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本帖最后由 PharmLink 于 2020-8-18 12:11 编辑
近日,美国注射剂协会(PDA)网站发布一篇有关远程审计的文章,表示监管当局和行业都在继续尝试各种方法,来进行远程审计和检查,以确保数据的完整性。文章着重于从审计员的角度,探讨在远程审计时,如何进行有效的数据完整性检查。
文章表示,Covid-19大流行已经改变了我们的世界、我们的工作和我们的工作习惯。很多时候,我们需要转换到虚拟工作环境,这影响了人们之间的互动能力。
曾经方便的虚拟互连,现在已成为一种至关重要的操作方式,无需花费太多时间,就可以弥补面对面的、直接交流中中断带来的损失。
对负责GxP数据完整性的人们,这种变化尤其提出了挑战。不管在虚拟环境中进行有效调查有何困难,对于支持生命科学创新而产生的基本数据,基于法规的要求,必须进行审计,以确保完整性。
数据完整性审计高度依赖于直接观察、确认原始数据、软技能和敏锐度,以弄清关键数据完整性偏差的根本原因,尤其是当其可能涉及人为因素时。
总之,进行数据完整性的远程审计和调查,需要一种新的策略,重要的现场调查技术需要适应虚拟环境的种种约束。
在进行视频会议时,使用软技能至关重要。注意力、中立性和同理性的表达,是成功交流必不可少的组成部分。如果审计员和调查员不熟悉他们的接待人,那么就不能低估视觉上人际交流的影响。
对于计划中的数据完整性审计和调查,虚拟的见面会可以设置协作基调、并鼓励透明度。而当有些调查活动是未经宣布,与相关人员突然沟通时,对于忽然发现自己是审计重点的个人,虚拟见面可能有助于管理其焦虑情绪。如果需要进行敏感的访谈,或者(最坏的情况)是怀疑有意图或有欺诈行为事,能够观察被访者情绪并阅读肢体语言,是至关重要的。
准备工作为成功实施远程审计奠定了基础。在进行数据完整性审计之前,可以研究虚拟平台、技术、记录管理计划、审计前文档要求、审计计划和调查草案等相关内容,并制定审计策略。
Microsoft Teams,GoToMeeting™和Cisco Webex这是即时通讯软件是可靠且安全的。利用手机、相机、自拍杆、三脚架、耳机或穿戴摄像头虚拟技术等方式,应事先进行测试,确保被审方和审计员均具有支持所选软件的技术能力,并有时间熟悉软件使用。
保密性
许多组织都有严格的政策,来管理机密信息的交换,如果在审计或数据完整性调查之前,未确定并解决这些问题,可能会导致严重的延迟、增加障碍。
应当共同制定记录管理计划,以包括选择和设计安全的共享文档存储库,加密发送敏感文档,管理和组织文档前请求以及数据导出、跟踪审阅和反馈以及证据存储。
审计议程
精心计划的审计议程和调查草案,是远程数据完整性活动的关键推动因素。审计时要求的标准文件包括:治理政策和SOP、偏差、调查,以及由此产生的CAPA和OOS,关键组织人员及其角色,和近期历史检查的列表。
以下方面应得到强化:要求数据治理计划、数据完整性计划文档、数据完整性度量、质量回顾输出,数据过程图和数据流程图。对于所有这些文件,都应根据审计议程和/或数据完整性草案进行审计。
熟悉组织跨GxP流程管理、生成、存储和存档数据的方式的审计员和调查员,可以设计审计议程和草案,在合适的时间有合适的主题专家提供帮助,以确保进行有针对性的评估。
现场的“扫视”和“观察”
过去,可靠的数据完整性审计和调查,取决于现场的“扫视”和“观察”。通常,这些活动未经通知(或至少在某种程度上不可预测),对于发现数据完整性风险和失误方面,非常有效,否则问题很难被发现。
如果不能直接观察或扫视工作区和垃圾箱,则难于识别不受控制的文档、废纸、便笺、废弃的电子数据,以及其它在官方质量管理系统外部进行管理的GMP流程数据。 而且,过去现场审计过程中,当观察到异常时,可以进行询问人员,这一优势,在远程审计中需要尽可能实现。
使用虚拟技术
为此,可以使用虚拟技术,这为实现有意义的监督,提供了令人兴奋的、新的可能性。在现场人员的协助下,可以通过摄像头设备和软件,来实现现场的“扫视”和“观察”。其中一些设备可以提供全景图像,并可以馈给多个参与者。
通过这样的设备,审计团队和调查员可以调查设施,与其被审方进行实时通信,直接抽查文档,查看本地存储环境中的数据,并获得垃圾箱和碎纸机的图像。它还允许审计员与虚拟参观中看到的GMP员工,进行对话。对于感兴趣的地方,可以立即拍照,记录可以保留,访谈也可以记录在案。
使用数据分析工具
可以通过屏幕共享、数据导出以及旨在查询数据文件的工具,查看电子数据。对于更常规的数据完整性审计或调查,那些不包含意图或欺诈成分的场合,常规查询以及对导出数据的复查和分析,可能足以展示出感兴趣的地方。使用基本工具(例如Excel中的数据透视表)、或数据可视化工具(例如Tableau),也可能会有所帮助。
如果发现严重违规或监管偏差,则可能需要法证策略(Forensics)和其他工具。提取数据(包括全文和元数据)的程序,可以提供关键字搜索功能,以帮助进行分析。数据库、电子邮件、桌面、共享驱动器和审计跟踪,都可以远程导出,并进行分析。
监管当局和行业都在继续尝试各种方法,来进行远程审计和检查,以确保数据的完整性。
一些初步的经验表明,如果使用正确的工具和周到的方法,来设计审计议程和调查计划,其结果可能会比现场审计更为高效、有效且成本更低,尤其是使用成熟的数据分析和虚拟技术的情况下。
随着法律、数据隐私和安全控制的增强,随着时间的流逝,远程审计可能会变得更加完善。
全球大流行的挑战,带来了进行数据完整性调查和审计的新机会和新方法;即使疫情过去,其中许多实践方式可能会持续下来。
Ref: Data Integrity: The New World of Virtual Audits and Investigations. Kir Henrici, The Henrici Group, and Monica Cahilly, Green MountainQuality Assurance, LLC
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