如何看待无纸化，无纸化的三个原则是什么？

beiwei5du

如何看待无纸化，无纸化的三个原则是什么？

• 始终关注改善医疗的目标。无纸化首先必须致力于改善临床流程、支持医护人员和患者，而不是简单地用新的“解决方案”替代纸张。
• 技术不能孤立存在；它们嵌入在社会-技术系统、流程和文化中：真正起作用的不是纸张或无纸化本身，而是整个系统——包括人、技术及其活动，而纸张或无纸化只是其中的组成部分。
• 人们很容易将向无纸化的“数字化转型”视为改进。但无纸化并不是一个简单的“一维”权衡，事情不会只是单向变好；它要复杂得多。
• Sellen 和 Harper 认为，我们不应仅仅着手替代纸张，而应致力于构建一个纸张与无纸化并存的未来，使两者优势互补、协同工作。为此，我们需要明确我们想要实现的目标，而不是仅关注当前如何用纸张完成任务，以及如何将其数字化。相反，我们必须非常清楚需要做什么，而不是仅仅关注我们已经在做的事情，因为纸张本身塑造了执行这些任务的习惯。无论如何，一夜之间实现“理想的无纸化世界”是不可能的，因此在可预见的未来，我们必须拥有同时兼容纸张和无纸化的系统。
• 无纸化不应仅仅是替代纸张，而应着眼于改善流程；事实上，如果计算机只是模拟纸张，它们往往会使问题更严重，因为无法真正整合实际的工作方式。此外，我们还需要明确谁将受益，以及每个无纸化方案的益处具体体现在哪里。
• 最佳实践是让真实用户在真实任务中试用表格，并通过迭代不断改进：对此有一个国际标准，ISO 9241
• 如果我们不识别并解决这种潜在文化，任何无纸化系统都会遭遇相同的、未改变的文化。其结果很可能是阻力的产生，旧习惯持续发挥作用而产生的权宜之计，以及“理想工作方式”（管理者认为的工作方式）与“实际工作方式”（人们真正执行的方式）之间的差距（参见下文“实际工作与理想工作”部分）。
  

beiwei5du

最近有了解到一些企业发现都有为了无纸化而无纸化的倾向，而没有结合实际情况以及关注数字化核心目标：通过信息技术提升效率、质量与价值创造。反而造成没有必要的效率下降。
故查询到一篇“无纸化”文献，大家可以提供资料和发表观点，感谢。

A110

无纸化很多时候是针对纸张浪费和污染或向信息化和数字化转型而做的，矫枉必然过正，大多会在曲折蜿蜒中螺旋前进。

你的~怡宝

今早听新闻早高峰时，12306报销车票已经改为电子发票了，无需进行打印了

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