MAH下的投诉与召回

青霜冰 · 发表于 2021-1-16 14:41:17

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作为受托生产企业，投诉和召回的制度应该怎么制定？有没有大佬给点建议。

可亲可爱 · 发表于 2021-1-16 15:47:03

你是MHA吗？还是受托企业？如果是受托企业，不管你的事，那是MHA的事，如果MHA需要你们配合调查，你们就配合就可以。他们才是主体。

青霜冰 · 发表于 2021-1-16 16:58:59

可亲可爱发表于 2021-1-16 15:47
你是MHA吗？还是受托企业？如果是受托企业，不管你的事，那是MHA的事，如果MHA需要你们配合调查，你们就配 ...

意思是受托企业不需要相应的流程了？配合调查总要有相应的指导文件来指导内部人员来做吧，然后会不会有直接投诉到受托企业这边的，受托企业的反馈机制是什么样子的需不需要文件来支持

无云007 · 发表于 2021-1-16 21:32:45

青霜冰发表于 2021-1-16 16:58
意思是受托企业不需要相应的流程了？配合调查总要有相应的指导文件来指导内部人员来做吧，然后会不会有直 ...

持有人会给受托企业规定流程的

无云007 · 发表于 2021-1-16 21:33:25

可亲可爱发表于 2021-1-16 15:47
你是MHA吗？还是受托企业？如果是受托企业，不管你的事，那是MHA的事，如果MHA需要你们配合调查，你们就配 ...

MAH
MHA傻傻分不清楚

青霜冰 · 发表于 2021-1-18 13:20:00

无云007 发表于 2021-1-16 21:32
持有人会给受托企业规定流程的

我是这样理解的，受托生产企业面向的是好多持有人，都等持有人给规定的话，这受托企业不是很麻烦吗？得精神分裂了。然后，受托企业有自己的流程出来，然后持有人审计的时候看一下这个流程适不适用，双方协商，这样子可以一套流程面向所有持有人，受托企业也好管理。

无云007 · 发表于 2021-1-18 13:27:43

你说的情况也确实存在，这个就要双方协商了

青霜冰 · 发表于 2021-1-18 13:47:07

无云007 发表于 2021-1-18 13:27
你说的情况也确实存在，这个就要双方协商了

所以还是自己有文件规定的好，一套文件通用好管理

dampwing · 发表于 2021-1-18 14:19:06

可亲可爱发表于 2021-1-16 15:47
你是MHA吗？还是受托企业？如果是受托企业，不管你的事，那是MHA的事，如果MHA需要你们配合调查，你们就配 ...

大佬，MAH噻

可亲可爱 · 发表于 2021-1-18 15:25:43

dampwing 发表于 2021-1-18 14:19
大佬，MAH噻

打错了。

faith_friend · 发表于 2021-8-13 09:19:55

谢谢分享！！