改善活动要从认识开始,摒弃认识上的误区,尤其不要怀疑改善的意义,在国内很多企业管理者的思维中,存在着以下几类常见的认识误区:
1
提案活动是捡了芝麻丢了西瓜,搞群众运动没有效益
有人认为,公司还有很多重要的工作没做,工人素质这么差不可能提出好的建议,因而提案活动产生不了任何效益,这是对提案活动的重大认识误区。微缺陷与大缺陷之间存在成长、积累的过程。员工关注现场的问题,往往能够将微缺陷解决在萌芽状态,避免大缺陷甚至重大灾害的产生。因此,一定要摒弃员工提案活动是“芝麻”的观念。
2
现在提这么多,改善了不就没得提了
改善活动要持续开展,对此,有人抱有疑虑:现在提出这么多提案,一年以后不是没提案可提了吗?实际上,丰田汽车、理光公司等企业的提案活动30年如一日,员工的提案数量一直维持在每人每月10件以上。这是因为员工能够在改善过程中不断提升自身能力,能够发现更深层的问题。因此,担心改善以后就没有提案可提是没有必要的。
3
提案件数多了,可能会增加奖金成本
有些企业的管理人员担心:如果提案件数多了,可能会增加奖金成本,加重企业的负担。实际上,员工的人均提案件数可以大致预计出来,只要预先计划,奖金成本是可以得到有效控制的,因而这种顾虑也是多余的。
4
员工字都写不好,怎样写提案
也有些企业提出来:员工连字都写不好,怎么写提案?怎么能够全员参与?的确,企业中可能存在一些文化水平较低的员工。对于这部分员工,可以请求班组长或周围的员工帮助他们撰写提案。这样并不妨碍员工的全员参与,甚至可以加强员工之间的互动。
5
重提案件数,员工会不会做假
看重提案件数,员工会不会做假?有些企业在提案过程中确实会遇到类似的困难:员工喜欢做假、钻空子。但是,这仅仅是极少数员工的行为。而且,奖金本来很低,不会有很多人冒风险做假,管理者对此要胸怀宽广些并充分理解。
走出提案活动的误区
在具体的提案活动中,一些不恰当的做法是推进提案活动的障碍。只有走出这些误区,才能有效激活这项活动。常见的错误做法如下:
1.误区一:设立提案箱或意见箱,由员工自由提案
在提案活动推行过程中,很多企业采取的做法是:设立提案箱或意见箱,由员工自主提案。但是,这种方法却很不成功。为什么日本企业能够成功开展提案活动而我们不行呢?仔细反省可以发现,国内企业走入了一个误区,认为只要有提案箱,员工就会提案。实际上,提案箱是个没有生命力的物体,它往往意味着员工可以参与也可以不参与提案。这样的最终结果必然是没有提案。
2.误区二:按比例发放奖金,或重奖提案者
有些企业的经营者认为,只要按照比例发奖,或者对提案者实施重奖,就一定能提高提案的效果。但是,经营者最后却发现员工们怨声载道,没人愿意再参与提案活动。这种采用高额奖金奖励的做法往往会带来不公平的后果。有些人与经理关系良好,因而获得了高额奖金;有些人的提案很出色,但由于与经理关系一般而获得的奖金较少。这样久而久之,会导致员工心理不平衡,使得上下级关系恶化。此外,这种做法还会使员工变得斤斤计较,过分在意奖金的高低。因此,在提案活动中,不要把奖金作为工资的一部分。只有当奖金成为一种符号时,才能发挥更大的作用。
3.误区三:根据部门业务性质区别对待,区分提案到底是分内还是分外
提案活动的另一个误区是根据部门业务性质区别对待,区分提案是分内还是分外。例如,有些企业认为:技术部门理所当然要发明创造,即使有好的想法也不用给予奖金鼓励,生产部门想出了好点子则应给予奖金。这种区别的对待,只会使部门的积极性受到打击,最终使大家落入相互扯皮的陷阱。因此,只有对任何部门的业务性质不加区分,才能更好地挖掘员工的智慧,进而激活整个提案活动。
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