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本帖最后由 蒲公英 于 2013-12-2 22:20 编辑
核心导读:作者不正常,因为有病…..
2013,高富帅竞相出手谋求新时代的渠道,文艺青年谋求单点产品爆发,屌丝还在为法规符合性而拙计。各走各的路,各求各的道。在18届三中后,14年无疑是新竞争的开篇。 12-13,业内焦点不断:网上药店、大健康产业、冷链、物流、法规门槛、专利爆发。大家都在用简单…粗暴…直接的方式,来达到各自的目标。今天精神病来探讨下内涵(物流、冷链将不包涵在本文内,因为土豪国药、宅男人福、南洋广药太内涵了,并且价格也不在该文讨论范围内)。 即将从现代网络社交与现实社交对人类现实行为的影响、多渠道的影响力(用户体验)、复杂程度、结构的差异、用户关系分析、技术语言的共存几个角度来交流,如何内涵的逆袭出基于信息的社交圈、开放平台,更是行业未来的基石 现代网络社交与现实社交对人类现实行为的影响 一个人生病后或者有异样后,35%首先是自虐般刷微博..微信发朋友圈…留言QQ…百度。在社交网络中,一个人的行为和态度很大程度依赖于他周围的人,建立圈子网络是要促进传播与协作,以及群体内社会化的、社交化的学习。简单的例子:多肽的结构不同,而产生了价格差异巨大的产品。不同的用户组织结构,将会产生不一样的形态,如何进行用户行为数据积累,建设用户关系,形成自循环健康发展的新竞争趋势下的企业生态,是每一个企业都应该深刻思考的问题,在原有渠道的基础上,加强社会网络形成的建设。 健康行业中两个不同形态又交集的用户组织结构:A:医药人员 B:普通用户 目前对于两种用户组织结果的使用影响大致如下:
我们对比上图,对于为OTC、保健品、健康概念产品为重点建设公司而言(其实也可以把非OTC算上),在目前国家法规逐步完善,群众眼睛逐渐“雪亮”,如何将产品深入人心已经不是以往简单的终端推动,“上门”沟通这样简单…粗暴…直接…的方式能胜任的。社会网络形成以及对人类实现行为的影响对医药行业的影响已经成为不争的事实(除非你是孤儿药、独家重磅) 多渠道的影响(用户体验) 对于健康产品用户购买行为,大致分为预防形态、中招形态、劫后重生形态。 预防形态:拥有该类形态的人群特征是:清楚基础疾病特征、简单的身体异常状况,对自己以及周围人群健康状况有关注的人,属于该类。 中招形态:简单来说,毫无该症状的知识,生病只能直接看医生(或者医疗仪器),或者求助于有该经历,有该方面知识的亲朋好友,属于该类。 劫后重生形态:生过某病、或者多病,心理中已经有久病成良医意识形态,对于身边有中招形态的亲朋好友会好不犹豫的推荐某方(殊不知某些疾病有个体差异,医疗事故中,该类形态所占比例不小) 针对三种形态,又分为不同的用户体验...使用前…使用后,这两种用户体验。 对于拥有预防形态人群来说,从人数上来说医药人员多、普通用户少。但是在目前健康概念的普及,越来越多的普通用户希望能获得预防形态。(该类形态比较注重使用前) 该类形态的医药人员来说:使用前的“体验”尤其重要,除了SCI期刊保持较高地位以外;卫星会议、学术交流在以前的比重占大数;但是从目前的指数表示,用药助手APP,丁香园病例讨论,社会化专业媒体,丁香园内部自媒体,寻医问药等渠道已经逐步影响到了“新生代”的医务人员,由于该类渠道有着不同的“中立”性、“客观”性、“专业”性,已经逐步获得较多医药人员的青睐。 该类形态的普通用户来说:其“体验”获得渠道往往来源于互联网,在自媒体以及社交媒体共存的今天(小葵花、马应龙、葫芦娃、盖中盖等等在这方面有比较好的案例)他们所需要的信息更简单…更粗暴…更直接,就是什么病用什么药,但是该类信息多针对基础疾病,该类传播的中“吟得一首好诗”特别重要,因为用户需要的只是息更简单…更粗暴…更直接。(某人说过:人民信仰宗教的给他宗教,人民信仰科学的给他科学…还有后半句我就在此不写了) 这里多一句话:有的人把妹、钓土豪靠豆瓣;有的人把妹、钓土豪靠用药助手….各位看官自己体会。 关于自媒体的渠道建设,留到文后说以免重复。 对于拥有中招形态人群来说,基本属于被动型,对于该类形态用户没有使用前的概念,遵从医务人员,亲朋好友的指导,是他们的“不三”选择,但是使用后的节点体验特别重要,这个节点也毁了很多医生、健康产品的高大尚形象,能否抓住这类用户体验,只能说:做好药、做良心药!!!该类形态用户比较容易转型成为预防形态或者劫后余生形态。 对于拥有劫后重生形态人群来说,属于“攻”多“受”少的群体特征,因为其已经经历中招——康复的用户体验,自认某些情况(事实上只要症状无较大差异)都能通过该经验解决,影响该类用户的节点有几种:康复效果、病友圈、医生的“二次”指导。 对于病友圈,国内病友圈的特征并没有国外那么鲜明特征,如果想了解,笔者推荐可以从文艺角度去观看《搏击俱乐部》这部电影,略微了解一点。但是国内病友圈也趋于日益完善(有点心酸),其组织结构又是该产业的一个另类,区别与医务人员…普通用户之外的第三大用户组织结构,基于普通用户又高于普通用户但是大部分具有劫后重生形态。属于劫后重生形态范畴,所以笔者不单列。 第一篇是笔者自己关于健康产品在社会网络对人类现实行为的观点简述以及针对不同用户组织结构与形态人群做的粗略分析。 之后文笔将有例子出现,近几篇将有可能重点讲述“如何进行用户行为数据积累,建设用户关系,形成自循环健康发展的新竞争趋势下的企业生态。”(未完待续)
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2014健康产业局部突围——内涵的逆袭.pdf
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