我的QA工作——偏差管理

温柔丨Gentleman · 发表于 2020-11-28 11:35:35

nikon0001 发表于 2020-11-23 09:29
微小偏差，建议可以更加详细定性和定量，比如什么类型或性质的偏差属于微小偏差，或者按不合格比例占多少。

以前我也有过您类似的考虑，但微小偏差的范围太广泛了，一直没有找到合适的方法，您那里有什么好的定性和定量的方法吗？不介意的话，可以分享一下。

温柔丨Gentleman · 发表于 2020-11-28 11:43:23

524316lqm 发表于 2020-11-24 17:18
我看了一下你的偏差流程首先是偏差上报的时间我个人想法跟你有些不一样重大偏差建议4个小时内书 ...

我个人的看法，仅供参考：
①偏差处理记录只是作为偏差处理过程中的一个可追溯记录，他不像我们的原始记录一样，讲求较高的时效性；如果我们通过现场初步判定该偏差可能为重大偏差，其实在实际处理过程中已经涵盖了更高级别的人员或其他SME的参与。另外，偏差发生处理最核心的还是偏差影响范围的降低，以及尽可能的以现场为基础展开调查，如果要求4小时内就书面上报，那么偏差发现人还需要花一些时间去写文字工作；
②偏差调查周期，我这里是按照重大偏差30个日历日内完成调查作为实现，像您说的，其实可以根据不同的级别拟定不同的调查实现；
③偏差处理记录，这个因人而异，看个人喜好，只是我考虑的是从流程上就简化他，这样处理更顺畅

温柔丨Gentleman · 发表于 2020-11-28 11:44:15

wz19820702 发表于 2020-11-26 09:05
先调查原因评估对产品的影响，再进行偏差分类吧

我们的偏差分类为两次，一次是初步的，最后待调查结束后再分类，我可能写掉了。

xxc1122 · 发表于 2020-11-28 13:40:41

谢谢楼主分享，学习一下！

我是游客 · 发表于 2020-11-29 19:32:18

谢谢分享，之前也想过把自己的工作捋一下，但是各种原因没弄上，现在直接做了一个伸手党

上帝的苹果1 · 发表于 2020-11-29 19:44:21

li307773175 · 发表于 2020-11-29 20:17:52

xuanzhuan · 发表于 2020-11-29 21:00:46

虽然我不是QA，但是工作中一直与偏差打交道，一定要学习下

Alice赵倩 · 发表于 2020-11-29 21:24:24

谢谢分享，学习了

lt9zhong · 发表于 2020-11-29 21:43:47

谢谢分享！

来自安卓APP客户端

yappyou · 发表于 2020-11-30 08:53:52

感谢分享，学习了。

嘻皮笑脸 · 发表于 2020-11-30 09:03:57

支持一下，多谢分享

zhengxin113 · 发表于 2020-11-30 09:43:42

感谢楼主无私分享

粒fdc4b4ce · 发表于 2020-11-30 10:49:40

谢谢楼主分享

十年1234 · 发表于 2020-11-30 11:10:28

谢谢分享

laifukun321 · 发表于 2020-11-30 11:15:31

差一个重要的环节，发现偏差后的应急处理措施。这个措施会纳入后续评估的，应急处理措施可能会让偏差的风险降低。

周华丽 · 发表于 2020-11-30 15:15:40

谢谢分享，很值得学习！

wangchj2791 · 发表于 2020-11-30 16:51:47

谢谢楼主分享

tannnnm · 发表于 2020-11-30 17:17:45

感谢楼主分享

温柔丨Gentleman · 发表于 2020-12-1 20:31:32

laifukun321 发表于 2020-11-30 11:15
差一个重要的环节，发现偏差后的应急处理措施。这个措施会纳入后续评估的，应急处理措施可能会让偏差的风险 ...

应急措施在2.2偏差上报环节中，您说的对应急措施的评估非常重要；以前在管理偏差的时候，也没有考虑过需要已实施得应急措施进行评价，我也是近来才发现，当在对偏差确认时，需要去评估应急措施是否得当，是否增加了偏差的风险等；

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