缺药

Whats · 发表于 2017-3-6 16:27:42

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最近碰到几次不同地区的客户投诉一箱中缺1盒药，调查包装生产、发货拼箱都没有发现缺药的可能，该怎样防止呢？谢谢！

冷血无情 · 发表于 2017-3-6 16:35:45

这种事情，防不胜防，只能让员工多注意，但是，有种方法是做个卡尺之类的。。。

紫幻剑雨888 · 发表于 2017-3-6 16:40:55

正常有监管码，应该不会出现这种情况，不然任务是结束不了的啊。其他的不好说

兴奋你我 · 发表于 2017-3-6 16:47:58

称重，发现每一包装箱重量不对，就有问题，责任到人。

JL052 · 发表于 2017-3-6 16:48:23

调查原因啊
或根据可能的原因，进行预防措施的制定与实施

露水之恶 · 发表于 2017-3-6 16:55:22

具体情况具体分析喽，楼主的产品是带监管码的么？如果有的话可能性极低，有可能是空盒但不能少盒。如果不带监管码，手工包装，只能加强管理，称重的话一箱药少一个中包能称出，少一盒可能性也不大。

ROY324 · 发表于 2017-3-6 17:24:02

不一定是在生产过程中发生的，流通环节也有可能，我以前遇到过，药店的员工自盗。

yaochuang11 · 发表于 2017-3-6 17:54:49

可能这个药太值钱了被盗了

xqliu · 发表于 2017-3-6 20:02:59

我们曾经被投诉一箱少十盒，无奈啊。

lygly · 发表于 2017-3-6 21:27:49

在线称重，全程录像

一片红云 · 发表于 2017-3-6 21:42:43

管理无极限

静水蓝心 · 发表于 2017-3-6 22:33:18

这个不好说喽

北重楼 · 发表于 2017-3-7 12:56:47

只能多注意，双人复核

Whats · 发表于 2017-3-7 14:52:56

冷血无情发表于 2017-3-6 16:35
这种事情，防不胜防，只能让员工多注意，但是，有种方法是做个卡尺之类的。。。

用塑封袋封包？

Whats · 发表于 2017-3-7 14:53:41

紫幻剑雨888 发表于 2017-3-6 16:40
正常有监管码，应该不会出现这种情况，不然任务是结束不了的啊。其他的不好说

正是如此，但就是投诉了！

Whats · 发表于 2017-3-7 14:55:29

兴奋你我发表于 2017-3-6 16:47
称重，发现每一包装箱重量不对，就有问题，责任到人。

是准备称重，但是包材批间、批内重量差异不可控制，不知是否可行。

云卷云舒0415 · 发表于 2017-3-7 14:55:39

肯定有原因，需要调查

Whats · 发表于 2017-3-7 14:56:37

JL052 发表于 2017-3-6 16:48
调查原因啊
或根据可能的原因，进行预防措施的制定与实施

事后难调查清楚，只有采取防控措施。

Whats · 发表于 2017-3-7 14:58:48

露水之恶发表于 2017-3-6 16:55
具体情况具体分析喽，楼主的产品是带监管码的么？如果有的话可能性极低，有可能是空盒但不能少盒。如果不带 ...

带监管码的，少药的可能性很小，除非人为故意为之。

Whats · 发表于 2017-3-7 14:59:36

ROY324 发表于 2017-3-6 17:24
不一定是在生产过程中发生的，流通环节也有可能，我以前遇到过，药店的员工自盗。

怀疑是出厂后发生的。

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