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做行政功夫,有如搓麻将,易学难精。 有些最基本的法门,绝不难懂。但偏偏就是差那么一点点,便功亏一篑。 譬如说,行政人员一定晓得做跟手尾的功夫。上司下了命令,要完成某项工作,他开了头,由下属循步渐进,直至完成使命,向他汇报。 最简单莫如嘱咐下属跟别间公司草拟合约。 精乖的人知道在把讯息或要求安全传递至对方之后,还要穷追猛打,直至对方完成任务,作了汇报,才算整件事完工。 可是,有些行政人员,只知道把要求或消息传送出去,以为这已是完成责任。其实接收讯息的对手,反应如何,才最重要,他是否愿意依计划而行?就算他肯了,力量是否有所不逮?又客观环境有没有对他推行实务时产生阻力以致延误?凡此种种,都需要一直查根问底,直至真相大白。 行政功夫不能虎头蛇尾,一定要贯彻始终。 大功告成之后,还有最后的一步,就是要向上司或老板汇报。 有些行政新秀分明辛辛苦苦地完成任务,却忘了在第一时间报告,这是要扣分数的。 只为每个老板在等待工作结果时都一定心急,早日让他知道,是帮助他放下一重心事。在未被对方问起成绩之前报告成绩,功劳定必加倍。 正如写了洋洋万言情书的痴情小子,把完成的情信放在枕头底而不寄出,人家又怎么知道你的心事与毅力呢? 这不是邀功,而是有首有尾,真正是行政功夫基本原则之一。 |