关于一个客户投诉

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客户投诉我们说我们产品杂质超过0.1%，他测出来是0.101%0.102%，这个算超过0.1%吗？四舍五入不是应该正好0.1%咩，想请教一下各位蒲友呀，不懂呀，还有有没有怎么样处理这些边缘数据的指导原则之类的，谢谢啦{:soso_e100:}

岁寒三友

这个应该算超标

fangyuan5

要从风险的角度来修约，这个算超标。

像你这样的情况只能进。

东方文明

和客户沟通其数字修约的规定。如无特殊规定，应该是不超标。

七-月

这个不可以四舍五入吧？？？？应该有尾数都要进位

lttz

算是超标。

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岁寒三友 发表于 2014-6-16 15:41
这个应该算超标

以前问过省所的人，她们说不算超标， 不过我一直为这种问题困扰

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东方文明 发表于 2014-6-16 15:46
和客户沟通其数字修约的规定。如无特殊规定，应该是不超标。

我也这样认为，以前也有问过省所的人，她们认为不算超标

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asi13 发表于 2014-6-16 15:46
这个不可以四舍五入吧？？？？应该有尾数都要进位

有没有根据说这种都要进

冰城

标准几位有效数字？你们的标准评定不一样啊。

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575231000 发表于 2014-6-16 16:12
标准几位有效数字？你们的标准评定不一样啊。

标准就是0.1%，如果是0.10%或者0.100%我就不问拉嘻嘻

玻璃杯

东方文明 发表于 2014-6-16 15:46
和客户沟通其数字修约的规定。如无特殊规定，应该是不超标。

这个没法沟通的．．．．．．．

玻璃杯

415419117 发表于 2014-6-16 16:06
以前问过省所的人，她们说不算超标， 不过我一直为这种问题困扰

一人一个说法的

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玻璃杯 发表于 2014-6-16 16:18
一人一个说法的

是的，所以想问有没有这方面的指导原则或者明确的说法，不懂这块呀

冰城

415419117 发表于 2014-6-16 16:17
标准就是0.1%，如果是0.10%或者0.100%我就不问拉嘻嘻

我觉得你们应该确认下共同的标准，比如0.1%还是0.100%。如果客户坚持己见，那你们内控的标准需要提高了。

hurenzhi2006

小于1.0%的杂质报告小数点后2位，你这个应该报告值0.10%。报告0.1%不合理哦。根据0.10%的规则，你这个也算是合格的啊。所以认为不是超标

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575231000 发表于 2014-6-16 16:23
我觉得你们应该确认下共同的标准，比如0.1%还是0.100%。如果客户坚持己见，那你们内控的标准需要提高了。

以前客户从未要求过，现在吹毛求疵呢。如果标准是0.1%这样算合格吗？你认为

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hurenzhi2006 发表于 2014-6-16 16:26
小于1.0%的杂质报告小数点后2位，你这个应该报告值0.10%。报告0.1%不合理哦。根据0.10%的规则，你这个也算是 ...

有理，我吧这个忘记了，就是报告两位小数就行了，我也觉得合格，这个客户就是找茬来着

冰城

415419117 发表于 2014-6-16 16:29
有理，我吧这个忘记了，就是报告两位小数就行了，我也觉得合格，这个客户就是找茬来着

其实检验是有误差的，多次测量的值肯定是有略微区别，不知道你用的什么仪器，误差精度是多少。

415419117

575231000 发表于 2014-6-16 16:32
其实检验是有误差的，多次测量的值肯定是有略微区别，不知道你用的什么仪器，误差精度是多少。

安捷伦1260具体误差精度多少我也不是特别了解，要问一下