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本帖最后由 richard95 于 2022-12-28 11:50 编辑
《怎样才能让领导、管理层，以及股东们，随时随地的，切实看到、感受到质量管理的有效价值》 纵观整个医疗、医药生产行业，甚至其他所有的生产企业， 在实际的生产生活中，很多人，包括很多管理层，都会潜意识的觉得，高质量要求会影响产出及出货量。 觉得质管，只要有，可以，就好，不需要太好~！ 觉得体系什么的，都是表面文章，没什么作用！只会麻烦，费时费力，只会影响生产…… 即便偶尔被质管发现了个别严重问题，弥补、挽回了重大损失、隐患；但从产线员工，到中层管理，乃至部分领导！ 大多数人，对质管、品控的深层映像，仍旧还是平时的“鸡毛蒜皮”为主 而在如此潜移默化，积土成山之下，往往导致很多，一开始比较重视品质的公司，最后也会慢慢的忽视品控，放松要求， 逐渐放弃底线 究其根本！ 以我十年质检，国企、民营、股份皆历的经验总结，其中一个最根本的原因 ——那就是我们的企业、领导层，在进行绩效考核、考评时，大多错误的，用考核生产的方式、角度来考评质管品控。 用做加法的眼光与要求来计算质管、品控的效益增值 于是，得出的结论，往往除了少数、个别的重大发现之外，尽都是一些“鸡毛蒜皮”的细节。 只看到影响，耽误生产，看不到收获、得利 于是，自然难以持续。而品控质检，得不到上面的支持，生产方面对于我们这些“没事挑刺的”，自然愈发不待见~。整个企业的品控、产品品质，自然也就每况愈下。
然而，事实上，以我十年品控质检，国企、民营、股份皆历；进货、出货、成品、IPQC具尝的切身体会总结， 我认为：对质管、品控的考评，应该和售后，甚至市场结合起来——做减法！ 售后减少，质管加分；市场获赞，品控得赏！ 其有点类似之前的武警部队那样的双管：
在保证其独立且平行于生产的同时，其部门的绩效考核，又独立和售后，以及市场口碑，绑定做减法： ——减少了多少售后投诉及支出； ——增加了多少口碑及“客户介绍客户”； ——发现了多少问题，减少了多少损失； ——避免了多少可退、召回； ······
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发表于 2022-12-28 11:41:53
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