数字技术的普及，后续的购药、用药能否提供“云”服务，消费者的呼声也越来越高。

互联网医院、电子处方等新模式蓬勃发展，成了越来越多患者的选择。

“云药房”这一药品零售新业态的建设。针对现行的《药品管理法》《互联网药品信息服务管理办法》并未对“云药房”设立的条件和标准予以明确的情况，但各方在共同努力下，历经探索后，“云药房”在广东、海南、银川等省市落地，完美实现了电子处方合法流转和药品配送。

“云药房”解患者燃眉之急

“家里老人有高血压、糖尿病，长期服用的药物有很多种，其中一种叫二甲双胍的治疗糖尿病的药快没了，疫情期间不敢去医院开，但不用药，对健康影响又很大。”周女士说，近日社区医疗服务点相关药品缺货，药店的工作人员向其推荐了“云药房”，很快就解决了她的难题。

操作就像网上叫车一样方便。周女士说，从微信进入公众号的电子处方平台，填写个人信息和既往看病处方记录，平台自动派单给在线医师完成咨询、审方，十分钟内就能实现问诊、开方、下单。她早上下完单，不到两个小时就取到药了。“确实比去医院排队挂号省时省力太多，医生也比较专业。”周女士表示。

“只要我们店员没休息，都可以线上接单。”据温州张和堂药房的执业药师小王介绍，疫情期间店内线上单量猛增，手机下单咨询几乎没停过。由于跑腿和店内人手都较紧张，送达地址在附近的点，他就会揽下送药的活，吃药不比吃饭，外卖慢点没事，像牙痛、胃痛这样的轻症、急症，痛起来分分钟都是煎熬。小王说，这个时候作为线上药店的执业药师，不仅要及时审方和回答患者用药咨询，还要尽力保证送药时效，做到真正的便民。“云药房”的上线不仅改变了消费者的生活，也在不断促使药师完善自己的工作效率。

湖州云药房上线

5月8日，湖州市卫生健康数字化改革暨数字健康城市首批应用上线仪式举行，“云药房”“云病历”“云公卫”三个数字健康城市建设项目正式上线启用，分别在市中心医院、市第一医院、市疾控中心进行试点应用。

这将打通医疗、医药、医保的处方数据、药品供应、医保结算三大独立体系，在全市范围内建立医院、药房、药店、处方、药品、医生、药师等“万物互联”体系，实现线上能看病、处方内外流、药品能共享、平台能审方，有效缓解慢病患者周期性前往医疗机构复诊配药麻烦、基层医疗机构药品配置少、基层医生开具处方药品品种目录有限等难题。

简单说就是，慢病患者可在线上进行问诊，医生开具电子处方后可以在全市医疗机构、药店自由流转，“云药房”中央审方中心的药师审核通过后，患者可根据药品售价、药店距离等因素自主选择前往购买或配送到家。通过药品目录共享，基层医疗机构医生突破药房规模限制，提升诊疗水平。

多地落户“云药房”

“云药房”这类模式越来越多，不光是在湖州，这种模式其实在很多地方也已经有落地实施。

2019年，广州市番禺区卫生健康局推出“云药房”延伸处方服务，让患者在社区卫生服务中心就能拿到某些由医院配送的药品，让广大慢性病患者不用再跑大医院排队取药。

事实上，“云药房”也是对创新基层医疗机构服务模式的一次探索。

广东省医保局发布的《关于推动广东省基本医疗保险定点零售药店做好慢性病用药供应保障工作的指导意见》中，强调了要创新基层医疗机构服务模式。

今年1月23日开幕的政协第十二届广东省委员会常务委员会第十五次会议上，农工党广东省委会提交了《关于促进在线医疗产业高质量发展的建议》，提出，建立健全以患者为中心的医疗数据共享方式和制度，“以‘电子处方流转平台’为例，应配套出台规范性文件，或者检查结果、线上处方信息等互认制度，让电子处方按照‘医院--患者--药企/店--患者--快递’的路径流转，并且可以连接医保平台在线进行”。

此外，关于互联网医院的药供应和品配送模式，上海市政协委员李贤华也指出目前存在的问题，并提出了自己的建议。

她表示，上海市已有33家市级公立医院开展互联网诊疗业务，院均互联网医院在线问诊量累计超过3000人次，互联网处方累计近10万张。李贤华建议，建立统一的互联网医院“云药房”，统筹解决上药、国药和各家医院自制制剂的代储、供应和配送问题，为目前33家依托上海市公立医疗机构的互联网医院提供高质、高效的服务，为患者提供快捷、可信的送药上门服务。

就在4月份，国家发改委、商务部印发《关于支持海南自由贸易港建设放宽市场准入若干特别措施的意见》。

《意见》指出，网售处方药将依托于海南电子处方中心对医疗机构、医保结算平台以及各类处方药销售平台，将对接互联网医院、海南医疗机构处方系统、各类处方药销售平台、医保信息平台与支付结算机构、商业类保险机构，实现处方相关信息统一归集及处方药购买、信息安全认证、医保结算等事项“一网通办”。

在海南乐城建立了电子处方中心，表示政府更加彻底的在做处方外流这件事。

政府助推三医联通 为处方外流奠定基础

“云药房”在以官方为背景的大前提下，大大的推动了处方外流，此类模式也打通了很多环节，例如医疗机构、销售平台、医保机构、商业类保险机构间的信息壁垒，带来了处方流通管理制度的重要突破。

处方共享平台能实现医院、医药、医保三方信息的互联互通、实时共享，这也正是处方外流的关键。只有药店、医院与医保在同一信息平台上，患者处方、药物、审方、医保支付等信息在各环节之中共享，才能实现真正的处方外流。

有业内人士表示，短期来看，“云药房”上线对药店最直接的贡献是带来大量的精准客流并提升药品销售。长期来看，药店可通过互联网医疗手段提升服务能力，推进多元化销售，进而提升药店的经营效率。

在推动处方外流这件大事上，政府和行业一直在做多样化的探索。可以看出政府一直在助推处方外流方面做着积极的努力。来源：搜药