请问如何对QA部或者QA人员进行经济指标【降低成本】的考核

shgmp

请问如何对QA部或者QA人员进行经济指标【降低成本，提高效益】的考核，总经理要求对每个部门进行经济指标的考核，请问对QA部怎么进行经济指标的考核呢？

快活王

QA确实不容易考核，工作不量化，但是建议制定考核的时候还是尽量的将工作进行量化。说实话，每个人的职务不一样，考核项目不一样，这里提供一个思路，建议楼主把QA的考核项目分为工作能力、学习能力、考勤来考核，工作能力即完成工作的能力，例如验证人员，每月或每季度查看验证计划完成情况，按照比例打分考核。学习能力是QA必备的一个能力，这个可以规定其学习哪些文件，到时候考核查看其效果。另外，建议每半年或一年对QA进行评估，要求其配合部门和同事对其工作能力、工作态度等打分，确认其工作中的不足，然后规定时间要求其整改，到时候再打分看看是否达到预计的目的，并将结果作为考核参照。
个人愚见。

shgmp

快活王 发表于 2013-12-21 21:11
QA确实不容易考核，工作不量化，但是建议制定考核的时候还是尽量的将工作进行量化。说实话，每个人的职务不 ...

但是怎么证明已经降低了成本，让领导看到实际的效益呢

大鸟羊羊羊

个人觉得，监督与被监督之间就是一个i矛盾体，让被监督人员来给QA就其工作能力打分，有点让工作认真的人员吃亏。QA主要的作用体现在预防了什么，避免了什么，不是直接创造了价值，而是避免损失了多少价值。另外QA人员的学习能力的却很重要，很多时候他的学习是在工作时间之外，牺牲个人时间来进行的，而把这种个人的牺牲奉献给了被指导的人员，间接的使其提高了创造能力，业务能力。这算不算QA人员的一个考核项目呢？？？？

快活王

shgmp 发表于 2013-12-21 21:18
但是怎么证明已经降低了成本，让领导看到实际的效益呢

曾经在论坛中看到一本书，叫做《质量免费》，你可以下下来看一下，质量工作不会直接创造利润，但是完善的质量管理可以节约资本。举个例子，我公司今年开展了一个产品的工艺验证，当时质量人员发现了一个工艺中疑问的地方，当时就提了出来，但是由于某些领导的干预，没有进行彻底的调查，导致验证失败，产品被销毁了，损失很多。如果有一个比较完善的质量体系，在干每件事之前能够做的一次做对，这就是变相的给公司降低成本。

大鸟羊羊羊

另外，QA人员的工作难点就是很难量化和显化的问题。

大鸟羊羊羊

快活王 发表于 2013-12-21 21:40
曾经在论坛中看到一本书，叫做《质量免费》，你可以下下来看一下，质量工作不会直接创造利润，但是完善的 ...

第一次就做对，是制药类企业追求的目标。

大鸟羊羊羊

质量管理重在形成一个i体系和制度，用制度来实现成本的管理，靠人什么时候也难说能降低成本。

皇后

qa不好评估。qC节约试剂，缩短检验周期

icedy

快活王 发表于 2013-12-21 21:40
曾经在论坛中看到一本书，叫做《质量免费》，你可以下下来看一下，质量工作不会直接创造利润，但是完善的 ...

质量工作不会直接创造利润，但是完善的质量管理可以节约资本。
这句话，销售出身的老板很难体会

shgmp

快活王 发表于 2013-12-21 21:40
曾经在论坛中看到一本书，叫做《质量免费》，你可以下下来看一下，质量工作不会直接创造利润，但是完善的 ...

这本书确实不错，能开眼界

honker

大鸟羊羊羊 发表于 2013-12-21 21:45
第一次就做对，是制药类企业追求的目标。

《质量无泪》