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[其他] 【原创】QA们,别太把自己当回事!

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药徒
发表于 2019-2-1 21:10:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 鹤城 于 2019-2-1 21:44 编辑

    现在企业都流行用英语缩写称呼一些职位。比如,质量经理,英语为Quality Manager,缩写为QM。有的公司会设置品质保证工程师职位,英语为QualityAssurance Engineer,简称为品保,英语为Quality Assurance,缩写为QA。标题中QA们,就是指公司中品质保证工程师们。

    曾经和朋友一起聊天,朋友说他们公司厂长曾经批评公司品保人员说“品保品保,就是一个呆头呆脑的人,不知道做什么事”。QA就是太能坚持原则了,所以得不到领导的认可,同事的认同,会被认为为一个人+一个呆=一个呆头呆脑的人。所谓成也坚持原则,败也坚持原则。

    做质量管理的都自命清高,认为自己是公司不可或缺的一份子。但是在其他部门眼中,质量管理就是可有可无的,尤其是那一伙叫做QA的人员。他们好像就是为了揪别人的小辫子,不知道公司为什么会设置这样的岗位。既浪费资金,又浪费粮食养着这么一帮人,整天无所事事。

    诚然,QA们觉得自己很忙,也需要做很多重要的事情,对公司很重要。既要负责法规注册、认证/自检、风险管理,还要对公司文件、供应商、偏差/变更/CAPA进行管理、又要进行现场监控、同时要负责投诉、质量回顾、验证/确认、发运/召回工作、以及其他工作。

    不过,我要说:“QA们,别太把自己当回事!”,QA们所做的工作都需要其他部门配合才能完成。离开其他部门的配合,QA们真是一事无成。我劝QA朋友们,做事既要坚持原则,也要学会做人,助人者才能人助。工作过程中,坚持设置底线(红线)原则,超过底线(红线)原则坚决不能放过。其他的,按照风险大小做出合理和适当地处理即可。


    PS:几年前,我曾用“QA们,别太把自己当回事!”在别的论坛发过帖子。当时,所写内容比较少。今天,抽时间对其内容做了补充和扩展。“QA们,别太把自己当回事!”,既是写给大家的,也是写给我自己的。

点评

honker  个人建议取消这种帖子的高亮! 关于这个问题已经在论坛争论多次! 作者想不开,给自己拉着仇恨干啥!  发表于 2019-2-17 11:12
00ttt22  不用看文章内容 之前看楼主回复就知道水平一般了(从谈吐到智慧到认知) 看了文章加深这个印象  发表于 2019-2-11 15:23
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药徒
发表于 2019-2-2 08:22:31 | 显示全部楼层
逐条反驳。1.QA太能坚持原则。QA不坚持原则,一切人云亦云,说严重点,公司质量体系因此崩溃,GMP证书被收,说QA太坚持原则的人,你能承担这个结果吗?
2.自命清高,认为自己是公司不可或缺的一份子。不知谁给LZ这样的印象,至少我身边的同事,包括我自己,从来不会自命清高,也不会认为自己是公司不可或缺的一份子。别说一个公司,就是地球离了谁都照样转!!!
3.别把自己当回事。连自己都不把自己当回事,谁会把你当回事,这样的人别说当QA,连做人都没有存在的意义了好吧。
4.QA所做工作需要其他部门配合,离开其他部门配合,QA一事无成。哪个部门缺少其他部门的配合都会一事无成的好吧。说的好像你们部门自己干就能把工作完全干好似的。现在这个社会,合作双赢才是主题!!!
5.做事既要坚持原则,也要学会做人,助人者才能人助。工作过程中,坚持设置底线(红线)原则,超过底线(红线)原则坚决不能放过。其他的,按照风险大小做出合理和适当地处理即可。我坚持的原则就是我设置的红线!反驳请看第一条。

点评

MatthewLuan  同意。 楼主槽点太多,这位蒲友思路清晰。  发表于 2019-2-21 10:26
mca2001  说的好  发表于 2019-2-19 16:55
山人2011  支持。  发表于 2019-2-18 11:29
中药小学生  说真的,如果没有QA生产出来的东西能卖么?  发表于 2019-2-13 14:23
中药小学生  是不是不要QA了?  发表于 2019-2-13 14:22
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药徒
发表于 2019-2-2 08:07:19 | 显示全部楼层
QA的意义就是消灭QA。

点评

gufeng04201429  赞同  发表于 2019-2-19 15:41
zlanylz  真真好  发表于 2019-2-14 16:52
dingkaiwang  说的太好了  详情 回复 发表于 2019-2-12 14:37
给力宏  克劳士比零缺陷管理最终就是做到全员皆是质量管理员  详情 回复 发表于 2019-2-12 09:18
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药徒
发表于 2019-2-2 08:27:43 | 显示全部楼层
所以,这么多的大咖们将QA定义为警察了?那QA确实也不咋地,法规我其他部门不会看?规程我其他部门不会定?QA的作用是什么?是答疑解惑!答,回答官员的部分问题、回答公司各部门问题。疑,对公司内部提出疑问,对法规与实际的结合提出疑问。解,解决公司各部门的问题,统一规划。惑,对自己提出疑惑,对其他部门提出疑惑,对法规与实际的结合提出疑惑。一个公司大脑级别的部门,居然定位是警察???自己都将自己的定位发生了偏差,也难怪很多人看不起QA了。清楚自己干什么,清楚别人干什么,QA不应该这么被定义为警察的。
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药徒
发表于 2019-2-2 09:19:44 | 显示全部楼层
对产量和效率而言,QA当然是一个支持性岗位。即便他不能独立的做一些其他部门的事情来直接创造效益,也不代表这个岗位要做的事情可有可无。而且任何单一岗位,都是一无所成的。
有些行业可以不叫QA,但Q这个词,是一定有的,质量部的独立性,也一定是有的。你已经说了,不知道为什么要QA这个岗位,可见对于质量体系的理解不够充分。
为什么一线QA那么坚持原则。分两部分看,一是QA必须要有原则,很多时候他必须要做一个判断,行还是不行。有些可行可不行的东西,生产觉得可以,一线QA也觉得差不多,但判定不行,这个是很常见的。二是一些新人QA对限度的把握确实偏于严格的,因为对行业水平、监管力度、风险不够清楚,所以会和生产的观点不一致。一般一线QA没有最终的否定权,生产有异议完全可以找QA主管、质量部经理商议。QA如果每次都放松,那质量的每一点都会从适当的水平倒退到底线(这个底线可是年年都会随行业水平进步的)上,这是完全失控的情况。一两点可以按红线来做,OK,点点都按红线(争议线)来做,产品质量怕是在红线以下了。
在公司该做人还是该做事,是你个人的职场观点,没必要加再其他QA头上。质量人员流动性和可流动性比生产大,岗位观念差异也很大。近两年其他生产行业对药品QA的吸纳量是很大的,你觉得他们缺的是会做人的QA还是会做事的QA。
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药徒
发表于 2019-2-1 23:53:55 | 显示全部楼层
不把QA当回事儿是最高境界,因为足够好所以无需QA,这就是QA存在的意义
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药徒
发表于 2019-2-8 12:06:33 | 显示全部楼层
生不逢时而已,过30年你再看看QA什么地位。坚信自己是开拓者就好了,30年后的QA没准就会为前仆后继的QA前辈们致敬了。
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药徒
发表于 2019-2-22 15:48:28 | 显示全部楼层
我看看,留言是五花八门,文章看下来呢虽然我不是全部认同楼主的观点,但是有这么一瞬间字里行间也是对我有着触动,所以在这里拍拖各位蒲友们对事别对人,不同的人有不同的境遇和视角,观点不同正常的,但哪怕有一个字一个词能对读者有着积极的作用,那也不失为一篇对你有正面作用的文章,何必过分吐槽呢?
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药徒
发表于 2019-2-2 10:03:33 | 显示全部楼层
每个企业环境不同、领导的管理思路不同。。。,都可能产生对QA工作的决定性影响。我比较理解各位的感受。另外,QA可能不是产生效益的部门,但却一定是保证效益的部门,一批有问题的产品放出去,小问题可能影响到疗效,进而就影响了品牌的知名度,;大问题可能带来的就是罚款,乃至关门,或走长生之路。
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药徒
发表于 2019-2-2 08:34:25 | 显示全部楼层
GXP 说的:QA是 多余的
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药徒
发表于 2019-2-10 14:34:09 | 显示全部楼层
本帖最后由 fadecq 于 2019-2-10 14:38 编辑

作者看问题角度台片面了,QA是干什么的都没弄清楚。QA的主要工作不是你说的找茬,那只是附带作用,主要作用是将实际生产操作和经验等制度化,避免换个车间主任、操作工就无法生产的情况发生。宏观上来说QA其实是降低成本和降低风险的。一个企业来说,销售关系利润,生产关系效益,质量关系生死。但收入上来说,质量系统是最低的,可以说质量系统是拿着面粉钱,操着卖白粉的心,你说哪个QA会太把自己当回事。等你有机会做一段时间,并且被人认可是合格QA,再来评价吧。
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药徒
发表于 2019-2-1 21:35:33 | 显示全部楼层
不知道你是怎么被QA伤害了,但是我不认为QA坚持原则有什么问题,没有按要求做QA指出来有什么问题么?底线原则是什么原则?谁能判定什么是底线?
你有能力让企业别设置QA岗位,你看看企业接受检查来什么个情况?如果都做好本职工作,你以为QA就这么爱管“闲事”啊。如果QA像你说的无所事事,那就不会找你麻烦了,做工位上玩手机不好么
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药徒
发表于 2019-2-2 08:04:38 | 显示全部楼层
这个逻辑怕是不通吧
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药徒
发表于 2019-2-2 08:15:48 | 显示全部楼层
如果每个部门的们坚持法规、SOP来做药的话,QA真的可以取消,就像这个社会如果没有违法犯罪等不良行为的话,警察也可以取消的,但那是最该理想了
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药徒
发表于 2019-2-2 08:20:25 | 显示全部楼层
如果没有一般有原则的QA的坚持,你敢让你的家人放心吃药?
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药徒
发表于 2019-2-2 08:31:27 | 显示全部楼层
我个人认为,还是坚持原则比较好一些。
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药徒
发表于 2019-2-2 08:32:50 | 显示全部楼层
不坚持原则,随心所欲的结果会变成什么样?可想而知;再说现在的社会谁离不开谁啊,都是没那么重要,不要只会说别人。再说凭自己的心情,就去评价一批人,不感觉自己很幼稚吗?没有人的工作是不可替代,只要做好在不停的提升自己就好。如果到现在还不懂得团队合作,互相配合,无论哪个行业,都是一事无成!
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药徒
发表于 2019-2-2 08:33:51 | 显示全部楼层
楼主看似和QA有些摩擦,但是这就是QA的工作,我不认为QA坚持原则有什么错误,如果QA的底线就是红线,我觉得这个公司也差不多了
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药徒
发表于 2019-2-2 08:46:02 | 显示全部楼层
骗阅读量的!
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药徒
发表于 2019-2-2 08:53:25 | 显示全部楼层
M.dufresne 发表于 2019-2-1 23:53
不把QA当回事儿是最高境界,因为足够好所以无需QA,这就是QA存在的意义

但是现实是不可能达到理想状态的,这就是QA存在的意义
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药徒
发表于 2019-2-2 09:07:15 | 显示全部楼层
Evan. 发表于 2019-2-2 08:27
所以,这么多的大咖们将QA定义为警察了?那QA确实也不咋地,法规我其他部门不会看?规程我其他部门不会定? ...

警察的作用是引导和维序,交警的主要工作是引导车流,维护交规;警察的作用是引导民众遵纪守法;同时具有威慑力,交警可以开罚单,警察可以抓人,但是威慑只是一部分,所以把QA比作警察有什么不对?
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药徒
发表于 2019-2-2 10:58:12 | 显示全部楼层
QA就是一个尴尬的存在,在生产任务不重时,你说话别人会听一听。。。
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药徒
发表于 2019-2-2 11:35:19 | 显示全部楼层
在扑克中,Q和A不是最大的,上面还有2和大小王呢。所以,该低调还得低调~
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