有源医疗器械返工、返修

空镜 · 发表于 2023-9-11 10:49:08

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各位蒲友，客户端的设备故障，返厂维修，检测是主板故障，更换主板到重新检验，公司内部走返工流程还返修流程？故障主板修好后还能用在后续的生产中吗。

123lptt · 发表于 2023-9-11 11:09:56

应该是返修吧。
按我的理解的话，返工是由于公司内部原因造成的产品不良，导致生产返工。
故障的主板修好后，一般使用在返修机上面，一般来说应该不可以用去当做全新的产品出售吧。但是这个也看公司内部。

guigui1957 · 发表于 2023-9-11 11:35:08

走返修麻烦，不如叫工程师去现场换，然后把坏了的拿回来修。

mopiaoxiang · 发表于 2023-9-11 11:51:54

返工是不合格的变成合格的，返修是不合格的纠正后还是不合格的，但是能用。更换主板应该走返工流程。故障主板修好后可以用啊，但要考虑使用期限是否由主板决定，是否会降低使用寿命。最好是修好后再装回去返给客户

一本魔法书 · 发表于 2023-9-11 15:21:16

都已经销售给客户的，肯定是返修啊。
顺带，三楼说得有道理，拉回来走返修流程，不如让工程师直接在客户那里修，走售后维保流程。

xgc1108 · 发表于 2023-9-13 16:01:55

这是售后服务啊，和返工返修没关系，把坏了的板子换掉发货就完了。故障主板修完了，检测没问题就接着用呗