楼层
学习了。。
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药徒
发表于 2020-5-20 12:21:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 才女筱沐 于 2020-5-20 12:24 编辑

我来过了哈哈哈,培训效果的评估记录该怎么做

点评

LanBo  一般是通过培训考核记录或者日常的实操行为来评估培训效果,当然在年底质量回顾的时候,可通过统计由培训原因导致的偏差数量,评估培训系统的适用性  详情 回复 发表于 2020-5-20 18:39
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药徒
发表于 2020-5-20 12:42:14 | 显示全部楼层
楼主辛苦,谢谢分享。
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药徒
发表于 2020-5-20 12:57:41 | 显示全部楼层
挺好,谢谢楼主!
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药生
发表于 2020-5-20 13:43:55 | 显示全部楼层
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发表于 2020-5-20 13:54:35 | 显示全部楼层
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