【杂谈】我们应该站在什么角度工作？

仲夏秋夜云

这两天我很忙，一直在加班，但是也接到了不少坛友的电话。有咨询的，有来联络一下感情的，也有来抱怨一些事情的，加上工作中的感悟，突然想聊聊人事关系。
按我一贯的风格，讲故事说明。
S小姐，女，博士，三十有余，单身。性格外向，能力很强，做过各种管理。
做生产管理的时候，她觉得人手缺，无法按QA要求实时完成批记录。但是她经常去参加各种会议，也确实没时间做太多管理。
调任到QC管理，她的工作计划排得是最满的，每天起早贪黑，月月出差。领导对她的能力和工作态度是满意的。但是最后发现，她的工作计划虽然很多，但是没有一项是在预定时间完成的。这个时候，她依然觉得QC缺人手。她需要更大的平台，希望调控整个部门。她想建立自己的人脉关系，拥有几个政府部门人员的电话号码。因而她希望能够代表部门和政府搞好关系，做外联工作。
S小姐觉得自己学历能力都够，在老板面前也是红人，老板每天都和她开会，很重视她的工作。在一次申报资料编写中，她在提交资料的最后一天，重新写了一份文件，并且抱怨原先帮忙写资料的注册人员格式设计不合理，行距太小，看着累，所以她用自己习惯的格式重新写了该文件，并表示自己为了写这份文件熬夜到凌晨三点。


以上这种情况，很多人都会遇到。一是自己做了很多，能力学历都足够，按理说可以做更大的领导，有更大的平台，为什么就一直升不上去？
对这件事，我站在旁观者角度（刚好也和这位S小姐的领导喝了一次咖啡），得出了以下结论:
1、如果一个领导，到一个地方就抱怨一个地方人手不够，而其他人在这个部门做领导的时候却没有抱怨过，那说明什么？只能说明这个领导者没有管理能力。老板自然是希望降低成本的，为什么别人做领导，这点钱，这点人就能完成，而你会觉得人手不够，最后事情还完成不了呢？
2、只站在自己部门的角度考虑问题是不能升职的。做生产的时候抱怨QC速度慢，QA太矫情，做QC的时候抱怨生产要求太高，逼得太紧，自己没时间没人手，安排不过来。这点显示出了目光短浅，缺乏团队合作力，无法站在老板的角度协调和处理问题的人，自然不可能成为副总。
3、S小姐总是会时不时地向老板直接汇报工作。看起来她做了很多事。同部门的同事对此不满，总让人觉得她是在老板面前诉苦。其实谁的事也没少做。什么事都呈到老板面前，还是说明了一个问题，分不清主次，缺乏处理能力。
4、不要以为有几个电话号码就说明人脉关系广阔了。开药厂的，和政府部门的关系都不会差。有电话号码和能坐下来喝酒聊天打牌的是两回事，老板不会在意这些的，这根本就不是谈判的资本。
5、提交资料的最后一刻提出修改，在老板看来她并不是对公司负责，而是一直以来就是糊涂。申报资料不是一天就写完的，审核好几遍，为什么以前没发现？

回过头来看S小姐。她也算为公司鞠躬尽瘁了，一直以工作为重，未婚。一周加班超过三天，每天都超过晚上十点。她看似做了很多工作，也算比较能表现的，老板也知道她做了很多工作。可是她忘记了一下几点：
1、做计划做得满，完成了是应该的，到年底完不成老板心里会有明显落差。
2、老板没时间听抱怨，就算你是美女也不行。
3、别把自己太当一回事，你不做自然有人做，何况你离开一个部门之后，这个部门运作良好，你抱怨人手不够完不成的事别人完成了，就算他完成的没有你完美，但是人家完成了。
4、人脉这种事，放在心里就好了，等着老板来求你的那天才有用。拿出来炫耀说”我有谁谁谁的电话了“，只能让人背地里嘲笑。
5、在申报资料最后一刻修改文件，可以认为是体现了她对公司负责，但也从另一方面体现出她的自私和缺乏团队合作。
总的来说，S小姐对自己的要求很高，所以对别人的要求也很高，对其他部门同事的要求一样的高，但是她把摊子摊得很大，最后却无法收场，每件事都要求完美的结果就是没有一件事情能够完成。

再从其他同事角度来看这件事这个人
1、注册申报资料的编写，除了药监局的明文要求之外，各个公司是有格式规定的，比如说logo、字体、页边距等等，这样整本文件会显得统一而专业。在资料递交的最后一天，S小姐可能是真的发现了原先文件里的瑕疵，但她不仅修改了专业部分的表述和数据，连格式也一起改了，这点让注册人员非常不满意。那天为了整合这份文件的格式、对齐、图片等问题，注册方面加班。
2、就算注册人员的格式不符合规范，但S小姐的立场无权说他们，因为管辖权不同，S小姐仅仅是QC的负责，并不是副总。你可以该自己部分的文件，但是在老板面前不能强调其他部门同事工作的不是。

以上……我希望各位在抱怨工作问题，抱怨自己做得到错得多的时候，用这种三方面角度的方法重新审视一下自己的工作，到底应该站在哪个角度，哪个高度去看待问题。
我个人的经验是，要想升职的，眼光远一点，想得多一点，从做企业的角度来做好自己的工作。
另外，老板并不是什么都不明白的，只是她还有利用价值，而你的利用价值还没让老板觉得可以委以重任。
这方面体现在技术人员身上。有的人抱怨，自己做HPLC很拿手，做QC十几年了，还没升职。
可是他不知道，老板无所谓的，虽然你HPLC做得很好，但是你只会HPLC，整个QC给你，你管得了吗？而且何必要做那么好？如果六十分能合格，我找个能做到七十分的人就够了，而且这种人满大街都是，工资可能比请你要来得低很多。也许你是很专一，很专业，技术高超，但是多余的就是多余的，多一分浪费。QC主管不是做HPLC精通就可以的，如果你很精通，可以升值到工程师之类的，但绝对不可能是部门负责人。
QA会抱怨，做了很多事，老板看不见，等到出事了，责任都是QA的
我也是做QA的，这点我也抱怨过。对于这点，我的意见只有一条：和老板吃饭聊天谈理想。
首先你要弄明白老板找你是来做什么的：因为体制需要？因为你认识药监局的人？因为你能帮忙解决问题？
先弄清楚老板的目的吧，再看看你应该做什么，需要做什么。
很多人说，QA做着这世界上最难的工作：改变一大堆人的思维，从老板口袋里拿钱。
QA表面上不产生效益，但却一直在花钱，一直似乎在影响生产进度。
可是很多QA忘记了，给别人造成这种感觉的正是QA自己。把老板争取过来，先给老板培训、洗脑，才是解决问题的办法。有时间抱怨，不如找老板喝个茶。
好了，以上就说那么多，仅代表我个人观点。希望能解答几位坛友这两天的困惑，谢谢。

月华翔天

受益匪浅！

lttz

学习一下，谢谢云分享。

大呆子

嗯，看了一遍，回头再琢磨后，再发表看法

谢谢夏MM

airfly

学习了！以后工作中还有很多东西要学啊！

jjb2005

写的很好，分析的很透彻。
抱怨的同时，多试着看看自己！

魅力暴君

受益匪浅，可是把老板找来喝茶确实很困难

轻舞悦动daisy

一阵见血，反省

无为

只能说老板任人唯亲、权责不分
总在忙碌，只能说是无用功做的太多

紫苏叶

找老板喝茶是好办法，但是作为小兵是不可能滴。其他的都分析得很好。崇拜

zfs9552

所处的位置不同，看问题也不一样，老板不是傻子，套用一句语”屁股指挥脑袋“

zhych007

写的很深刻。向夏MM学习！

吴寸秀

分析的好，太透彻了

hongwei2000

说得好。
不过个人不认为QA不能给公司赚钱，因为我们有些时候可以给公司省钱。
比如说，某个产品生产一直不稳定，经常会有返工报废等情况，经过调查并制定一定的整改措施后，返工和报废不再发生，你说是不是省钱了（反过来可以认为是赚钱了），偶就是经过了这一个案例就把公司生产部门给搞定了，一个好的PA一定会为公司省钱的。
说QA不能赚钱就如同说百无一用是书生一样，他是不能上阵打仗，但有时一句话可以兴国，一句话也可以败国。

xingfu1314

心情最重要。
不管你的工作环境如何，如果你觉得接收不了，可以换一个。偶尔抱怨发泄一下是可以的，但是，长期抱怨不进取，最后耽误的只是自己。

巴西木

感觉楼主很合适代替这是女博士，做个人事经理也胜任。知识不如能力，能力不如素质。不要做工作中的怨妇！

岁寒三友

写得很好，看了有收益，赞一个

杨曙光

确实应该注意，不要一味的抱怨

sunwng

只能说明S博士不适合

蒲公英老杨

这么长啊，先看看慢慢消化下。
楼主辛苦了。