我没有和Waters液相色谱仪维修工程师打赌，结果却是我赢了！

巴西木

        我在1998年负责某车间中控化验室时，当时我们检验使用了Waters公司的高效液相色谱仪，配置为515泵、手动进样器、2487紫外检测器、和M32的色谱工作站。我们使用的流速为2.0ml|min，检测波长为254nm，24小时不停机工作。
      
          经过几个月的使用，Watres的515泵性能非常棒，没有出现过故障。但是，2487紫外检测器却出现了自检无法通过的故障！导致检验的样品峰面积平均下降了三分之一 。检测器的流通池和管路通过清洗，自检还是无法通过。因为液相还在一年的保修期内，赶紧和Waters的销售工程师联系解决，最后，Waters给我们调换了一台同型号的2487紫外检测器。
      
         新调换的2487紫外检测器，一开始工作很正常，但过了几个月，又出现了自检通不过的故障，和上一台故障相同。2487紫外检测器在自检时总是提示“参比能量太高！”，检验的样品封面积比自检正常时降低了月四分之一。因为化验室的仪器处于满负荷运转状态，所以必须马上和Waters公司联系解决。Waters公司接到反馈后，也很吃惊，因为已经调换了一台紫外检测器了，他们说在其他的用户那，没有碰到过这种情况。就安排一位经验丰富的液相工程师来现场，看能否查明故障原因，找到解决办法。
        
         正好我们的兄弟车间化验室，也有一台配置完全相同的Waers液相色谱仪。我就把我们有故障的检测器，抱道兄弟化验室，连接在色谱系统中，经使用，发现我的2487紫外检测器，自检就是不能通过！而兄弟车间的同型号的2487紫外检测器，自检时是正常的！通过对比，证明我的检测器确实出现了故障！
        
          终于盼来了Watres工程师，从北京办事处派来的，北京人。这也是我第一和Waters 工程师打交道。工程师先和我了解了液相的使用情况和故障信息，就开始对2487检测器着手检查。工程师和我说，你这出现的故障在别的用户那真的没有听说过，真的很奇怪啊。我在现场跟着工程师，看他都做了什么。中午简单吃完可饭后，工程师就继续工作，中间还和其他的工程师通过手机交流维修情况。工程师先后检查了光学系统的  检测器的流通池，第一个金属反光镜和凹面镜，进行了必要的清洗除尘。转眼间，时间到了下午下班的时候了。工程师把2487检测器组装后，接入液相系统中，开机自检。还是没有通过自检！我的天啊！
         
          工程师看了看我说，今天就到这吧。这种故障，我回去和我们领导反应下，看看怎么解决？我个人无能为力了。因为液相出现故障影响到了车间生产检验，所以，我要求工程师明天必须再来现场查找故障。但是工程师非常自负，他说没有必要了，再检查也是浪费时间，没有意义。我就坚持生产检验不允许，不管怎样，明天必须过来再检查故障。工程师最后不耐烦了，和我说，要不咱俩打赌吧，赌1000块钱。谁输了，说就输掉1000元个对方。1000块钱啊，我才不和他打赌呢！我说我没有那么多前和你赌。我用的仪器我最清楚。我告诉他，我们公司还有一台配置完全相同的液相色谱仪，那一台工作是正常的，和那台一比较，就知道故障原因了。工程师听了后，说很有道理，明天我还过来继续检查故障。
      
         第二天，一上班，我和工程师抱着有故障的检测器，来到兄弟车间化验室，和这台好的液相进行了对比分析。工程师也发现那台液相的检测器自检正常，而报修的这台紫外检测器确实自检通不过。他说，还是光学系统存在问题。回到我们化验室，工程师就把检测器的光学系统的一部分一部分打开拆下，逐一进行检查，最后发现中间的透镜表面非常脏，被蒙了一层厚厚的灰尘（其实是酸雾）。经过把关学系统的每部分逐一检查后，工程受又组装好检测器，接入液相系统。开启电源，开机自检。。。。。。检测器开机5分钟后，自检正常！！！我又开关机试了几次，都正常，经过进样检验，结果正常了，峰面积回复到正常时的水平。工程师看到检测器工作正常了，也很高兴，他说，这是我一第次碰到和解决这样的故障。我和工程师在维修单上都进行了确认和签字，并送走了工程师。
         
         但是工程师一直没有提昨天想和我赌1000元的事，我也没有刺激他。故障解决了就是我最想要的做好的结果！以后我和工程师成了好朋友。我也学到了很多液相的维修技术。

jmmarui

受教，学习了{:soso_e183:}

wbr_1980

太厉害了，佩服佩服

xingqr

谢谢楼主的检验分享！

xingqr

可以看出楼主水平相当高！

紫苏叶

有时候就是简单的东西想得太多了，导致了复杂化，实验仪器真的是要非常的细致细心才行啊

xhefforts

应该拿那1000元，呵呵

华佗

工作有时候就要有那种执着的精神！还是那句话，办法总比困难多！遇到问题肯定有解决问题的办法！

陈玉海

简单和复杂就在一念之间

null73

值得一读。

AUV99

有心人！！！

youngzhou

值得学习。

茫茫野草

楼主应该自信一些

天地同宽

真是佩服楼主，有心而且仔细、认真，值得学习！

向来痴

不错啊！其实是被标题吸引进来的！谢谢分享

清露紫苏

确实有时使用者比专业人士更了解自己的仪器！向如此了解自己仪器的人士致敬！

秃头披风侠

这位兄弟研究的的确很透彻，而这个问题也是非常罕见的，我们这边做了10多年的老师也没听说过。中间透镜为什么会有酸雾，希望兄弟能详细告知。

风之惑2012

感谢分享有益的经验~

likety11

检验仪器就是这样！如果每天都接触就和自己的朋友一样，会非常了解他的状况的！

cph2345

很多时候专家就是使用者。我曾经也把厂家的售后经理给说服了，在仪器过保质期后，他们为公司免费新换了一台新的仪器，节省了十几万元。