蒲公英 - 制药技术的传播者 GMP理论的实践者

搜索
查看: 822|回复: 6
收起左侧

[回顾分析] 退货需要每年做回顾分析吗

[复制链接]
发表于 2023-3-22 09:55:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

欢迎您注册蒲公英

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
想请教一下,退货如果需要做回顾分析,应该以什么样的形式去做,包括哪些内容?
回复

使用道具 举报

药生
发表于 2023-3-22 10:28:46 | 显示全部楼层
原因、地点、数量、处理方式及评估、比例、重复、分布
回顾都差不多
回复

使用道具 举报

药徒
发表于 2023-3-22 11:14:20 | 显示全部楼层
退货如果需要做回顾分析,可以通过以下几种形式来实现:

检查退货情况记录:退货处理部门应该保留所有的退货情况记录,包括订单号码、日期、原因、退货商品的数量和状态等信息。在回顾分析时,应该将这些信息与退货收据、退货商品照片、退货记录等一起进行核对。
比较订单和退货情况:在回顾分析中,应该比较订单信息和退货情况记录之间的差异,并找出差异的原因。例如,如果订单号码不同或者退货的商品数量不同,那么就需要进一步核实是否存在误操作或其他问题导致的错误处理。
查看退货商品状态:在回顾分析中,还应该查看退货商品的状态,包括是否已经退回仓库、是否已经确认收到、是否存在质量问题等。如果发现有问题,应该及时采取措施解决。
进行风险评估:在回顾分析完成后,应该对整个退货流程进行风险评估,包括处理速度、错误率、退货数量、退货费用等方面。根据风险评估结果,制定相应的改进措施,提高退货处理效率和质量。
以上是退货回顾分析的主要内容,具体可以根据实际情况和需求进行调整和补充。在实际操作中,还应该注意遵守相关法律法规和商业道德,确保退货处理的合法性和合规性。
回复

使用道具 举报

药徒
发表于 2023-3-22 12:40:50 | 显示全部楼层
如果我做的话自行生产的产品退货,做在该产品的年度回顾里;如果是原辅包退货,做在相应的供应商回顾里。回顾内容楼上老师说得很全面了。
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2023-3-22 13:25:15 | 显示全部楼层
enter回车键 发表于 2023-3-22 11:14
退货如果需要做回顾分析,可以通过以下几种形式来实现:

检查退货情况记录:退货处理部门应该保留所有的 ...

非常感谢
回复

使用道具 举报

药徒
发表于 2023-3-22 15:26:26 | 显示全部楼层
没单独写一份退货年度回顾分析,是直接在产品年度质量回顾里面有一章节进行体现。
回复

使用道具 举报

药徒
发表于 2023-3-22 16:49:57 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

×发帖声明
1、本站为技术交流论坛,发帖的内容具有互动属性。您在本站发布的内容:
①在无人回复的情况下,可以通过自助删帖功能随时删除(自助删帖功能关闭期间,可以联系管理员微信:8542508 处理。)
②在有人回复和讨论的情况下,主题帖和回复内容已构成一个不可分割的整体,您将不能直接删除该帖。
2、禁止发布任何涉政、涉黄赌毒及其他违反国家相关法律、法规、及本站版规的内容,详情请参阅《蒲公英论坛总版规》。
3、您在本站发表、转载的任何作品仅代表您个人观点,不代表本站观点。不要盗用有版权要求的作品,转贴请注明来源,否则文责自负。
4、请认真阅读上述条款,您发帖即代表接受上述条款。

QQ|手机版|蒲公英|ouryao|蒲公英 ( (京)-非经营性-2014-0058 京ICP证150354号 京ICP备14042168号-1 )

GMT+8, 2024-3-28 19:57

Powered by Discuz! X3.4运维单位:苏州豚鼠科技有限公司

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

声明:蒲公英网站所涉及的原创文章、文字内容、视频图片及首发资料,版权归作者及蒲公英网站所有,转载要在显著位置标明来源“蒲公英”;禁止任何形式的商业用途。违反上述声明的,本站及作者将追究法律责任。
快速回复 返回顶部 返回列表