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[质量保证QA] 关于偏差原因分类

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药徒
发表于 2021-9-9 21:10:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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前辈们是怎么对偏差进行分类的呢?什么样的属于人?什么样的属于法?
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药生
发表于 2021-9-9 21:16:40 | 显示全部楼层
偏差分类一般是按严重等级(对质量、法规、体系)进行划分,人、法一般是偏差根本原因的调查方向:鱼骨图(人、机、料、法、环、测)
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药徒
 楼主| 发表于 2021-9-9 22:49:36 来自手机 | 显示全部楼层
Russell-Cao 发表于 2021-09-09 21:16
偏差分类一般是按严重等级(对质量、法规、体系)进行划分,人、法一般是偏差根本原因的调查方向:鱼骨图(人、机、料、法、环、测)

如果因为人的原因,在起草文件的时候未考虑周全,导致按文件操作过程中出现偏差,那么偏差原因该选择人还是法,请问您这边是否有关于鱼骨图分析的资料可以分享吗?

点评

如果人员起草文件未考虑周全,认为是法的问题,因为起草过程中已经进行简单的风险识别(虽然可能没有记录,没有正式流程,依靠人员经验),进行了简单的风险等级划分,比如什么是重点操作,什么是次要操作,什么操作  详情 回复 发表于 2021-9-10 08:21
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药徒
发表于 2021-9-10 08:21:13 | 显示全部楼层
果粒橙12 发表于 2021-9-9 22:49
如果因为人的原因,在起草文件的时候未考虑周全,导致按文件操作过程中出现偏差,那么偏差原因该选择人还 ...

如果人员起草文件未考虑周全,认为是法的问题,因为起草过程中已经进行简单的风险识别(虽然可能没有记录,没有正式流程,依靠人员经验),进行了简单的风险等级划分,比如什么是重点操作,什么是次要操作,什么操作会影响产品质量属性,什么参数是产品关键质量参数,什么参数是设备关键参数,什么是关键流程等等,而且文件是经过会审和审批流程的。这就说明在未识别的风险上,体系是认为可以接受的。所以文件未规定的操作导致偏差我认为是法的问题。
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药徒
发表于 2021-9-10 09:11:26 | 显示全部楼层
偏差原因,其实真正的人为原因占比不大。为什么这么说,一般人为原因为直接原因导致的,都是非常简单的问题,例如,分析中拿错色谱柱;因为比较严重的可能导致的风险,一般规程中都会涉及双人,能大大降低次数。再回到拿错色谱柱的偏差上,例如,整个实验室一年就发生3次,还分布于3个实验员,那么这个就是一个简单的人为原因,但是,如果在短时间,比如1个月,发生3次,集中于同一个实验员,那么就不是简单的人为原因,可能是培训,也可能是岗位适配性。所以偏差的根本原因分类,还需要参考发生频率和发生人员
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发表于 2021-9-10 09:47:00 | 显示全部楼层
可以参考一下GMP相关的指南.
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药徒
发表于 2021-9-10 10:32:31 | 显示全部楼层
一般按照人机料法环去分析,人员一般都是操作失误,或者培训不到位引起的操作失误。机就是设备故障,或者磨损引入异物;环的话就是生产环境变化引起的,比如洁净区温湿度超范围什么的,但是最后也要找到最终原因是人为操作错误还是设备故障,或者洁净区厂房出了问题,或外界环境影响较大导致的。
法,一般都是指的公司或者车间的文件,文件不完善或者描述不清楚不完善,料就是物料,物料的状态或者不合格导致的
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药生
发表于 2021-9-10 12:22:33 | 显示全部楼层
一般是操作错误或者自身原因(如打瞌睡了、走神了这种)才归结到人。  千万不能钻到死胡同了去,按照你上面的说法,所有偏差的原因都是人:物料的人采购来的,设备是人操作的,环境是人员去清洁的、文件是人起草的
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药徒
发表于 2021-9-10 17:01:44 | 显示全部楼层
现在偏差都归到人身上是被审计不太认可的,一年偶然有几个还可以,如果大部分都是人为导致的,难么你的质量体系已经出了问题了
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药徒
发表于 2021-9-10 18:28:22 来自手机 | 显示全部楼层
我建议归到法上,这样调查报告比较有说服力,而且你归到人就多了,和这个文件起草,审核相关的是不是都牵扯进了啊
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药徒
发表于 2021-9-11 07:43:21 来自手机 | 显示全部楼层
论坛里有好多偏差的文件和法规,找找
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