蒲公英 - 制药技术的传播者 GMP理论的实践者

搜索
查看: 1309|回复: 4
收起左侧

【安东帕杯】QA管绩效,躁动的GMP奶酪——谁动了我的大饼

[复制链接]
药生
发表于 2020-9-14 07:53:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

欢迎您注册蒲公英

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
本帖最后由 那样真心 于 2020-9-14 07:53 编辑

任何事情只要搭上“绩效”,似乎都少了点人情味。
——鲁迅说,这话我没说过。那时候还没有绩效管理呢!


咳咳…我们都知道,在互联网浪潮的冲击下,实体经济并不是太景气。加之今年年初疫情的影响,很多企业都倒下了。
但同样也造就一个医疗器械行业发展的高峰。那么如何坚强的活下去,在竞争日益激烈的市场上闯出一条生路,成为了很多企业都绕不开的难题。
于是乎,各种以企业战略目标为导向的绩效管理体系就在公司间开始盛行。


谈到绩效,无非是赏罚二字。那由谁操刀赏罚,怎样制定赏罚规则,如何裁决等一系列问题。。又该何去何从呢。。。

相信很多企业内部都有KPI的管理模式,每个部门定期都会被考核。的确,如何刮分一个“大饼”是比较繁琐且令人恶心的事情,
可这又毕竟关系到大家的钱包,谁也不想有人在自己的大饼上指手画脚,但也必须有这么一个人站出来干这份“苦差事”。
这不,QA就当之无愧的成为了“众矢之的”。

说来惭愧,笔者也曾参与过绩效考核(哈,没错。就是你想象中的吹皮子瞪眼的那种)。
刚好也聊聊这茬,瞅瞅这块“大饼”尝起来是个什么滋味。


从明面上看,QA和人事是拿着切刀,划分大饼的人。
考核的计算方式一般以异常频次、严重程度和造成损失为主。以生产部为例,通常会拿偏差、返工、投诉、不合格、批记录异常问题作为参考对象。
每当月度/季度/年度清算时,QA就开始屁颠屁颠地“活动”,重新捋一捋近段时间的异常:有没有责任还不明确的偏差?
这个返工的损失是不是应该算在生产?投诉的是物料问题,生产有没有连带责任等等。
当QA的“外家功夫”不足以应对多方嘴炮时,人事的“内家功夫”逐渐发起了威。
众所周知,人事可是秉承老板的意志在为公司省钱。所以在某些争论不休的会议上,人事还是能找回主旨,甚至发挥一锤定音的奇效。

实际上,你自己才是切大饼的人。
再以QC检验异常为例。不妨回到异常调查的本身,思考是否真的找到了原因,基于原因制定的措施是否真实有效。
而不是一味地纠结QC犯错了,要不要算绩效等。QC也无需埋怨争吵,毕竟是自家的锅,再脏再臭也得背下去。


其实在笔者看来,绩效管理是一种科学的管理办法。当然我不是管理大师,没办法给出专业的解释。
也没有人事那能力,能把绩效这两个字说的天花乱坠。只能简单的谈谈感受:它更像是一个警钟,
会定期提醒你,什么该做,什么不该做,不能犯什么样的错误等等。
长此以往,的确会助于养成一种工作习惯,时刻审视自己,摸清工作原则。另一方面,也能看清或被看清你在部门内部的定位、领导面前的能力。

而QA成为清算人也无可厚非。因为很多时候,QA是流程的管理者监督者,散发着“明辨是非”的光芒。
这是生产、技术、QC等执行部门无法实现的。在遇到堵心事时,还是要注意沟通,可千万不要引火上身撞枪口上去。
在赏罚二字上,QA更应该去发挥辨别真假、调查反馈的精神。
有句话说的好,世界上好人不多,坏人其实也不多,但不好不坏的人最多。所以这个坏人还是让人事去当吧。

当然饼是领导画的,游戏规则也是领导制定的。制度是“无情的”,但人可是“有情的”。
还是应该把有限的精力放在解决问题上,处罚只是一种手段,并不是全部,也不是最终武器。
特别是在GMP实践中,试想下如果一个管理者,在面对质量异常时,每一次都用换人换岗、绩效处罚的方式解决处理,
那还要PDCA、CAPA、风险评估、FMA、鱼骨图等质量管理工具何用呢。

所以啊“饼在看,人在做”,而且这个人的的确确就是你自己,即使是差了点人情味,那又何妨呢。




回复

使用道具 举报

药徒
发表于 2020-9-14 08:35:11 | 显示全部楼层
不符职责,很难长久
回复

使用道具 举报

药生
发表于 2020-9-14 08:36:50 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

药生
 楼主| 发表于 2020-9-15 18:44:07 | 显示全部楼层
AZER 发表于 2020-9-14 08:35
不符职责,很难长久

磕磕碰碰 长长久久
回复

使用道具 举报

药生
 楼主| 发表于 2020-9-15 18:45:31 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

×发帖声明
1、本站为技术交流论坛,发帖的内容具有互动属性。您在本站发布的内容:
①在无人回复的情况下,可以通过自助删帖功能随时删除(自助删帖功能关闭期间,可以联系管理员微信:8542508 处理。)
②在有人回复和讨论的情况下,主题帖和回复内容已构成一个不可分割的整体,您将不能直接删除该帖。
2、禁止发布任何涉政、涉黄赌毒及其他违反国家相关法律、法规、及本站版规的内容,详情请参阅《蒲公英论坛总版规》。
3、您在本站发表、转载的任何作品仅代表您个人观点,不代表本站观点。不要盗用有版权要求的作品,转贴请注明来源,否则文责自负。
4、请认真阅读上述条款,您发帖即代表接受上述条款。

QQ|手机版|蒲公英|ouryao|蒲公英 ( (京)-非经营性-2014-0058 京ICP证150354号 京ICP备14042168号-1 )

GMT+8, 2024-3-29 13:32

Powered by Discuz! X3.4运维单位:苏州豚鼠科技有限公司

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

声明:蒲公英网站所涉及的原创文章、文字内容、视频图片及首发资料,版权归作者及蒲公英网站所有,转载要在显著位置标明来源“蒲公英”;禁止任何形式的商业用途。违反上述声明的,本站及作者将追究法律责任。
快速回复 返回顶部 返回列表