有奖调查：当客户要求与产品发运SOP相冲突，肿么做？

青城/怒云 · 发表于 2014-5-20 11:28:20

没什么
作一个备份记录即可（客户特别要求）
走什么偏差
人家客户也是按URS来的
除非你搬着书本梦着GMP
不吃钣

qdxuanyu · 发表于 2014-5-20 11:29:21

支持直接发货。

乐达 · 发表于 2014-5-20 11:29:39

在文件里规定一下，特殊情况特殊处理，不影响产品质量都是小事，可以发。

wangjin1023 · 发表于 2014-5-20 11:30:14

琼台仙境发表于 2014-5-20 09:56
直接发就可以啦，备注一下，客户特殊要求就ok

同意

青城/怒云 · 发表于 2014-5-20 11:31:19

无为发表于 2014-5-20 10:31
不会
就看你怎么解释了
这个不会成为缺陷

砖家去超市买东西时
都眼瞅着是不是最近生产的
人家超市难道不按先进先出原则？

解释：
砖家：指拿着砖，整天想拍人的家伙。

flash02 · 发表于 2014-5-20 11:32:56

其实也不冲突，可以通过SOP规定来解决这个问题，比如可以把产品分成两种，一种是不固定客户的，一种是固定客户的，不固定客户的，按照先进先出原则，固定客户的，可以在产品入加时，即在其标识或台帐等记录上注明“XXXX客户预订”，那么这种固定客户的产品，只能发固定的客户。以上只是一种解决方法。

GMP不能死板的执行，不建议走偏差或做假记录，现说条款中那不是还有“应当”二字吗？应当就是无特殊理由就得这么干，你可以认为客户预订产品为特殊理由

无为 · 发表于 2014-5-20 11:33:54

青城/怒云发表于 2014-5-20 11:31
砖家去超市买东西时
都眼瞅着是不是最近生产的
人家超市难道不按先进先出原则？

两个批号在哪里，如果你想拿一瓶最新批号的，难道超市让你退货？

开神马玩笑？！

毛毛球 · 发表于 2014-5-20 11:41:25

呵呵，销售为大，不能得罪，得灵活运用

青城/怒云 · 发表于 2014-5-20 11:45:41

无为发表于 2014-5-20 11:33
两个批号在哪里，如果你想拿一瓶最新批号的，难道超市让你退货？
开神马玩笑？！

所以说
什么事都不能太死板
不是所有事
是经过砖家拿砖拍过才是正确的
企业是主体
只要做法合理合法
不必理会那些异想天开的噪音

lttz · 发表于 2014-5-20 11:55:53

xcl308 发表于 2014-5-20 10:47
实际大家也这么做.但把SOP修改了,会和GMP违背吗

这也是被逼的

lttz · 发表于 2014-5-20 11:56:23

一荷满湖发表于 2014-5-20 11:22
现在的确存在这样的情况，时有发生，类似你说的，销售都是大妈养的~~
按原则应该严格执行GMP规范要求，按序 ...

销售是老大

朗老 · 发表于 2014-5-20 13:10:55

直接发就是，然后备注一下

是是而非 · 发表于 2014-5-28 08:46:48

总是有特殊要求{:soso_e120:}

幻影 · 发表于 2014-5-28 08:48:02

修改GMP。

[物料管理] 有奖调查：当客户要求与产品发运SOP相冲突，肿么做？

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