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[其他] 问个关于兽药退货的处理

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药徒
发表于 2019-7-11 08:08:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
问个关于兽药退货的处理,大家都是怎么处理的?有这个二维码,支持确认退货无破损后,再发其他客户吗?
刚入行的小白,请诸位多多指教。
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发表于 2019-7-11 08:21:25 | 显示全部楼层
退货原因是什么呢?
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发表于 2019-7-11 08:35:04 | 显示全部楼层
退货一般非质量问题不接收,接收后要对运输途径(工具)进行评估。比较麻烦。
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药生
发表于 2019-7-11 09:33:05 | 显示全部楼层
你们应该有退货处理SOP吧

依据客户内容或退货原因及分类分别处理的,比如是何种原因造成的退货——比如数量不对、包装/标签破损、有具体的质量项目不合格、甚至发错地址了或者使用一部分后造成了生产或使用者出现不良情况等等,另外你要根据产品的储存条件、运输/中转条件、客户的储存条件、发出去到退货的时间周期、稳定性数据等来评估这段周期环境的温度、时长会不会造成退回来的产品质量下降,很有必要需要再取样检测的。只能说具体情况具体分析。
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药徒
 楼主| 发表于 2019-7-11 09:54:31 | 显示全部楼层
康美丫 发表于 2019-7-11 08:21
退货原因是什么呢?

就是对方单独的几件滞销了,没有其他问题,所以在想直接再卖其他单位的话,二维码该怎么操作。
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药徒
 楼主| 发表于 2019-7-11 09:54:41 | 显示全部楼层
k12312 发表于 2019-7-11 08:35
退货一般非质量问题不接收,接收后要对运输途径(工具)进行评估。比较麻烦。

就是对方单独的几件滞销了,没有其他问题,所以在想直接再卖其他单位的话,二维码该怎么操作。
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药徒
 楼主| 发表于 2019-7-11 09:54:46 | 显示全部楼层
zysx01234 发表于 2019-7-11 09:33
你们应该有退货处理SOP吧

依据客户内容或退货原因及分类分别处理的,比如是何种原因造成的退货—— ...

就是对方单独的几件滞销了,没有其他问题,所以在想直接再卖其他单位的话,二维码该怎么操作。
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发表于 2019-7-11 10:04:56 | 显示全部楼层
子政 发表于 2019-7-11 09:54
就是对方单独的几件滞销了,没有其他问题,所以在想直接再卖其他单位的话,二维码该怎么操作。

假如必须退货,需退到生产厂家仓库,待进一步评估后才能再次办理入库手续,入库后才可以再卖出去。直接卖不符合质量管理要求。就是不可以在退货区发货。

点评

子政  那二维码怎么办?感觉如果再次销售的话,二维码应该就扫出来已经销售了吧。  详情 回复 发表于 2019-7-11 11:39
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药徒
发表于 2019-7-11 11:00:47 | 显示全部楼层
中国我还没有发现有退货的药。走流程太麻烦。给他们点回扣,让他们接着卖。
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药徒
 楼主| 发表于 2019-7-11 11:39:41 | 显示全部楼层
k12312 发表于 2019-7-11 10:04
假如必须退货,需退到生产厂家仓库,待进一步评估后才能再次办理入库手续,入库后才可以再卖出去。直接卖 ...

那二维码怎么办?感觉如果再次销售的话,二维码应该就扫出来已经销售了吧。
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发表于 2019-7-11 11:47:09 | 显示全部楼层
子政 发表于 2019-7-11 09:54
就是对方单独的几件滞销了,没有其他问题,所以在想直接再卖其他单位的话,二维码该怎么操作。

不知道兽药二维码是否用来追溯产品信息流向的,药品监管码是用来追溯信息的,严格一点要先做退货入库再正常扫码发货的。而且外包装如果有发运卡之类的,要换一下外包装,就是所谓的返工后再正常发货。不知这个回答是否对你有用。
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药生
发表于 2019-7-11 15:56:27 | 显示全部楼层
子政 发表于 2019-7-11 09:54
就是对方单独的几件滞销了,没有其他问题,所以在想直接再卖其他单位的话,二维码该怎么操作。

这个东西应该可以重新扫码的吧,退回仓库和销售出库各自体现出来就好了,真实记录就行。
退货产品需证明或评估质量未受到影响的,可以按照136、137和294条及12章的产品发运与召回处理,
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发表于 2019-7-11 17:04:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 k12312 于 2019-7-11 17:06 编辑
子政 发表于 2019-7-11 11:39
那二维码怎么办?感觉如果再次销售的话,二维码应该就扫出来已经销售了吧。

二维码重新扫描后入库,然后再出库。你是不是想说二维码没有办法做二次入库?假如是这个问题,建议你咨询下二维码管理公司,增加此项业务。
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发表于 2019-9-7 22:41:03 来自手机 | 显示全部楼层
可以扫码做一个退库文件上传,成功后再扫码出库。
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