质量管理部绩效考核方案

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质量管理部绩效考核方案

一、宗旨
为健全和完善激励机制，实现责、权、利相统一，发挥绩效考核的导向作用，进一步调动和发挥各岗位人员的工作积极性和主动性，各司其职，各负其责，确保完成公司下达的质量检验、生产监控、质量管理等各项指标任务，不断提升质量管理水平，特制订本方案。
二、适用范围
本绩效考核细则适用于质量管理部全体人员。
三、机构与职责
１、质量管理部绩效考核小组
组长：
成员：
2、职责：
绩效考核小组负责绩效考核细则制定和考核工作，解释和修订有关考核事项，对考核结果进行讨论并作出决定，负责考核的日常管理，指导、审查各岗位制订的考核指标和考核细则，检查、督促各岗位考核的执行情况；对各岗位的检查、考核工作给予指导、协调；按月组织绩效考评会。
考核细则附后。
四、考核依据
1、公司下达的质量管理有关的工作任务；公司有关规章制度。
2、公司各类考核办法等。
3、质量管理部有关管理标准（规章制度）、技术标准、工作标准和有关文件。
五、考核计奖办法
1、考核原则
1）按月考核、年底修正的原则；所有指标、专业（基础）管理按月考核。
2）权责相符、利益有别的原则；在考核上做到责、权、利相结合，以岗定责，按劳取酬，拉开分配差距。
3）有功嘉奖、有错追究的原则。对有突出贡献的人员可按本办法有关规定进行嘉奖。对质量管理工作造成影响的人员，由归口管理的人员行使责任追究。
六、考核程序
1、根据职责，各指标考核归口管理人员在当月２8日以前，按照各类考核有关规定，将考核情况汇总，
2、考核小组根据考核办法进行审核、汇总后，组织召开绩效考核小组会讨论决定。
七、其它事项
1）考核指标一经下达，原则上不予调整；但遇外界重大因素影响，在考核实施过程中对一个时期考核结果连续出现较大偏差的指标或事项，可按照规定的程序适时调整和修订。
2）上级检查评审或外部检查评审发现的问题，均对责任单位按本办法加重处罚力度。
3）考核小组负责人要担负起严考核、硬兑现的责任，奖优罚劣、奖勤罚懒，激发和调动职工的工作积极性和主动性，促进职工尽职尽责，保质保量完成岗位目标任务。
4）不在本责任制范围内的考核和奖励见有关标准、规定和文件。
5）未尽事宜由质量管理部绩效考核小组决定。
7）本责任制自2012年9月1日起执行，解释权归考核小组。
附表一：质量管理部《通用考核细则》等单项考核办法

质量管理部绩效考核评分细则

概述：本办法仅用于质量管理部员工绩效考核，若与其它制度有相抵触，根据实际情况进行处理。

考核项目	具体考核内容		满分	得分
劳动纪律	无迟到、早退现象。		10
	坚守工作岗位，不睡岗、离岗、串岗，无私自外出。
	工作时间不做与工作无关的事情。
	不得利用工作计算机玩游戏、私自安装与工作无关的软件等。
	仪容仪表整洁，工作穿工作服，不得奇装异发。
	遵守公司各项规章制度，遵守化验室管理制度，没有出现在精密仪器室内聊天或干与检验无关的事情。
	道德品质良好，同事之间团结友善，待人热情，无诋毁、攻击他人行为。 有吵架、打架现象的双方当月考核成绩为零分。
工作态度	服从安排无顶撞上级现象，认真完成交办的工作，不推搪或敷衍了事，无阳奉阴违、欺上瞒下现象。		10
	明确工作职责，端正态度，意识到本职工作的重要性，严肃对待所出具的检验结果。 工作中发现问题及时上报。处理不了又不报告的扣2分。
	努力学习本岗位安全、技术知识。
	工作配合意识强，同事间互相帮助，能积极主动的完成各项工作内容。
	对其他相关部门人员态度和蔼，热情，分析问题有理有据，不急不躁，维护本部门的形象。
	做好本职工作的同时，愿意主动接受其他工作（包括加班），具有参与意识。
	言行得体，坚定立场，遇事能够正确处理，积极配合同事工作，不做影响本部门形象的事。
	根据实际需要，及时、合理的报采购计划，凡由于计划不周、跟进不力、准备不及时影响检验工作的扣4分。
仪器使用与保养	使用时按仪器说明书进行操作，小心谨慎，避免损伤仪器，确保化验数据的准确性。 仪器使用完毕，恢复其使用前的初始状态，卫生打扫干净，并检查是否完好。		10
	个人对所负责的仪器要认真进行检查校正保养，填写检查校正记录。保证仪器清洁、处于良好的工作状态。 因检查校正不仔细，导致测得的数据错误，该项不得分。 计量器具都在检定周期内，如有超周期未及时报告的扣2分。
现场情况	随时保证工作现场的卫生良好，所用物品及时摆放整齐，做到实验完毕时现场卫生马上打扫干净，所用物品各归各位，按规定摆放整齐。		10
	下班前，把卫生要彻底打扫干净、物品摆放整齐。QA和QC负责人进行检查考核，合格后，方可下班；否则继续打扫，直至合格为止。指出后不打扫则扣5分/次，指正后打扫干净可不扣分。
	下班时一定要本班突发事件、异常情况等需交代的事情交接清楚。
安全制度 考核	按规定穿戴工作服，如现场检查发现未正确穿戴工作服，扣2分。 严格遵守公司各项规章管理制度、化验室安全守则、车间安全操作规程、取样注意事项等。因未遵守而发生安全事故（伤亡事故、火灾事故、设备事故、操作事故）按事故大小分为：发生轻微事故(扣5分)、一般事故（扣10分）、严重事故（扣30分） 发现安全隐患及时反馈，对辖区内设备电路多检查，每天下班前检查本辖区水、电、气等是否已关好。若有违反，按性质扣责任人当月考核得分5~10分/次		10 （严重事故除外）
业务考核	取样 留样	按规定检验计划频次进行正确取样（或现场监督取样）、留样，取样及时，留样准确。样品过保存期后，要按有关规定妥善处理。	5
		能根据车间、产品的实际情况，进行检验和监控，取样及时。
	检验 操作	熟悉检验操作规程，严格按要求操作，结果真实准确，无遗漏。 注：漏做另扣当月平均考核得分4分/次，经查证伪造数据者扣除当月考核得分40分/次。	10
		工作安排合理，实验过程准确迅速，不丢三落四，工作效率高。
		工作现场的卫生良好，所用物品及时摆放整齐，按要求处理废物废液。
		操作过程严格遵守化验室安全守则、技术操作规程。因未遵守化验室安全守则和技术操作规程，而发生安全事故，另扣当月考核得分10分/次。
		节约水、电、标准品、对照品、试液、试剂、样品，杜绝浪费，爱护仪器设备等公物。
		操作过程中使用过的玻璃器皿、仪器、实验用具等必须及时清洗干净，摆放合理，不影响下次实验。
		检验操作规范。（上级可以随时抽查直接考核下级的操作的规范性。）
		遵守化验室玻璃仪器、化学试剂等易耗物资的使用管理规定。
	检验结果判断	发现结果异常应及时复核，必要时重做，保证检验结果在允许误差之内，需修改时按要求填写。不耽误化验数据的传递及报告。	10
		检验结果以最快的方式通知相关部门人员，同时作好记录。
		不能将不可靠的数据报出或填写在报告单上，对不能确定是否正确的数据，应由相同岗位的人员单独复检。检验结果错误扣5~10分。
业务考核	成品 检验	若将不符合规范的检验结果送出化验室，按性质另扣当月平均考核得分2~10分/次。及时报送检验报告，从取样到报送检验报告按规定时间要求，每有一次超过规定时间考核扣2分。	10
		取样人员按规程规定的取样方法、数量对每个批次的成品进行抽检。抽样方法不正确、抽样数量不足扣5~10分。 QA人员对生产现场的进度随时跟踪，及时与生产人员沟通获得生产的各项信息，信息不清楚等扣3分/次，出现错误信息扣5分/次。 各项记录要求齐全，填写清晰、整洁，反馈信息准确无误，内容完整、真实、准确，具有可追溯性。视情况1～5分/次。
	记录	实验原始记录按要求填写，清楚准确，真实详尽。不得随意涂改、刮除。按照要求更改错误记录。	10
		分析检验报告单、台帐等，填写必须单位统一，清楚准确，纸面整洁，传递及时。
		准确核对各种原始报告单、记录、报表，保证记录相互一致。
		仪器设备台帐及时登记，帐物相符，随机抽查3种，每有一种不符合扣2分。
		要求各种台帐齐全，原始资料归类整理成册，取用查阅方便。酌情1~5分。
	工作完成情况	出色地完成自己负责的工作任务及公司交代的工作任务。马虎完成了工作，但仍有一些不足，扣2分；忘了，未做。扣5分。对临时交办的工作不推诿，要求行动迅速、效率高、质量好。每有一次没按时完成或不符合要求扣2分。	5
其它	奖	1.有特殊贡献，表现优异； 2.受公司、部门奖励；5~10分/每次。	额外 奖励
	惩	1.受公司、部门处罚；5~10分/每次. 2.表现极差，知错不改视情节严重扣分。5~10分/每次
	假	原则上要求员工工作日（周一至周五）不得请假，若确实需要，需经部门负责人批准（其它参见公司的请销假制度相关规定）。有事提前请假并填写请假条，当月每请一天病假，扣5分，依次累计；事假每请一天，扣10分，依次累计。事假超过5天，当月绩效考核成绩为零。参加各种会议无故迟到者每次2分。
总分	注：额外奖励得分除外。		100

管理等各项指标任务，不断提升质量管理水平，特制订本方案。

sara_feng

抢个沙发！学习参考一下！

machupicchu

这个必须顶！有很好的借鉴意义。

meikezjd

有点来的晚啊这资料，如果去年就好了，就可以参照这资料了

魅力暴君

这只是QC的，哪是质量管理部的？

彩虹

很好的资料，借鉴下{:soso_e163:}

lunmulunmu

人不能都是石头缝里蹦出来的吧

lingzhangl

这个必须顶！有很好的借鉴意义。

aslwb

mutoulv说的有道理，确实对QA没有更细化的考核，只是停留在工作纪律层面。
lunmulunmu “人不能都是石头缝里蹦出来的吧”，是指什么？考核的过严吗

bishengyx

谢谢，可量化的东西太少啦，不好操作啊。

南方de小角色

可作为总则，量化再细分

佳俊

学习学习。

lyts

支持，QA能量化的指标太少啦！

人生红绿灯

这制度好似较全面，但可操作性不强，易流于形式，达不到考核目的。尤其对QA人员

aslwb

谢谢各位的意见，共同学习，共同提高吧！{:soso_e181:}

wgt-王

写的不错！！！

阿旺

这个可以有，不错

Whats

谢谢

aslwb

希望同行老师能提供一份更合理的方案！

婚礼撒

不错