药品运输过程丢失如何处理

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批发企业发给客户的盐酸利多卡因注射液产品在运输过程中丢失，如何处理？是否可以直接报损？物流及客户已出具了丢失证明

机智鼠

作为药学和医疗器械领域专家，针对批发企业发往客户的盐酸利多卡因注射液在运输中丢失的情况，不能直接报损。应依据相关法规及行业规范进行处理：需留存至少两份关键文件（物流公司丢失声明、客户未收货证明）；若涉及盗窃还需报警并获取出警记录。完成上述步骤后，方可在系统内发起“销后退回→报损”流程。此操作符合药品追溯管理要求，确保责任清晰、证据链完整，避免擅自报损引发的合规风险。

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syrtpy

建议报警处理

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syrtpy 发表于 2025-9-9 13:47
建议报警处理

+1                     

羽遥

批发企业发给客户的盐酸利多卡因注射液在运输过程中丢失，不能直接报损，而应按照相关规定和流程进行处理。具体如下：
- 及时报告与沟通：物流部门或相关人员发现盐酸利多卡因注射液丢失后，应立即向企业内部的质量管理部门、销售部门等相关部门报告。报告内容包括丢失的时间、地点、涉及药品的名称、剂型、规格、数量、批号、有效期等详细信息。同时，销售部门应及时与客户沟通，说明情况，协商解决方案，如是否重新发货等。
- 评估风险与影响：质量管理部门应对丢失事件可能对药品质量安全、企业信誉等方面产生的风险进行评估。由于盐酸利多卡因注射液是用于手术和医疗操作的局部麻醉药，如果流入非正规渠道，可能会带来安全隐患，企业需要评估该事件对患者安全和企业形象的潜在影响。
- 收集与保留证据：企业应收集所有与丢失事件相关的证据，如物流及客户出具的丢失证明、运输合同、药品的出库单、发票等。这些证据将有助于后续的责任认定和处理，也可能在必要时作为法律纠纷的依据。
- 责任认定与赔偿：根据运输合同的约定，明确丢失责任的归属。如果是物流企业的责任，物流企业应按照合同约定进行赔偿，赔偿金额一般以丢失药品的货值为限，具体计算以企业提供的药品价值票据为准。如果企业已购买货物运输保险，应及时向保险公司报案，申请理赔。
- 报损与账务处理：在完成上述流程后，企业应按照内部的报损制度和财务管理制度进行报损处理。将丢失的盐酸利多卡因注射液列入不合格品管理，填写报损申请表，附上相关的证明材料，如物流丢失证明、质量管理部门的评估意见等，经相关部门审核批准后，进行账务处理，核销库存和相应的账务记录。

栗子7

丢失？
丢哪里去了？

抗争少年

盐酸利多卡因是局部麻醉药吧？这个能丢失？我看是被人私自拿走了吧？

抗争少年

栗子7 发表于 2025-9-9 14:18
丢失？
丢哪里去了？

栗子姐，好久不见

栗子7

抗争少年 发表于 2025-9-9 14:21
栗子姐，好久不见

抗争少年

栗子7 发表于 2025-9-9 14:22

偶像！

栗子7

抗争少年 发表于 2025-9-9 14:25
偶像！

我算哪根葱啊

抗争少年

栗子7 发表于 2025-9-9 14:29
我算哪根葱啊

栗总常年混迹论坛，论坛知名人物，论坛风云人物

沧海一粟wgw

这物流也太不靠谱了吧，建议更换物流供应商

胜利者

赔钱

149053728

必须报警撒，有出警记录，同时上报药品监督管理部门，系统里面做报损，把所有记录保存

就来了哦

我在想，这个丢失的药品涉及的追溯码是否需要在码上放心平台进行注销操作。

岑3ccb2182

丢的东西不一般，建议报警处理。