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[其他] 【原创】质量第一?不,我们只是说说而已!

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药生
发表于 2018-12-2 20:01:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 鹤城 于 2018-12-2 20:22 编辑

    不知道何时起,“质量第一”成为大家的口头禅。公司大小会,老板和管理层讲的最多的一句话是“质量第一”;公司宣传标语,处处都是“质量第一”。咨询老师和培训老师也不断宣贯“质量第一”,那么,我们是否真正能做到了“质量第一”呢?显然没有。

    采购物料时,我们坚持“质量第一”了吗?没有。采购时,我们的关注指标很多。第一指标是价格,价格越低越好。第二指标是付款账期,账期越长越好。第三指标是供货及时性,供货越及时越好。还有其他指标,每个公司,每个管理团队所考虑的不一样(比如供应商与管理团队的关系、服务等等)。基本上,质量指在所有应关注的指标中处于倒数位置。

    生产产品时,我们坚持“质量第一”了吗?没有。生产产品时,我们关注的指标很多。第一指标是产量,产量越大越好。第二指标是成本,成本越低越好。第三指标是效率,效率越高越好。还有其他指标,每个管理团队所考虑的不一样(比如,安全等等)。基本上,质量指在所有应关注的指标中处于倒数位置。

    产品销售时,我们坚持“质量第一”了吗?没有。产品销售时,我们关注的指标很多。第一指标是市场占有率,市场占有率越高越好。第二指标是销量,销量越大越好。基本上,质量指在所有应关注的指标中处于倒数位置。关于销售,有个牙膏销售的故事。据说,某公司为了增加牙膏的销量,开头脑风暴会,有人建议将牙膏管,做大一些。刷牙时,每次刷牙所挤出的牙膏就多一些,就能增加销量。

    产品出货时,我们坚持“质量第一”了吗?没有。产品出货时,我们关注的指标很多。第一指标是出货量,出货量越大越好。第二指标是及时性,出货越及时越好。质量也是靠边站。有时,为了出货,产品没有检测完就出货;甚至于有的产品不能达到客户要求,我们也可以采取降价处理。甚至于,明明知道产品质量不合格,我们也要“闯关”,也要放行。

    公司生产经营时,我们坚持“质量第一”吗?第一指标是利润,利润,利润。第二指标是销售额。第三指标是成本。如果将生产经营看成一个增值的过程,获得利润的过程,那么输入越低越好,即支出越低越好;输出越高越好,即收入越高越好。很多人都知道“不接受不合格品,不生产不合格品,不放行不合格品”,但实际工作中,为了利润,其他都得让步,尤其是“质量”。首先,我们要利润,利润是企业的“本”。其次,没有利润,我们也要有市场占有率。只有处于行业第一,我们才有话语权。再次,我们要销售额,只有逐年增加的销售额,才能给投资人以信心。此外,我们需要低成本,等等。总之,企业管理,最拿不上台面的就是“质量”。

    “质量第一”?不,我们只是说说而已,千万别当真。至少,目前很多企业还只是说说而已。期待有那么一天,别再让“质量第一”只是挂在嘴上说说而已。

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大师
发表于 2018-12-3 08:57:52 | 显示全部楼层
生存都成问题,质量也只满足最低要求。
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大师
发表于 2018-12-2 20:08:14 | 显示全部楼层
产品还没有检测完就出货?

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您可能还没见过,有的小企业连检验室都没有。 有的产品就靠感官检查一下,就完事的。 不过,这不是制药行业。  详情 回复 发表于 2018-12-2 20:24
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药生
 楼主| 发表于 2018-12-2 20:24:31 | 显示全部楼层
lhd000000 发表于 2018-12-2 20:08
产品还没有检测完就出货?

您可能还没见过,有的小企业连检验室都没有。

有的产品就靠感官检查一下,就完事的。

不过,这不是制药行业。
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药仙
发表于 2018-12-2 20:48:35 | 显示全部楼层
说的很有代表性
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发表于 2018-12-2 21:07:50 | 显示全部楼层
说的好,让我想起了上一家公司,质量部的工资没门卫高

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这是专堵检查官的门卫  发表于 2018-12-3 08:23
质量部工资没有门卫高? 看来公司门卫地位很高啊  详情 回复 发表于 2018-12-2 21:37
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药士
发表于 2018-12-2 21:30:07 | 显示全部楼层
质量从来就不应该是第一位的。

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为什么呢?  详情 回复 发表于 2018-12-2 21:36
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药生
 楼主| 发表于 2018-12-2 21:36:27 | 显示全部楼层
红茶. 发表于 2018-12-2 21:30
质量从来就不应该是第一位的。

为什么呢?

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公司存在的目的是盈利。盈利才是第一的,其他都是为了盈利这个目的的手段而已。  详情 回复 发表于 2018-12-2 21:47
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药生
 楼主| 发表于 2018-12-2 21:37:12 | 显示全部楼层
firtofly 发表于 2018-12-2 21:07
说的好,让我想起了上一家公司,质量部的工资没门卫高

质量部工资没有门卫高?

看来公司门卫地位很高啊
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药士
发表于 2018-12-2 21:47:50 | 显示全部楼层

公司存在的目的是盈利。盈利才是第一的,其他都是为了盈利这个目的的手段而已。

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这个是真的。 很多企业都有“质量第一”的标语。  详情 回复 发表于 2018-12-2 22:32
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药生
 楼主| 发表于 2018-12-2 22:32:02 来自手机 | 显示全部楼层
红茶. 发表于 2018-12-2 21:47
公司存在的目的是盈利。盈利才是第一的,其他都是为了盈利这个目的的手段而已。

这个是真的。
很多企业都有“质量第一”的标语。

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质量、安全、员工、噼里啪啦一堆第一的,可是呢?叫的响的,往往就是平常靠边站的。  详情 回复 发表于 2018-12-3 07:45
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药士
发表于 2018-12-2 23:34:40 | 显示全部楼层
质量第一,不应只是个幌子。
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药士
发表于 2018-12-3 07:45:32 | 显示全部楼层
鹤城 发表于 2018-12-2 22:32
这个是真的。
很多企业都有“质量第一”的标语。

质量、安全、员工、噼里啪啦一堆第一的,可是呢?叫的响的,往往就是平常靠边站的。
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药徒
发表于 2018-12-3 08:12:33 | 显示全部楼层
矫枉过正了吧
制药圈还是应传播把一些正能量
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药生
发表于 2018-12-3 08:21:04 | 显示全部楼层
也因此,很多公司的质量管理部,严格来说,是质量保证部门,并不是公司主动成立这个部门,而是根据GMP的要求而不得不设立的部门,如果没有GMP的要求,估计都没有质量保证部门。
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药徒
发表于 2018-12-3 08:21:11 | 显示全部楼层
鹤城 发表于 2018-12-2 21:37
质量部工资没有门卫高?

看来公司门卫地位很高啊

有没有可能看门的老头是老板他爸?
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药士
发表于 2018-12-3 08:40:25 | 显示全部楼层
洁癖害屎人
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药徒
发表于 2018-12-3 08:47:35 | 显示全部楼层
怎么跟我们公司一模一样呢?你是不是我们公司的员工?哈哈。。。。。。。。
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药徒
发表于 2018-12-3 08:50:33 | 显示全部楼层
质量是招牌,挂起来就行不管是挂羊头卖狗肉,至少来的客户都是为羊而来,不是为狗而来。
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药生
发表于 2018-12-3 08:55:05 | 显示全部楼层
“质量”这一单一因素在中国医药市场里力量太弱。同一成分的片子,我洁净级别再高,操作再合法,疗效也就跟其他凑合的产品差不多,人家成本还低,那我为什么还要求质量呢?
老板没有实力、没有信心、也没有抱负去打开国际市场,现在赚的钱也够多了,质量算个屁?
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大师
发表于 2018-12-3 08:55:46 | 显示全部楼层
但是在客户眼里,一般情况下,首先是看质量,然后看服务,再次看保障,最后才是看价格,没有了质量就等于没有了市场,更谈不上市场占有率
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