微信小程序做医疗器械网络销售

啦啦啦啦q34 · 发表于 6 天前

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大佬们，我们公司想弄个微信小程序，这个小程序只对客户开放，我们公司内部员工都只能挂在某个客户名下，以客户的名义进去，在小程序里也只能查看当前客户的订单信息。它是客户下订单，然后订单自动从小程序转入另一个生产系统，我们只能从生产系统查看到小程序内的所有订单。
客户不会通过这个小程序付款，只是下订单和查看订单是否完成。
小程序里的产品名称、型号规格都不是用的注册证上的，是用的业内俗称，如果用注册证上面的名称客户和我们生产的同事都搞不清楚是啥，但是订单转入生产系统后会生成和注册证一模一样的名称、型号规格。
这个小程序的目的就只是方便客户下订单，没有其他意义。
现在这个小程序距离医疗器械网络销售法规规定的东西还差很远，现在我们不确定这到底算不算网络销售。
所以我们不确定要不要以网络销售的法规来管理它，按网络销售法规来的话这个小程序要大改。

机智鼠 · 发表于 6 天前

根据《医疗器械网络销售监督管理办法》（国家药监局令第38号），任何通过互联网进行医疗器械销售的活动均需遵守相关法规。您的小程序虽仅用于下订单和查看订单状态，未涉及直接支付环节，但若其功能实质上促成了医疗器械的销售行为，则仍可能被视为网络销售的一部分。

首先，您应确保小程序中的产品名称、型号规格等信息与注册证上的信息一致，避免因信息不一致导致的法律风险。其次，虽然客户不通过小程序付款，但订单的生成和流转过程仍需符合医疗器械网络销售的规定，包括但不限于产品追溯、信息公示等要求。

建议详细咨询当地药品监督管理部门或专业法律顾问，以明确您的小程序是否属于网络销售范畴，并据此调整和完善相关功能，确保合法合规运营。

【鼠鼠还在学习中，内容仅供参考（药搭GMP软件提供技术支持）】

shaoning79 · 发表于 6 天前

本帖最后由 shaoning79 于 2025-12-12 11:44 编辑

不需要，要按老鼠说的，客户微信下个单那不也是网络销售啦？现在谁下单不用微信或者电子邮件，不都是互联网，这年头还会有人用传真机吗？日本人都不用了吧！

啦啦啦啦q34 · 发表于 6 天前

shaoning79 发表于 2025-12-12 11:40
不需要，要按老鼠说的，客户微信下个单那不也是网络销售啦？现在谁下单不用微信或者电子邮件，不都是互联网 ...

好的，谢谢您的解答。我们这个小程序不像美团淘宝所有人都可以去买东西，所有人都不可以自行注册进入小程序，需要我们审核客户证件后手动给客户分配账号，这样感觉确实不像网络销售

donkeybrave · 发表于 6 天前

这就是个CRM系统，用于管理客户和订单，不算网络销售。但是该小程序实施了订单管理的过程，需要进行软件确认，以确保信息正确，相关的功能能够满足要求。

啦啦啦啦q34 · 发表于 6 天前

donkeybrave 发表于 2025-12-12 14:35
这就是个CRM系统，用于管理客户和订单，不算网络销售。但是该小程序实施了订单管理的过程，需要进行软件确 ...

谢谢您的解答，我再请问下当小程序包含哪些流程的时候会属于网络销售呢

donkeybrave · 发表于 6 天前

啦啦啦啦q34 发表于 2025-12-12 15:10
谢谢您的解答，我再请问下当小程序包含哪些流程的时候会属于网络销售呢

该小程序不能有开放公众注册的功能，仅经过审批的用户才能有权限使用；不能用于对外宣传或者产品展示，其功能仅仅是内部客户管理。以上仅为个人观点，最好的方式还是咨询药监。

bangzhibing · 发表于 6 天前

你这个只能算一个下单APP，APP里面的产品信息一定要和注册证上的信息保持一致，你可以把业内俗称备注到产品名称后面，这样不会产生不必要的麻烦

啦啦啦啦q34 · 发表于 5 天前

bangzhibing 发表于 2025-12-12 17:58
你这个只能算一个下单APP，APP里面的产品信息一定要和注册证上的信息保持一致，你可以把业内俗称备注到产品 ...

好的，谢谢您的解答