靠着一份年终总结，上一年年终奖翻翻，还不速速来围观

东玲miffy

哈哈哈，笔者就知道你是看到标题才点进来的。哎呀，我这么说你以为笔者就是个标题党了？nonono，笔者向来讨厌看一堆只有理论，一点实际案例都没有的文章，所以对自己要求一向是不写“假大空”的文章（讲得好像经常发文章一样，其实才第一次发）。
废话少说，那就先来点干货，下面将祭出笔者的神器：2017年的年终总结。

笔者是制药行业现场QA，所以总结内容都是现场QA工作相关的。其实内容不是很好啦，但是思路和文字表达方式是有深层意义的喔，看了以后各位看官可能会禁不住骂笔者一句“心机boy”

在介绍笔者以上年终总结的思路前，先讲一下题外话：
可能在部分人的眼里，年终总结就是老板给的任务，但在笔者的眼里，年终总结可是个大有用处的工具：

一：从总结中可以自我反省，梳理工作经验，发现优势和不足，取长补短，对来年工作做个简单的计划，列出重点；
二：向领导诉委屈啊！辛辛苦苦工作了一年，积了一堆委屈，不趁这个时候诉诉苦，要等何时？领导看了你一年的工作有点成绩，也挺辛苦的，可能明年大幅加薪呢？正所谓会哭的孩子有奶吃；
三：让给领导看到你的特别之处。笔者毕业不够3年，职位比较低，所以是不需要向领导汇报年终总结的，但是笔者执意要写，而且是认认真真写，还要写得与众不同。很多人的年终总结都是PPT，但是笔者PPT技能有点水，做不出高大上的PPT，所以就做成思维导图的形式啦。相比于PPT，内容是不是一目了然呢？其实领导哪有时间看你写的一大段话或翻几十页的PPT？写好后就邮件给领导（如果是用思维导图或者其他不常用的软件做的总结，记得转化成word等形式），领导看了可能觉得：咦，这个年终总结有点新意喔，这个员工还是有点想法的喔，可以好好培养。

下面正式进入主题，讲讲笔者做这份总结的思路和想法：

年终总结用到的工具无非那么几个，KPI、BSC、PDCA、SWOT等，

1、首先是KPI，这是评价你工作的最基本的考核指标，今年能拿多少钱就看你KPI好不好看了。先不管笔者的例子中KPI定得合不合理，先讲讲KPI分析方法。
KPI有定量和定性两种，不管定量还是定量，好好把一年的数据列好，复杂的就做成图表，千万不要写一大段废话，直接给结果，简单归纳一下；

2、BSC平衡记分卡：其实笔者对这个工具不熟悉，都是百度来的，公司也不用这个指标来考核，但是总得用点新方法发现下自身的问题，反正就是360度无死角全面自我反省。
平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。具体就要各自百度，这里就不复制粘贴了。
笔者能力有限，对什么公司战略分析之类的不太懂，例子中只简单分析了三个，注意一点就是，再简单的事，最好都写得好像不可或缺的样子。

3、PDCA：即plan、do、check、action，也就是凡事得先规划，然后执行，执行完了思考和改进。笔者例子中就只对2018年的自身工作简单写了几句。不过也是有技巧的啦，比如说对于异常处理能力的提升方面，指出希望公司给轮岗的机会。如果领导看了你的想法，还不给机会成长，后年对于还要不要和公司续缘，也是一个评价方向。除了自身的反省，当然要给部门或公司一点建设性的建议，比如笔者每月都要做数据分析，分析工具又学得不太好，实在太浪费时间了，再结合公司要减少人力成本，加强信息化管理的战略上，就写个建议在OA建立程序，这样就达到共赢了。无论建议大小，总得有自己的思考的。

4、SWOT:这个大家都比较熟悉了，优势、劣势、机遇、威胁。笔者能力有限，就没有分析了。

这么有心机地向领导邀功，笔者年终奖有没翻翻啊？虽然没翻翻，但是好像多了不是那么一点点，不过笔者也不知自己的年终奖是怎么算的，在笔者眼里钱是事少，成长最重要。但是领导知道你卖力又不给钱，就另说啦。

都看到这里了，不点个赞，鼓励下我吗？

写这篇文章也只是为了抛砖引玉，各位看官有其他的总结方法不妨拿出来分享分享，共同进步。

东玲miffy

无敌花露水 发表于 2018-2-24 08:45
写的真好，涵盖了领导想要看到的，说出了你想说出的。厉害

您这评论真是直达我心，轮岗的是我的期望，领导如果只关注我所付出的，而不关注我的需求，我的成长也就受限。我认为员工与公司就是合作互利的关系，除了公司考核员工，员工也可以考核公司，双赢是最好的局面啦

蒲公英

很了不起，作为刚毕业2年多的学生，能够有这样的思路，深感佩服，比我刚毕业2年多的时候强过若干倍，所以，用现金打赏表示鼓励：好好加油，前途无限
PDCA，可以再加一个R（record）：除了先规划，然后执行，执行完了思考和改进，再养成写写记记、总结回顾的好习惯，多来论坛发发

东玲miffy

西文 发表于 2018-2-23 08:17
很有营养的原创文章 赞一个

坚持原创一百年不动摇

wentao-han

有心人，用心去工作，领导会看到的，加油！

一沙一叶

真有本事

lygly

画看不清楚，能否重发下

东玲miffy

一沙一叶 发表于 2018-2-22 21:14
真有本事

这句话有褒有贬喔，我当然理解为夸奖啦

东玲miffy

lygly 发表于 2018-2-22 21:39
画看不清楚，能否重发下

帖子图片大小不超过63kb，压缩后就这样了，不知道要怎么弄呢

zysx01234

差评

东玲miffy

zysx01234 发表于 2018-2-22 21:59
差评

真的是好伤心呐

豚鼠

东玲miffy 发表于 2018-2-22 21:44
帖子图片大小不超过63kb，压缩后就这样了，不知道要怎么弄呢

图片发给我   我来处理   微信 tank066

lhdfe

谢谢楼主，提供了一份系统思维的总结，为自己写总结也拓宽了思路

漂泊的蓝_/mg

不错的思路

gmy0061

先说说年终奖发了多少吧

晓青

谢谢楼主，提供了一份系统思维的总结，为自己写总结也拓宽了思路

西文

很有营养的原创文章 赞一个

asdjml

来来来帮我写一个，请你吃饭

Vito713

很不错

Zero_Qch7g

楼主威武！

peacesound

加油，共勉

人口走丝井

很好的思路，也说明你和用心的工作，谢谢      

文一刀

这个总结很有新意，有“心机”哟