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本帖最后由 ccsspp454 于 2015-7-29 16:05 编辑
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
工作总结相信大家都写过。至于为什么要写工作总结，每个人的经历和阅历不同，对工作总结的认识不同，写工作总结的出发点和目的就不同。有的人是被主管人员要求写工作总结，是被动式的写工作总结；有的人是为了锻炼自己的能力或者积累经验写工作总结，是主动式的写工作总结。职场中职务层级越低，被动式的越多，职务层级越高，主动式的越多。 工作总结要如何写，写成什么样，即达到什么要求，不同的人要求不同，工作总结格式也不同。有的主管会要求用PPT来写，方便用幻灯片播放，这主要是对高层管理者；有的主管要求用Excel来，这便于对工作计划进行跟踪，这主要是对中层管理者；有的主管要求用Word来写，这主要是对刚入职人员或者基层管理者。
工作总结的频率根据职务高低不同而不同，一般职务越低频率越大。工作总结的频率一般有一天一次；一周一次；一个月一次；一季度一次；半年一次和一年一次。一般新入职的员工，主管会要求每天写工作总结，主要在于帮助新人建立时间观念和通过总结回顾每天所做的事情，加深对工作的记忆和理解。正式入职的员工，主管要求写工作总结，主要是锻炼员工的自我工作规划和管理能力。
自从2004年入职第一天开始写工作总结，已经写了11年了。从最初被要求写工作总结到现在主动写工作总结和要求别人写工作总结。这11年来，工作总结带来了一些故事。2004年刚入职，课长要求每天写工作总结。我就每天写，坚持了6个月。这6个月的工作总结就是流水账，简单记录每天都做了什么工作。等六个月后，转正前课长要写六个月的工作总结。我就将前六个月的工作总结（记录）按照时间顺序抄写了一边交给课长。科长一看我写的几十页的工作总结，没有说什么就给我退回来要重写。我又将前一次工作总结内容进行合并同类项，这样将工作总结缩短到原来的一半再次交上去，课长还是没有说什么就给我退回来。就这样，我的工作总结反复被退回来六次。第七次我将前六个月的工作总结缩短到一页纸。第一部分工作成绩和个人能力不足；第二部分自我不足的提升计划，第三部分工作计划，次工作总结再也没有被退回来。转正以后，课长要求每周需要写工作总结。尽管课长要求我每周写工作总结，我还是坚持每天自我总结，简单记录下当日的工作内容，包括成绩和不足。
随着职位的升迁，我也开始要求新入职的同事和作为下属的同事写工作总结。这期间发生了很多因工作总结引发的故事。有的同事工作总结写的好，我可以参照和分享给其他的同事学习。有的同事不愿意写工作总结，我需要提醒并要求其及时上交工作总结。今年就有同事，我要求每个月月初上交工作总结。但其4月份的工作总结直到5月15日还没有上交，经我再三催促才勉强上交，而且带有很大的情绪。这位同事通过邮件发给我，其内容这样写道“陈主管：附件为《2015年4月份工作总结》。请查收!”。
曾经和经理谈到工作总结的事情。经理这样看工作总结的事情：工作总结表面上是给别人写的，实际上是给自己写的。每个对自己负责的人，不会因为别人要求而去写工作总结而是主动写总结，总结成绩查找不足，识别改进的机会和方向。
自从参加工作，我就被要求写工作总结。现在写工作总结已经成为习惯，成为生活的一部分，生命不息，总结不止。
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发表于 2015-7-29 16:03:18
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