一位医学博士写的“看病指南”，接地气！

光头妹

小编：医学博士的看病指南虽仅为一些小知识，却可能给患者帮上大忙。很多的医疗纠纷正始于患者对医疗知识的匮乏，以及排队、等候时间长，沟通不畅等因素造成的坏情绪的累积。对于此类指南小编认为应多多益善。此类看病指南更像是对患者伸出的一只手，让他们能轻松走在就医的道路上，避免“两眼一抹黑”带来的怀疑和恐惧。医患纠纷是一个复杂的社会问题，需要全社会的共同努力解决，医生的专业提醒，官方的平台构建，患者的理解等多方结合方能实现医患和谐。

【如何看病（－）：该看不该看】
　　1. 我不想讨论医疗制度如何如何，只是在现有的条件下，尽可能帮助需要医疗救助的人，使人们看病的效率更高。

　　2. 请质疑任何从网络上获取的医学知识。

　　3. 欢迎传播

问题1 该看不该看

　　人的身体是有自我修复能力的。而且这种能力很强，显然比电脑和汽车厉害。有些疾病并不需要治疗，有些疾病是有“自限性”的——也就是时间到了自己就好了。

　　不过，能够发生在人身上的疾病，也是伴随人类进化了同样长的时间，也不是等闲之辈。

　　如果自己身体不适，是扛着，还是去医院就诊。这是个问题。

　　1. 如果器官的功能受损，需要立即就诊

　　眼睛的功能是用来看东西的，突然看不见了，应该马上看医生。同理，突然听不见了，四肢运动突然出现障碍……值得注意的是，人类有许多器官是双份的，比如眼睛、耳朵……有些人一只眼睛的视力突然下降，另一只却完好，有可能忽略了坏眼的问题。

　　2. 不能忍受的疼痛

　　疼痛是身体发出的火警，不要去挑战疼痛。如果遇到不能忍受的疼痛，应该尽快就诊。比如腹痛、胸痛、眼痛。需要提示的是，即使你到了医院，通常医生也不会立即给你止痛。疼痛是火警，是了解身体状况的重要信号，没有人会在消灭火灾之前，先把附近的电话线都砍了。

　　3. 反复发作的不适

　　老毛病了，忍忍就过去了——大部分的癌症就是这样度过了无人骚扰的童年期。对于反复出现的不适，应该认真注意诱发的原因、缓解的方式。

　　对了，最重要的是——自己的年龄，>50岁的，最好去看看，免除后患。

　　4. 已经处于某个疾病进程中，但是感觉突然发生了变化

　　大夫可能已经告诉你这个病没什么，过几天自己就能好，开始的时候，感觉也是一天比一天好，可是今天突然恶化了，那么最好再去复查一下。

　　5. 别人看出来的疾病

　　通常不用着急，人类的身体有发达的自我检测系统，如果自己没有什么不舒服的感觉，多半没有太大的问题。（注意：医生经过身体检查发现的除外，比如身体上的包块之类的）

　　典型的是结膜下出血。一般是“白眼珠”上有鲜红的血迹，自己毫无感觉，不疼不痒视力不降，通常是照镜子或者是被其他人发现，这种不是“眼底出血”，这种是“白眼珠”上的细小血管破了，跟磕青了没什么区别。咳嗽、便秘、揉眼睛……都可能引起。

　　定期体检是必要的。

　　自己的身体只有自己保护，兄弟靠不住、组织靠不住。

问题2 急诊or门诊？

　　一般医院都有急诊和门诊。

　　急诊是给紧急需要救治的病人准备的。

　　门诊则是给不那么紧急的病人准备的。

　　急诊的设置是为了使病人在短时间内脱离危险，因此配备的药品都是应急的、速效的，配备的检查手段也是基本的，能够快速做出判断的。

　　所以，如果你得的是不那么紧急的病，甚至是慢性病，其实在急诊，并没有针对你的病的疗效好副作用小的药品，而且化验检查并不是很全，辅助检查的设备也不是都能做的。

　　不要仅仅因为白天上班，不好请假，而在晚上去看急诊。你得不到最好的药物，不能完成最好的化验检查和辅助检查。身体是自己的，工作是国家或者资本家的。仅仅为了不请假而在晚上看急诊，你为了节省一天的工资而放弃给自己最佳的诊断和治疗，又侵占了分配给急症患者的医疗资源，是损人不利己……

　　需要去急诊看的病：

　　1. 刚刚发生的疾病。

　　一个病已经得了三天了，还跑到急诊去看，我会态度很好的在心里痛骂。

　　2. 这个疾病可能在8小时内使器官的功能造成不可逆的损害。

　　严格一点，需要急诊处理的眼病只有：视网膜中央动脉阻塞（需要在10分钟内救治）、眼球破裂伤、急性闭角型青光眼急性发作。（补充下，还有化学伤、烧伤等等。）

　　突然发作的腹痛、胸痛、眼痛、头痛，还是应该到急诊看看先。

问题3 看门诊的时间

　　我国是地大物博人口众多，很小的可能性，乘以13亿，都是无比巨大的数字。

　　任何你觉得合适的时间，一定是门诊人多的时间。

　　1. 一定要避开三个时间：

　　星期一上午，星期一上午，星期一上午

　　只能用人海茫茫来形容。

　　为了您和家人的健康，请不要在星期一上午看病

　　请转告您周围的人，“为了您和家人的健康，请不要在星期一上午看病”，并请他们也转告周围的人。

　　2. 通常来说上午看病的人多，下午少，周一多，周五少。

　　到了周五的下午，基本看病的人就很少了。看来辛勤的工作有益于身体健康。

　　3. 季节性

　　放假了去配个眼镜吧——老老实实排队吧

　　等天凉快了再做这个手术吧——老老实实排队吧

　　等放假休息有时间了再去看这个病吧——老老实实排队吧

　　4. 恶劣的天气

　　刮风下雨是看病的最佳时机，雨越大，人越少。其实，天气对许多人的出行，并没有太大影响，如果工作很忙，需要在短时间内看个病，然后赶紧回去上班，最好是在下雨的天气去看病。

如何看病（四）：看病前的准备

　　相信您已经选择好了看病的日期，下面介绍一下看病前的准备。

　　1. 回顾历史：

　　* 请在看病之前，回顾一下您的病史，从什么时候开始发病？发病的时候自己有什么感觉？如果有时间，请用本子和笔写下来。

　　* 回想一下是否对药物过敏。药物过敏史对于医生非常重要。如果您在以前用某种药物出现过严重的不良反应，请记录下来，在看病的时候向您的医生咨询是否属于药物过敏，如果是的，请医生在您最常用的病历封面上写下过敏的药物名称。

　　* 回忆一下曾经接受过的治疗，以及正在使用的药物，和它们的商品名称。如果您还能找到药物的说明书或者空的药瓶或者剩余的药物，请带上它们。

　　* 带齐以前的病历记录，曾经做过的检查结果。每次看过病后，也请收好所有的检查结果和病历，有些检查结果是由热敏打印，时间久了容易褪色，请复印一份保存。

　　2. 准备行政用品：

　　* 带上信用卡和足够的现金，有些医院不支持刷卡，而取款机前面排队的人可能很多。注意看管好自己的随身财物。如果您是小偷，盗亦有道，请勿在医院行窃。

　　* 带好身份证、社保卡、医疗蓝本、退休证、离休证、医院的就诊卡等等一切跟医保可能有关系的东西。平时除了身份证，这些东西最好专门使用一个透明塑料文件袋放在一起。

　　3. 安排好病假当天的事务：

　　* 请好病假，安排好当日的工作。工作是国家的或者资本家的，身体是自己的，只要不给同事添麻烦，离开工作岗位是没有问题的。

　　* 如果是去看急诊或者自觉比较严重的器官功能问题，比如严重的心前区疼痛、视力突然丧失等，带上手机和充电器，您有可能会需要住院或者留院观察。

　　* 最好能够找个比您更健康的伙伴陪同您去看病。

　　* 预计前往的时间，不要在上午11点以后，或者下午4点以后才去医院挂号。因为，恐怕没有号了，或者虽然看了医生，但是到需要做检查的时候，已经过了下班时间，其他的科室已经没人了。

　　* 估计一下交通情况，选择合适的交通工具。最好不要自己开车或者骑车，请打车前往医院。一是医院附近很难停车，停车费高昂，二是您接受的某些治疗可能再不适合开车或者骑车。

　　* 查询一下当日的天气。天气越恶劣，看病的人越少。

　　4. 选择合适的医院：

　　* 如果您已经具有相当的医学知识，您可以根据自己的病情来选择医院。

　　* 一般社区医院和二级医院都非常的清净，去看病取药会很舒适。建议您首先去社区医院或者临近的二级医院就诊，至少可以获得相应的医学建议和转诊建议。如果您对这些医院的医疗质量不放心，也可以事先咨询一下有医学背景的朋友，去哪里看比较好。

　　* 当您选择了三级甲等医院看病，也就意味着选择挂号难、看病难。

　　5. 挂号

　　* 没什么好说的，太难了，甚至对于医生自己看病也很困难。如果是外地病人到另一个城市看病，而且要看某个特定的专家，试试提前在网上预约之类的方法，免得到了以后挂不上号，要等几天甚至一周，在北京最低的生活费也是100元/天，一旦等起来消费惊人。

　　6. 调整心情

　　* 得病不是一件愉快的事情。但是人总是会生病的，迟早也是要病死的。所以疾病降临到自己身上，也没什么好抱怨的。

　　* 去医院看病，并不能一定能够治好。实际上，给您看病的医生，最后一定看不好他自己的病，100%是病死的。

　　* 与您的医生合作，共同对抗您的疾病。

　　* 《史记 扁鹊仓公列传》“故病有六不治：骄恣不论于理，一不治也；轻身重财，二不治也；衣食不能适，三不治也；阴阳并，脏气不定，四不治也；形羸不能服药，五不治也；信巫不信医，六不治也。”翻译成白话文就是：一是狂妄、骄横、不讲道理的人；二是只重视钱财而不重视养生的人；三是对服饰、饮食、药物等过于挑剔、不能适应的人；四是体内气血错乱、脏腑功能严重衰竭的人；五是身体极度羸弱、不能服药或不能承受药力的人；六是只相信鬼神、不信任医学的人。对于属于上述六种情况之一的人，他们的疾病不论中医还是西医都很难治好。

　　7. 穿着打扮

　　* 不要化妆。也许您会有面色苍白、黑眼圈。这些都没关系，这些恰恰是医生需要看到的。即便是去看那个很帅或者很漂亮的医生。

　　* 尽量穿容易穿脱的衣物，比如上衣建议是开襟的衣服，而不是套头的衣服。

　　* 袖子要比较容易的挽起来或者脱下。比如冬天，最好穿厚实的大衣，而里面穿相对薄一些的衣服。

　　* 口罩。如果有的话戴上，医院是疾病最集中的地方。本来您就处于比较虚弱的疾病状态，不要再感染了其他的疾病。口罩从医院回来以后要清洗，手也要好好洗。

　　8. 检查确认上面的各种准备事项，带齐所有的东西，出发。如果能战胜疾病，就借助医生的力量一起战胜它，如果不能战胜疾病，那么从医生那里学会如何与自己的疾病共存。

如何看病（五）怎样与医生交流

　　您与门诊医生接触的时间

　　---如前所述，当您选择了就诊于三级甲等医院的时候，您也就选择了挂号难和看病难。同时也意味着其他的病人也同样面临挂号难和看病难的问题。为了尽可能的缓解这些问题，一位医生会在出诊时间内看尽可能多的病人，特别是专家，有可能今天额定的挂号量是看20位病人，但是通常会因为外地病人、可怜的病人、重症的病人、有权有势惹不起的病人而加号到30甚至40个。如果上午的门诊是30人，从早上8点看到12点，共4小时，中间没有喝水上厕所的时间，那么平均接待每位病人的时间是4*60/30=8分钟。不错，这就是您凌晨爬起来，裹着军大衣在医院挂号室门外在寒风中等了三个小时以后挂上号，又从上班起等了3小时以后换来的就诊时间，8分钟，平均值。

　　还不够准确，这8分钟并不是您坐在诊室内和医生交流的时间，在形成初步诊断以后，医生会给您安排一些检查，大多数是当天就能够完成的，所以您拿着化验单检查单做完检查以后回到医生那里，还要再给他看结果。想必您已经注意到了，在您等候过程中，总有些人没拿着挂号条就冲进了医生的诊室，其实那些很可能是做完检查给医生看结果的病人。

　　也许您会非常好心地帮助医生维持就诊的秩序，坚决制止那些加塞儿的人。我建议尽可能在诊室外进行，也许您一把拽出来的是那个刚刚跑了几层楼憋了半天尿才做完B超想拿给医生看结果的病人，他也只有平均8分钟的时间与医生交流。

　　与医生说话

　　不论您是看中医还是看西医，中医讲究望闻问切，西医讲究问病史和查体。医生都需要和您交谈才能够知道您的疾病是怎样的。我们的身体里布满了各种自检的信号线，它们会将身体的损伤通过它们自己的语言向您的大脑做汇报，比如疼痛、酸胀、无力、烧灼感、异物感。请向医生报告这些感觉，他才能帮助您。

　　中医不是仅仅切脉就可以摸出您是什么病，西医也不是仅仅靠CT、B超、化验单就可以知道您是什么病。诊断疾病就像是CSI做调查，全面的证据才能指认真凶。

　　虽然很少，但是确实有一些病人到医生面前一句话不说，手一伸或者脸一挺，医生要先猜出他的主要症状和不舒服，说对了以后，他才继续看病。从前我出门诊，在相对闲适心情也不错的时候会陪着他们玩一会，答对的话他们 会很心服口服的。

　　另一种人很多，他们会不断的陈述。比如，"我从20年前就开始胸闷了，那正是小平同志南巡的那一年啊，改革开放以来……"有时候这种倾诉是不自觉的，尤其是老年人。老年人必须依靠事件来回忆时间顺序，所以我在《看病前的准备》里写需要事先回忆一下病史，并且记录下来。当倾诉与疾病无关的时候，医生会打断您，或者是您的长辈，这不是不尊重或者态度不好，而是您只有8分钟。

　　区分事实和判断

　　请尽可能学会区分陈述事实和判断，区分这两点是需要极高的知识和智力的，而且稍微不小心即使具有极高知识和智力的人也可能混淆。

　　如下是事实陈述：“我眼睛红”，“我发烧最高到39度”，“我嗓子疼”

　　如下是判断陈述：“我眼睛发炎了”，“我发烧很高”，“我上火了”

　　除非是在精神科或者心理门诊，否则请您尽可能陈述事实。

　　对于您的感受，请按照不舒服发生的感觉或者表现，以及它们发生的时间来描述，比如“尿尿尿不出来3天”是非常好的描述，而“尿不出来很久了”则仍然没有给医生提供足够的信息。我的建议是

　　* 慢性病请精确到年或者月，比如“运动后胸闷5年”，

　　* 近1-2年发病的，请精确到月，比如“双眼视力下降6个月”

　　* 近1个月内发病的，请精确到日，比如 “尿尿尿不出来3天”

　　* 急性病请精确到小时，比如“左眼前发黑看不见东西1小时”。

　　如果您有数字能够描述您的病情，请尽可能告诉医生数字。比如，“这个星期我的血糖最高到过13”，但如果您仅仅说“这个星期我的血糖很高”，那得看您跟谁比了。对于医生的提问，特别是有“多少”这样的关键词的提问，请尽量以数字回答。不过很遗憾，通常当我问起“您得高血压多少年了？” 80%以上的回答是“很久了”。

　　疼痛与痛苦
　　看病，哪怕是急诊，医生不会马上给您解除痛苦。

　　疼痛，是大自然赐给人类的礼物，虽然那是无人想要的礼物。疼痛是身体发出的火警，是诊断疾病和判断疾病进展的重要信号，是您生病的身体部分直接向医生的报告。在没有明确诊断之前，医生是不能够帮病人止痛的，就好像没有查明报告火警的位置，我们不可能把火警的电话轻易挂掉。也许您或者您的家人在检查床上疼得死去活来，医生还是会冷漠的用手摸这摸那，甚至使劲压一下问您是否更疼，此时也请告诉医生您的感受。

　　另外，值得说明的一点，也需要向低年医生强调的一点是，那种显示出痛苦，大声叫嚷的病人，另一方面也说明他们有强大的生命力，而另一类苍白的悄无声息的病人，却更有可能有生命危险。所以当您在急诊看到医生不顾您大声叫嚷的同伴，而去看另一个悄无声息的病人时，不要去阻挡医生。

　　态度

　　如果您收入不高，生活不充裕，请直接跟医生说，相信很多医生会和我一样给您选择相对便宜的药品和治疗。不过同时相对便宜的药物也意味着疗效，特别是副作用的不同。

　　如果您在路上堵车，找不到停车位，在挂号室门前受冻，坐在门诊等候一上午无所事事，请尽量不要将怨气宣泄在那个为您看病的医生身上，他在上班路上一样堵车，一样找不到停车位，您在挂号室门前受冻的时候，他在病房检查住院的病人，您在门诊等候的时候，他在诊室里奋力看病。

　　很多时候医生的态度是由科室决定的，越是紧急和危急生命的科室，医生的态度越冷漠甚至恶劣，在急诊室不可能有医生和颜悦色地跟家属说话，有且只有厉声命令家属去做什么。医生不会也不应该把病人当作自己的亲人来对待，事实上很多医生不敢给自己的亲人做手术，因为感情因素可能会影响判断。

　　希望您能明白，医生的态度与医学水平没有直接的关系。

　　期望

　　相当多的疾病是不能够消除病因的，比如常见的高血压、糖尿病、青光眼、类风湿……现在的医学也无法解决这些问题，医生能够提供的是尽可能控制疾病进展的方法，使疾病无害化，血压降低到正常值，意味着您几十年以后死于脑出血的可能性要减小；眼压降低到目标眼压，意味着您丢失视野的速度能够减慢，甚至停止。您能够在医生这里找到的不一定是战胜疾病的方法，而往往是学会如何与疾病共存，共同生活。

　　新闻或者报纸上出现的某个疾病的治疗“希望”，并不等于真正在医院就可以给您用上。医学是非常保守的学科，一种治疗方法要经过几年、十几年甚至几十年的研究才能确定下来，一种新药上市至少要经过十年的实验和审批才能够进入医院的药房。

　　即使是经过那么多年的研究确定下来的治疗方案，仍然不可能100%的保证治好您的疾病，绝对不可能。治病和修车不一样，不是您交了钱，就一定可以拿到一辆修好的车。

　　请您一定记住：花了钱，绝对不可能得到保证治愈，绝对不可能保证没有风险。

　　万一你得到了医生这样的保证，说明：

　　a)医生在安慰你；

　　b)跟你说话的压根就不是个医生。

　　知情同意

　　如前所述，您绝对不可能得到保证治愈，绝对不可能保证没有风险。在侵入性的操作治疗或者手术之前，医生会给您看一个知情同意书。这个知情同意书就像是您在购买股票、基金时听到的“入市有风险，投资需谨慎”一样，是要告诉您可能发生的危险的。

　　1. 知情同意书上写的每一种风险，都是真实发生过的，至少有一个真实的病人，真真切切地经受过这样的痛苦。

　　2. 知情同意书上写的出现的风险，一旦发生，医生也会继续全力地帮助您。

　　不证自明的公理

　　1. 人都是要生病的。

　　2. 人都是要病死的。

　　也许从某种程度上来说，正常人和病人，甚至癌症病人之间的区别，只是5年生存率有所不同而已，而且都小于100%。
来源：果壳网

延伸阅读

医生版“看病指南”是医患融合剂
　　排队老长，挂不上专家号，和医生交流时间少……只要上医院，这些困扰你总会遇到一两样。昨天，果壳网发布了一篇由眼科学博士“金色葡萄”撰写的看病指南，详尽描述了各种看病的技巧。

　　对于非医疗工作者来说，医院就像另一个世界，这个世界存在独特的秩序和规则，而患者在这里面临着对自己身体、环境、时间、生活等失去掌控力，这种无助、茫然直接带来了焦虑、烦躁等负面情绪。往返于寻找诊室、收费处、检查室的路上，不知道哪个医生值得信任，医疗方案是否合理？这些疑问都不断冲击着患者的情绪和信任感，互联网上五花八门的回答也让患者无所适从。因此，网上的诸如看病指南、用药指南、医生榜单等才会每每一炮而红，这说明民众渴望更为了解“医疗”这个世界，渴望获取更多的医疗知识，从而获得更多的自我掌控及安全感。

　　笔者认为，眼科学博士的看病指南虽仅为一些小知识，却可能给患者帮上大忙。在医务工作中，往往会遇到相应的问题，文不对题的病情描述，让医生听得头晕不耐烦，而患者也得不到理想明确的问诊结果。正如指南中所说，轻型疾病大可不必挂专家号，排队的时间更长，得到的诊疗效果却大同小异，同时也影响了更复杂病情患者的就医；而初次就诊多为检查，不用挂专家号的提醒也显得贴心而温暖。告知民众，医生如何选择病患，而不是一味遵行先来后到的排队，能有效避免患者的不解和愤怒。在一些医生抱怨患者无知、啰嗦、情绪化等的时候，看病指南的一个小小提醒，或许问题就能得到解决。真正为患者着想，拿出更多的耐心来化解他们的不安全感，平复患者的情绪，这不仅是对患者负责，更是对医务人员自己的保护。

　　很多的医疗纠纷正始于患者对医疗知识的匮乏，以及排队、等候时间长，沟通不畅等因素造成的坏情绪的累积。“罗马不是一天建成的”，患者对于某个医院、医务人员的愤怒也不仅仅因为一个原因、一句话，多个原因的重合才会引起情绪的大爆发，因此从各个方面努力，增加患者对医院的认知，降低其焦虑感，减少医患矛盾。对于眼科学博士撰写的此类指南，笔者认为多多益善。此类看病指南更像是对患者伸出的一只手，让他们能轻松走在就医的道路上，避免“两眼一抹黑”带来的怀疑和恐惧。

　　医患纠纷是一个复杂的社会问题，需要全社会的共同努力解决，医生的专业提醒，官方的平台构建，患者的理解等多方结合方能实现医患和谐。

来源：健康报

皇后

下个月我写一个

淡莣

肿么感觉，有种看《青年医生》里面赵冲的文章似的呢？眼前一亮呀。呵呵！~顶起！~

wmj889

说的很实在。。。。。

nana8802

多点这种替患者着想的医生，何来纠纷

听雨轩

周一刚去了次医院，果然上午人很多，下午人少了，还不是三甲医院。

wanchen369

学到了一些，以后要注意啊~

beihan

不错，认真的看完了

syhorchid

好一个“就诊指南”！

hemigua

不错的就诊指南。。

其他情绪

医患关系，不只是医生问题，患者对自己的情况多了解一分，就少一分误会。

赢者无悔

主要还是沟通的太少

tcheshan920311

感谢您的分享

清晨的太阳

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