改善/改进从这里开始，行吗？

孙艳红

Jerry Zheng回复：
1.鱼骨图的这些潜在可能的原因是头脑风暴得来的结果？还是根据历史数据汇总来的来的？看样子像前者。
2. 个人建议这里不使用帕累托图，原因有两个，还没有明确原因，就仅以投票的结果来定主要影响因子太过草率，各类因素分布平均恰好说明这没什么意义，而单纯的将分类合并更是没什么道理。

3.鱼骨图本身分类不太好，但是也没关系，分类不是重点，接下来要做原因分析，排除一些，找到一个或几个直接原因，原因分析的方法有很多，比如矛盾矩阵，重现法，替换排除法等等

4 使用5Why工具找根本原因，然后根据根本原因制定行动计划，行动计划一定是具体的，可行的，有负责任的，有时间要求的。比如加强培训，负责人是实验室人员，就不太好

5. 行动完成后制定有效性检查计划，计划可以是针对问题本身，也可以是对行动执行本身的检查，无论怎么样，都要有检查标准，以通过有效性检查认为改善有效，可以闭环关闭，进入下一轮改善 6数据回顾，改善后，要有对比数据，并设定部门或目标，比如仪器的损坏率，或故障恢复率，重复故障率等等，设备责任到人，纳入绩效考核指标

弹剑桃花源

九三 发表于 2017-12-5 20:53
多多指教，改善从当下，小事开始，小题大作！！

原因分析完后可以弄成opl 培训过后，贴在实验室墙上

九三

孙艳红 发表于 2017-12-6 00:48
Jerry Zheng回复：
1.鱼骨图的这些潜在可能的原因是头脑风暴得来的结果？还是根据历史数据汇总来的来的？ ...

太谢谢了！很专业的意见！这样的交流讨论，太重要了！
1.鱼刺图，依据数据则完美，多数情况做不到，且这个阶段，集思广议，可能更好。
2.区分多数问题，帕累图也可以使用，的确，工具使用不当，正如，本贴所讲，重在开始行动。您也说重要是后面的。
3.找到问题，和找问题的过程，统一或就问题讨论时，理清思路也是收获之一。
4.落实问题对应的措施，要有责任人，时间，交附物。这的确很重要，更重要的要追，要查。这时要头头出动了。
5.对安排效果的回查，评价，形成闭环。提的太好了！谢谢！！！

文一刀

受 益 匪 浅

胜利者

厉害

九三

改善时，多会被认为，小题大作。

九三

持续中：针对仪器维护、维修过程中情况，列表进行评分管理：

蒲公英小逆

初看一下觉得很细，考虑的也很全面，实际做到了也确实能解决问题，
但从管理的角度上讲，如果事事都这么做，需要一个完善的管理架构，在人员不增加的情况下，把流程做得这么细，可能每个人的工作又得增加了，人的精力被分散后就会出现差错，反而把好事变成坏事。

九三

蒲公英小逆 发表于 2017-12-7 08:40
初看一下觉得很细，考虑的也很全面，实际做到了也确实能解决问题，
但从管理的角度上讲，如果事事都这么做 ...

有道理，分寸要把握好。管理体系要完善。太谢谢了！

for-贝塔

这真的很仔细啊，没比这认真的了

卢青

作为一个老油子萌新管理来说，这个思路不错，不过仅限于自己的管理思维，对于操作人员的要求，除了做成文件进行培训，别的也没办法，如果真的考核了，费心费力，操作人员也心累，容易撂挑子

九三

卢青 发表于 2017-12-7 13:52
作为一个老油子萌新管理来说，这个思路不错，不过仅限于自己的管理思维，对于操作人员的要求，除了做成文件 ...

做改善，是心累的，操作人员，也要参与，开始也要心累的，全员参与，才能不断改善吧，对吗。

卢青

九三 发表于 2017-12-8 11:23
做改善，是心累的，操作人员，也要参与，开始也要心累的，全员参与，才能不断改善吧，对吗。

是的，要不断完善，总要有人做试验品，一般领导推新政策总要跑一波人，再说人也都由负重限度，作为领导，不能任性而为，要三思而后行，有加有减，不能乱七八糟一起上，如果实在不行，加人，不过现在企业部门加人真的很难

九三

卢青 发表于 2017-12-8 16:58
是的，要不断完善，总要有人做试验品，一般领导推新政策总要跑一波人，再说人也都由负重限度，作为领导 ...

说的好，任性而为！！要慎重，如果方向对，总要开始的

honker

想做好这个前期真的是需要下大工夫的，看得出来，你们付出了

九三

honker 发表于 2017-12-8 19:20
想做好这个前期真的是需要下大工夫的，看得出来，你们付出了

是的，就如同工艺或研发一样，前期多下工夫，后期才好一样。

九三

卢青 发表于 2017-12-8 16:58
是的，要不断完善，总要有人做试验品，一般领导推新政策总要跑一波人，再说人也都由负重限度，作为领导 ...

目前看，还没有跑一波人的事出现，如果，做了这点改善，就会引起跑一波人，那么就太玻璃心了。体系也成豆腐渣了。

世家健康

九三 发表于 2017-12-5 20:53
多多指教，改善从当下，小事开始，小题大作！！

多多指教，改善从当下

九三

持续中：

九三

有些情况下，改善，在于行动，而不在于争论。