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闲来无事,提笔就写,欢迎交流,欢迎指正,正文如下:
[size=12.0000pt]1、企业目标是盈利,不谈社会责任的情况下,所有活动必须在此基础上建立,不论是对内的还是对外的,不论是生产、质管、工程、销售等等等都是为此目标的达成而服务。 [size=12.0000pt]2、可持续的大量(尽可能)盈利,盈利是基础、可持续是重中之重。有些活动固然可以在短期内获得较大收益,但却是牺牲未来一段时间内的持续的利益来达成,此所谓“杀鸡取卵”。 [size=12.0000pt]3、企业利益达成的最重要条件是产品(服务)本身,两方面说明: 一是先天可达成的产品预设,即是可达成的标准状态; 二是后天的管控,即是产品实际生产出来的状态。 [size=12.0000pt]4、企业利益来源有两个: 一是增量的利益:通过有优势的新产品(优势:填补了市场空白,解决用户痛点,效果比其他同类型产品的优势、价格比同类型产品的优势)开拓新市场或通过旧产品扩大市场达成; 二是存量的利益:不降低产品质量的前提下,对组织机构内部进行各方面调整,使运行成本降低。 [size=12.0000pt]5、良好的产品质量的达成,对市场的扩张有促进作用,这种促进作用无法直接体现。 [size=12.0000pt]6、质量管理是是后天生产出的产品达到标准的预设形态和指标的重要、有效且必须的手段。 [size=12.0000pt]7、达成良好的产品质量,手段与形式并不重要,只要该手段可以稳定的达成聊好的产品质量均可。质量管理的一部分职能即是为组织机构严格按照该手段达成产品的过程提取证明以向外部提供。 [size=12.0000pt]8、良好手段的一大特质即是高度的可重复性,内蕴的无法高度可重复的商业模式、工作方法都会给组织机构埋下隐患,因其一直是变动着的、不稳定的,会持续浪费大量时间,时间是最可宝贵的。 [size=12.0000pt]9、任何破坏组织内部可重复性或是产生大量不可重复性,并且无法使之回到稳定状态的决策都是愚蠢的。而现实中的人往往乐此不疲,这种决策往往是为了短期利益罔顾长远,后果自然在其他可见或不可见的地方与之带来更大的损失。 [size=12.0000pt]10、达成聊好的产品质量的一大手段即是合理的职责分配、公平的人员薪酬、良好的激励措施。 [size=12.0000pt]11、设定一个使每个人工作的输出结果与其获得的利益多寡正相关的制度,并使每个人获知影响其输出结果的因素及影响程度。 [size=12.0000pt]12、尽可能减少组织机构在运行过程中存在的任何“对立”,“对立”的状况和行为容易为组织机构带来不必要的损耗。 [size=12.0000pt]13、产品质量是企业利益达成的重要因素,消耗的资源是必要的,但悲哀的是质量保障对企业利益的增长是隐性的,不能直观看到;而因质量问题导致企业利益下降的部分现象却是显性的,直观的。 [size=12.0000pt]14、追求良好质量的行为要适度,当提升的质量的成本大于产出的回报,且对无法达成一个有利于未来利益增长的先导条件,则无必要。 [size=12.0000pt]15、成本的控制有两个层面: 浅层上是输入的成本是否小于最终输出的结果(应考虑对未来一段时间的影响) 深层上则是决策的执行是否放弃了其他更大的利益。 16、将组织机构视为产品,用户(成员)体验是组织机构发展的重要因素。
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