关于产品退货销毁相关的问题

黄山青年

请假大家一个问题，产品发往销售公司过程中，由于下雨导致部分产品外箱破损，导致产品不能正常销售使用，需要销毁，这个销毁还能委托销售公司进行销毁，然后他们把相关记录（含：销毁照片）发给我们，然后公司再进行记录和存档；还是必须把破损的产品运回公司后再销毁，这个在法规上可有什么明确的要求？谢谢！

JETA

公司的程序文件没有要求吗

天真agk

问问当地药监局的要求

红烧牛肉面

需要看你的东西的性质属于哪一类药品

月尾紫

你这个应该属于退货吧，第一百三十六条 企业应当建立药品退货的操作规程，并有相应的记录，内容至少应当包括：产品名称、批号、规格、数量、退货单位及地址、退货原因及日期、最终处理意见。第一百三十七条 只有经检查、检验和调查，有证据证明退货质量未受影响，且经质量管理部门根据操作规程评价后，方可考虑将退货重新包装、重新发运销售。评价考虑的因素至少应当包括药品的性质、所需的贮存条件、药品的现状、历史，以及发运与退货之间的间隔时间等因素。不符合贮存和运输要求的退货，应当在质量管理部门监督下予以销毁。对退货质量存有怀疑时，不得重新发运。你的这些退货产品的信息传递，质量部门如何确认退货状态，如果不能现场都需要资料证明，所以建议还是退回厂家处理，不建议挑战法规。

万俟冰雪儿

精麻毒放易制毒 不行

sdsonny123

普通药品可以！

抗争少年

月尾紫 发表于 2026-3-24 09:09
你这个应该属于退货吧，第一百三十六条 企业应当建立药品退货的操作规程，并有相应的记录，内容至少应当包 ...

楼主就是不想退货，直接让经销商销毁

抗争少年

我查了很多相关法规，没有说可以委托销毁，也没有说不可以委托销毁，按照一般逻辑，法规没有明令禁止的，默认为可以吧

月尾紫

抗争少年 发表于 2026-3-24 13:17
楼主就是不想退货，直接让经销商销毁

那就不走退货啊，卖出去了经销商想怎么处理就怎么处理；如果你体现退货了，那就按照要求来，不符合贮存和运输要求的退货，应当在质量管理部门监督下予以销毁，就看你怎么理解监督下处理了，你不现场监督，那远程监督是否可以？相关文件，信息传递，视频真假。。。。。。

Lily_VIP

如果是怕销毁过程有异常，那就杀过去见证一下应该也可以吧？不晓得，没遇到过