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[变更管理] 【投票】偏差根本原因占比计算公式

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药生
发表于 2020-5-19 13:06:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
偏差在统计根本原因分类占比的时候,计算公式应该是什么样的?是某类根本原因的数量,除以偏差总数,还是除以所有根本原因的总数?因为会出现一个偏差对应多个根本原因的情况。如果除以偏差总数,那么各类比根本原因的占比之和就会超过100%,大家都是怎么统计的?


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药徒
发表于 2020-5-19 13:14:48 | 显示全部楼层
为什么一个偏差会有多个根本原因

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这个很正常吧  详情 回复 发表于 2020-5-19 13:17
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药生
 楼主| 发表于 2020-5-19 13:17:54 | 显示全部楼层
边地伯爵 发表于 2020-5-19 13:14
为什么一个偏差会有多个根本原因

这个很正常吧
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大师
发表于 2020-5-19 13:19:22 | 显示全部楼层
这个很奇怪,不想参与选择了

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奇怪,是因为一个偏差会有不止一个根本原因吗?  详情 回复 发表于 2020-5-19 13:20
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药生
 楼主| 发表于 2020-5-19 13:20:07 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2020-5-19 13:19
这个很奇怪,不想参与选择了

奇怪,是因为一个偏差会有不止一个根本原因吗?

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不是,不知道这个统计有什么意义,如此纠结  详情 回复 发表于 2020-5-19 13:22
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大师
发表于 2020-5-19 13:22:57 | 显示全部楼层
隐月 发表于 2020-5-19 13:20
奇怪,是因为一个偏差会有不止一个根本原因吗?

不是,不知道这个统计有什么意义,如此纠结

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目前监管部门非常关于人为失误导致偏差的占比,但是当一个偏差有不止一个根本原因的时候(其中一个是人为失误),怎么统计? 可能我问的有点问题  详情 回复 发表于 2020-5-19 13:31
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药生
 楼主| 发表于 2020-5-19 13:31:18 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2020-5-19 13:22
不是,不知道这个统计有什么意义,如此纠结

目前监管部门非常关注人为失误导致偏差的占比,但是当一个偏差有不止一个根本原因的时候(其中一个是人为失误),怎么统计?

可能我问的有点问题

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把偏差根本原因归结到人的身上,说明根本没找到根本原因。  详情 回复 发表于 2023-9-14 08:13
一般来讲,偏差的根本原因很不适合归结到人员失误上,如果确实存在,即使偏差中不体现,也应该认识到存在管理上的问题。如果一个偏差出现多个根本原因,那应该是在原因识别时没有认清直接原因和间接原因,然后再5WHY  详情 回复 发表于 2023-2-13 16:06
关注,就针对性解决,可以分类占比相加超过100%。 解决问题,才是重要的,我们希望看到的是某种原因是否总是高发,是否背后有系统性问题需要加以重视和解决。  详情 回复 发表于 2020-5-19 14:46
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药生
发表于 2020-5-19 14:09:45 | 显示全部楼层
可能是会有这样的情况,但是我觉得只统计数量就好啦
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大师
发表于 2020-5-19 14:46:30 | 显示全部楼层
隐月 发表于 2020-5-19 13:31
目前监管部门非常关注人为失误导致偏差的占比,但是当一个偏差有不止一个根本原因的时候(其中一个是人为 ...

关注,就针对性解决,可以分类占比相加超过100%。
解决问题,才是重要的,我们希望看到的是某种原因是否总是高发,是否背后有系统性问题需要加以重视和解决。
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药士
发表于 2020-5-19 16:28:42 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2020-5-19 14:46
关注,就针对性解决,可以分类占比相加超过100%。
解决问题,才是重要的,我们希望看到的是某种原因是否 ...

是的

他们小盆友脑子 不能处理超过 100% 的数学
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药生
 楼主| 发表于 2020-5-20 09:55:54 | 显示全部楼层
yuansoul 发表于 2020-5-19 16:28
是的

他们小盆友脑子 不能处理超过 100% 的数学

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药徒
发表于 2022-5-12 14:54:33 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2020-5-19 13:19
这个很奇怪,不想参与选择了

感谢分享,学习了
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发表于 2022-9-1 21:55:10 来自手机 | 显示全部楼层
我也遇到了同样的问题 我们这边是说一个偏差只有一个根本原因,其他的只是表象的原因
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药圣
发表于 2023-2-11 16:36:00 | 显示全部楼层
感谢分享。
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药徒
发表于 2023-2-13 16:06:59 | 显示全部楼层
隐月 发表于 2020-5-19 13:31
目前监管部门非常关注人为失误导致偏差的占比,但是当一个偏差有不止一个根本原因的时候(其中一个是人为 ...

一般来讲,偏差的根本原因很不适合归结到人员失误上,如果确实存在,即使偏差中不体现,也应该认识到存在管理上的问题。如果一个偏差出现多个根本原因,那应该是在原因识别时没有认清直接原因和间接原因,然后再5WHY的方式追溯根本原因。
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药徒
发表于 2023-9-14 08:13:49 | 显示全部楼层
隐月 发表于 2020-5-19 13:31
目前监管部门非常关注人为失误导致偏差的占比,但是当一个偏差有不止一个根本原因的时候(其中一个是人为 ...

把偏差根本原因归结到人的身上,说明根本没找到根本原因。
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