又一次面试失败：（

小心心

本人工作有十年了，也许和很多同学目标不太一致，最近几年我把主要精力放在了，学习制药的一些基本知识和英语学习，只是为了进入一家知名的外资企业，像拜耳、杨森....这样的。可惜到目前还没有实现。
其实，我也明白，适当的跳跳槽（往小点的企业走走），或专心于某家企业，也能够有一个稍微好点的结果。但目前，最“高级”的岗位也只是一个QA主管。
因为我觉得我就想进入外资名气，其他都是浮云。

前几天，参加了一次面试，是QA岗位。一家知名外企，这次让我看到了希望，但很快希望又落空，其实2年前还有一次机会，也是擦肩而过。
在此我把，问道我的几个问题说一下，大家来看看，面试人是一个质量总监：

1、大概介绍一下自己的工作经历？
这个不多说了，基本是面试，就会问到

2、我们这个岗位职责之一是负责偏差，你能说一下它的大概过程吗？
我从偏差管理者、偏差负责OWNER、现场QA，三个角度介绍了它们所需要做的工作和注意事项，介绍时，我特别说明了这三个角色在执行偏差时的职责差异。

3、你给我介绍一个你负责的偏差？偏差大概分哪几步？
a我介绍了一个以我为OWNER的纯化水检测偏差，从偏差发现---到最后追踪效果，我是怎么做的。
b发现和记录（可能需要应急处理）、评估影响、制定CAPAplan、审批后执行CAPAplan、执行plan后的效果追踪，这是我的回答。

4、本岗位需要管理现场，如果现场发现一个产品不符合要求，现场生产问你该怎么？现场人员问你他们该干些什么？
答：如果的确和工艺要求不符，我会叫停，并记录偏差，并按要求及时上报并参与评估。
现场人员该干些什么他们应该去问他们的主管，而不是问我，我的职责是及时按要求处理该问题。

5、如果有些模棱两可的问题，比如包装外观有些异常，你在怎么处理？
答：如果不符合标准，当然按照偏差处理。但如果该问题，工艺文件要求也很不量化，那么我也会叫停，但叫停的同时，我会马上向我的直属领导反馈该问题，避免不必要的影响生产。

6、我觉得你在这个行业也有些经验，我想了解你是向往管理方面发展，还是技术方面发展。
这个问题我有些犹豫，但最后我这样回答的：我想希望成为一个技术经验丰富的基层管理者。

7、我觉得你也在学习英语，其实我对英语并不是十分的关注，因为你如果来我们这，你这方面会进步很快。要不我英语问你些问题。
我微笑了一下。大概两个问题。What do you think of your work staly?
我回到：我觉得我工作是比较喜欢思考，并且始终充满信心。（我忘记了我当时英语怎么表达的）
第二个英语问题我忘了，因为我没太听清楚。

8、你有准备下你的英文吗？
坦白说，没有，主要是人事联系我是，说英语要求不是太高，做个日常介绍，和简单对话我觉得自己也可以，如果是问的很专业我估计自己也答不上来，所以我没有专门准备。

9、如果有第二次面试的话，您要充分准备一下，其实也是对岗位的尊重麻（微笑着建议）
我微笑着回答：好的，谢谢您

大概我就记得这些问题，的确感觉有些遗憾，再次失败。回头想了想，我没有想到大的问题。但最后她也说，因为过几天还有面试的，他们会综合选择，也许是后面有更优秀的吧。

好的，写这么多吧。希望下次能够成功。

叶非

嘻嘻，现在换个角度给你分析下，意见仅供参考：
2.第二个问题，做为面试官来说，是想了解一下你对你负责内容的熟悉程度、逻辑性，和对于偏差，你们的流程和他们的流程，可能会有多大的差异。但是个人觉得你并没有很好的理解到这点，你只需要告诉我偏差管理的流程就可以了，结果你说了一堆和主要问题无关的内容。我并没有问，你们偏差的分工是如何的啊？
3.第三个问题，对方可能觉得你是理解错了她的意思，于是就问了更具体的内容。这个里面，制定调查计划和调查报告，根据调查报告的结论制订CAPA，然后才是CAPA的执行效果跟踪，很显然，你缺少了最重要的内容。
4.第四个问题，是判断你具体处理问题的能力。一个好的QA，应该有能力判定这个缺陷对于最终产品质量的影响大小和采取一些保护产品的措施，简单的叫停，是一般QA的做法，但是并不是一个好的QA的应有的能力。你首先应该做的，是判定这个产品不符合要求，大概是什么原因造成的，当然，你可能需要和生产现场人员一起来处理这个事情。比如说：如果是无菌分装过程中，发现异常，你除了叫停外，更重要的是要求生产采取一定的措施，保护待分装的产品，你需要要求车间人员清场，这个阶段分装的产品进行特殊的标记，进行额外的人员取样等等，而不是说等待。
5.第5个问题，同样是考察你的应变能力，这个也是面试官对你前面的回答不是太确定，所以给了你一个更明确的案例。你的回答和前面的一样，只能说是一个普通QA的反应，而不是一个合适的处理措施。包装异常是内包装，还是外包装？生产工序是连续生产模式，还是分段式？这些都会影响到你最终决定采取的措施，一个好的QA，不仅仅是执行流程，更重要的是处理这些异常时，能够考虑好对产品的保护和对最终产品质量的判定，同时收集到足够的信息。要知道，你的领导并不是在一线的，在一线的是你，你能够收集到的信息越充分，代表着她去做判断的时候就越方便，也代表你的思路很清晰，这才是领导愿意使用的人才。如果你工作了几年，还是停留在你回答问题的水平，确实很难获得很好的机会。
后面几个问题，就是专业以外的礼貌问题了，俺就不点评了！希望对你有帮助，说的不对的，也别介意！

zysx01234

算了，搞什么外资了，很多是披着羊皮的狼。
到了现在的岁数，太有挑战性的企业不要碰，伤不起。去小一点的企业，可能会有更好的职位与待遇。

自己的水平能否发挥还需要看企业的管理模式和工作氛围，否则做好打工仔的本分，该认命就认命。

小心心

1217866980 发表于 2016-6-29 17:47
2.第二个问题，问的是偏差处理流程，你从人员职责方面阐述可能有些词不达意
3.第三个问题，少了偏差调查 ...

QA干的时间长点了，我反倒有时不是很果断，主要原因是：
不同的剂型、工艺、环境、人员....都是不一样的，客观条件比较复杂，有时不好给出明确的答案。他问的是哪类产品我还不知道了，如何给个明确的答复？例如，你提到的偏差，隔了处理？？什么问题就隔离处理？怎么个情况，是否有必要？再如：提到的包装问题，怎么处理？需要隔离？怎么隔离？是否能继续？很多都是不确定，那么我如何给一个确定的回答呢？

作为QA要随时有风险意识，把重大偏差无法有效识别，是能力问题，小的偏差做成重大偏差，也是照本宣科、无能的体现。

我认为作为一个好的QA给出处理问题的策略，比给出一个明确的解决办法更重要。

linzhanbing

把QA的职责看看就能明白失败的原因
其实你的回答真的只是普通QA应该完成的工作（除了人员管理）

小心心

一沙一叶 发表于 2016-6-27 21:19
外企的人有一种自我骄傲

我觉得有它骄傲的资本吧
且不说在那能怎么样，用心的待几年
前途和钱途应该都还是不错的

glm1024

很多时候不在于你能力不行，而是有比你更强的人可供他们选择。。。。。

zlb_33

说实话不太喜欢跑现场，觉得QA不会发现什么实质的问题

小心心

编号⑨⑤②⑦ 发表于 2016-6-27 11:07
外企太伤了，要求太多，他们怎么不要求自己会中文啊，一定要我们学英语，

这个要求并不过分，人家很多高管都是老外
你总不能汇报问题，还拉着个 翻译吧？

何况，很多老外母语也不一定是英语，人家也在努力，不就是为了更好的沟通吗

小心心

zysx01234 发表于 2016-6-27 10:57
算了，搞什么外资了，很多是披着羊皮的狼。
到了现在的岁数，太有挑战性的企业不要碰，伤不起。去小一点的 ...

的确，还有一点比较尴尬

进去的话会发现，同样是QA工程师，相当部分已经是90后了
我这个85前，感觉有些脸红啊

编号⑨⑤②⑦

外企太伤了，要求太多，他们怎么不要求自己会中文啊，一定要我们学英语，

zysx01234

小心心 发表于 2016-6-27 11:05
的确，还有一点比较尴尬

进去的话会发现，同样是QA工程师，相当部分已经是90后了

管他呢，过几年那些90后也跳槽了，想着一山望着那山高。
呵呵，外企或合资也是这个德行的。

lyz5514

英语只是一方面，其实更多的是理念方面的问题

栗子7

进外企就能学好很多？学什么、在哪里学，还不是个人的学习能力和发现问题能力，跟这些有什么关系？
你真的做好的自己现在的本职工作，外企HR都会自己来找你。

中华骏捷

失败是成功她母亲，加油！！

小心心

中华骏捷 发表于 2016-6-27 11:30
失败是成功她母亲，加油！！

屡战屡败，屡败屡战！

小心心

zlb_33 发表于 2016-6-27 11:30
说实话不太喜欢跑现场，觉得QA不会发现什么实质的问题

我觉得这个还真不在岗位，在于人。

fpr0123

同感！我也有过类似的经历。

zpzjm2010

一步一步学习，积累。

欣然一笑

谢谢楼主分享，学到了很多。。。。。

编号⑨⑤②⑦

小心心 发表于 2016-6-27 11:41
这个要求并不过分，人家很多高管都是老外
你总不能汇报问题，还拉着个 翻译吧？

苦了我们这些语言能力差的人，英语太难了

张霞霞

加油，楼主已经很有能力了，继续努力。

小心心

glm1024 发表于 2016-6-27 11:59
很多时候不在于你能力不行，而是有比你更强的人可供他们选择。。。。。

我也这么想
不过有时我也想不会有那么多优秀的人，满足于一个很基层的QA岗位吧

beiwei5du

楼主回答的挺好的啊，也很坦诚，加油。