【原创】浅谈现场QA的自我定位

道路漫长黑暗

    论坛中关于现场QA职责工作的讨论很多，尽管各企业机构设置、人员配置不同，赋予现场QA的职责也不尽相同，但普遍的现场QA尤其是新人通常感觉压力大、前路茫然，众多吐槽大致可以总结为“活多钱少背黑锅，车间主任不懂事”。

    那么现场QA到底是一个什么样的工作，真的有吐槽的那样不堪吗，什么人才可以做好现场QA的工作呢？

    一个完整的质量保证系统是涵盖包括采购、仓储、生产、检验等各部门的体系，那么为什么相关的槽点都集中在生产车间上呢，是采购、检验等部门不存在合规问题吗？这两个部门作为现场QA“啃不动”的典型代表，前者是企业高层权力的体现，后者是专业技术带来的门槛。现场QA的工作受限于企业高层划定的范围和个人能力，因此需要对QA部门及个人发展有一个清晰的定位，监管部门的期望是什么，行业先进水平是怎么做的，本企业或部门差距在哪，然后自身能力和期望处于哪个阶段。

    现场QA工作的“活多”未必是工作量大，更多的是指种类繁杂，取样、环境监测....，涉及到现场管理、偏差、变更、验证等方面，需要QA懂法规、懂生产、懂工艺、懂设备......，然后很多现场QA一听就急了我要是啥都懂还要你们这些车间主任、工艺员啥啥的干吗？这个问题反过来，有不要求学习这么多、不这么繁琐的工作比如车间的生产流水线岗位，你愿意去做吗？现场QA的工作相当于给了你接触学习整个质量体系知识的机会，你是否认可这本身是岗位的吸引力之一呢？由于是边干边学，在工作过程中一直处于书到用时方恨少的心态，这是能理解的，尽量自我调整。同时由于需要学习的内容很多导致很多现场QA不知道如何下手，这时候就只有多看一下蒲公英，请教一下老前辈等，没有什么捷径。现场QA就像一辆宝马车，你可以不会开，但不能因为不会开骂烂车。

    至于钱少的问题，蒲公英有篇文章说的特别好，最重要的是Pay for Position。比如大家一样的学历背景，但是一般来说QC的工资就和研发差别很大，虽然两者学历背景要求差别不大，但现实就是这样，你的工作在市场上行情就比较低。其次俞敏洪说不要拿你的现在去判断你的将来，现在是现场QA就一辈子是现场QA了？当你具有了一定的质量管理经验之后无论是转行做生产管理还是研发都有一定的优势，这时候你的身价未必就比一直从生产出来的低，一时的收入换取受用终生的知识能力，长线看值。第三，钱少有时候是一种白领病的错觉，通常收入上后勤部门低于技术部门或生产部门，优越感上正好反过来。你仔细看一下现场QA对标的对象是谁，是员工吗？这就是为啥公务猿天天叫嚣工资低工资低，你说咱俩换换吧他立马瘪茄子。每个感觉自己工资低的现场QA都要问一问自己，假如本岗位工资翻倍了会怎样，收入加倍？No，大部分人会被更优秀的人挤掉失业，送样取水摆碟子能获得高收入？能给你加薪的还是上一段学习的法规、工艺、设备知识。

    背黑锅的怨愤来源于两个方面，一是生产出问题了受连累，二是平时你不听我的。抱怨受连累是典型的缺乏管理思维，毒胶囊一曝光CFDA挨了多少骂，虽然毒胶囊既不是CFDA生产的也不是CFDA销售的，所以出现质量事故顺带敲打QA也无可厚非。而车间不听现场QA的原因就多了，比如平时不注意自我约束或者管理方式激进，或者没有就质量管理目标与车间管理层达成共识，或者个人能力不足以服众甚至QA纸上谈兵提出没有资源去做的要求等等。

    最后现场QA与车间主任的相处其实是一个很大的话题，就留待下次继续吧。

本文首发于蒲公英，转载请注明出处。

@绿茶. @意林枫

孙艳红

一直在线等，这效率必须点赞，下一篇原创节后发即可

Oo凬月oO

写的太好了，人总是在不知足中度过。我一直觉得QA才是药厂最有前途的职位~

道路漫长黑暗

意林枫 发表于 2015-10-2 17:45
一直在线等，这效率必须点赞，下一篇原创节后发即可

本来觉得挺简单的，结果憋了一下午只好分段了。

道路漫长黑暗

Oo凬月oO 发表于 2015-10-2 18:37
写的太好了，人总是在不知足中度过。我一直觉得QA才是药厂最有前途的职位~

是啊，我感觉尤其是新人，能有机会在这个岗位一定要珍惜。

果子

楼主说的很对，初入职场的现场QA或者在车间工作调来的QA一开始把精力放在提高对法规，对工艺的自我学习和提升上，先拿两千的工资干八千的活，长远看不会吃亏。

cgycxd

长远看不会吃亏，这话我赞同。每天都要有进步，都用心去做事，肯定不会一直就是现场QA的角色

梅花香自苦寒来

看来我该多多学习啰

石头968

愿意认真学习，做什么岗位都会出成绩

wgt-王

楼主总结的很好！给

chenlili1968

有才！感谢楼主分享！

syhorchid

吐槽QA大家谈

jacob3263313

要站在不同的角度上看待问题，一味的从个人角度钻牛角尖容易“自找苦吃”世界那么大，QA无限好

实崇融

现场QA是一个磨砺人的最好场所。但个人还得是个有追求、有目标、用心的人。否则，就会在忙碌中昏昏沉沉过一辈子。

沚战之殇

作为一名新入职的现场QA，其实真的很迷茫。有时候有种姥姥不亲舅舅不爱的感觉。唉~~~~~~~~~~~努力吧！！！

是是而非

沚战之殇 发表于 2015-10-3 13:28
作为一名新入职的现场QA，其实真的很迷茫。有时候有种姥姥不亲舅舅不爱的感觉。唉~~~~~~~~~~~努力吧！！！

慢慢成长哈

huche4546

写的真好，角色定位是关键。

北重楼

不错，其实任何一个岗位努力了都会有收获的，我做过车间工艺员和QA，还好没背过黑锅；

王晓峰

QA“涉及到现场管理、偏差、变更、验证等方面，需要QA懂法规、懂生产、懂工艺、懂设备......，然后很多现场QA一听就急了我要是啥都懂还要你们这些车间主任、工艺员啥啥的干吗？”分析，定位很准确！

gx真武阁

写得太好了，QA对一个人自身来说，就是学习和进步的过程