出厂产品被客户退货该处罚谁？

dalyu · 发表于 2014-7-29 15:43:57

zhqcui 发表于 2014-7-29 15:11
产品是生产出来的，凭什么先罚质量部，抽样又不是每件抽，何况留样合格。原因很清楚就是车间的事。

质量部从各工序到出厂放行都介入，检验是他们，放行也是他们，
批量被退货质量部有不可推卸的责任。
看看质量部的质量目标就知道了。

沁人绿茶. · 发表于 2014-7-29 20:39:09

zhqcui 发表于 2014-7-29 15:11
产品是生产出来的，凭什么先罚质量部，抽样又不是每件抽，何况留样合格。原因很清楚就是车间的事。

一旦发现立罚不赦。

hongwei2000 · 发表于 2014-7-29 20:48:51

调查
找出根本原因再说

hongwei2000 · 发表于 2014-7-29 20:51:48

zhqcui 发表于 2014-7-28 17:26
感谢大家分析支招，是原料药因为硫酸盐超标退货，化验室留样合格。应该是生产环节的事。处罚谁？

为什么留样合格而出厂的不合格
是实验室差异吗
还是检验问题
抑或是取样没有代表性

zhqcui · 发表于 2014-8-4 16:48:59

hongwei2000 发表于 2014-7-29 20:51
为什么留样合格而出厂的不合格
是实验室差异吗
还是检验问题

不是实验室差异也不是检验问题，取样也没有问题，是车间问题。

hongwei2000 · 发表于 2014-8-4 18:09:21

zhqcui 发表于 2014-8-4 16:48
不是实验室差异也不是检验问题，取样也没有问题，是车间问题。

太武断了吧
除非本身就是边缘数据
否则怎么可能呢

yuansoul · 发表于 2014-8-4 18:50:55

jiangboren4758 发表于 2014-7-28 16:56
比如说通过有效培训，以提高员工责任心，端正其工作态度，并认真做好过程控制，或许能解决问题

你是无神论者

yuansoul · 发表于 2014-8-4 18:53:11

zhqcui 发表于 2014-7-29 15:08
车间什么也知道，就是光顾产量，计件挣钱，隐瞒捣鬼，成品又不是每件抽样。质量考核谁？

警察抓不住小偷的原因是因为警察没有小偷坏啊。哎。

yuansoul · 发表于 2014-8-4 18:53:25

zhqcui 发表于 2014-7-29 15:11
产品是生产出来的，凭什么先罚质量部，抽样又不是每件抽，何况留样合格。原因很清楚就是车间的事。

证据呢

三方验证绿水 · 发表于 2014-8-4 19:05:09

原料药硫酸盐超标管你们公司什么事呢？你们抽样检测是合格的，应该打官司，告原料厂商才是真的，和你们公司内部有什么关系啊

yuansoul · 发表于 2014-8-4 19:44:28

绿水风凉发表于 2014-8-4 19:05
原料药硫酸盐超标管你们公司什么事呢？你们抽样检测是合格的，应该打官司，告原料厂商才是真的，和你们公司 ...

。。。貌似。。。。他们生产的是原料药，

史昂 · 发表于 2014-8-4 19:46:15

排查原因，找到原因所在。罚款不是目的吧@

anna_2015 · 发表于 2015-3-16 14:54:50

对于退货，不管是质量原因还是非质量原因，从公司的利益角度出发，都需要调查，引用必要的数据用于统计，为改进提供依据。我现在开始有点明白，质量和管理其实是密不可分的。

★风★ · 发表于 2015-3-16 15:14:19

产品质量问题的退货你么不分析原因吗？既然分析那么肯定知道问题出在哪里了？哪里出问题找哪里就是了啊。

小金库 · 发表于 2022-7-24 14:47:23

谢谢分享。

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