怎样让老板实实在在的看到品控的价值

richard95

      几年前，我在读了阿米巴经营系列丛书后，就萌生了这样的的想法，并给公司领导，及老总提过建议（如图）：

     在实际的生产生活中，很多人，包括很多管理层，都会潜意识的觉得，高质量要求会影响产出及出货量。

     觉得质管，只要有，可以，就好，不需要太好~！

     觉得体系什么的，都是表面文章，没什么作用！只会麻烦，费时费力，只会影响生产……

     即便偶尔被质管发现了个别严重问题，弥补、挽回了重大损失、隐患；但从产线员工，到中层管理，乃至部分领导！

大多数人，对质管、品控的深层映像，仍旧还是平时的“鸡毛蒜皮”为主

    而在如此潜移默化，积土成山之下，往往导致很多，一开始比较重视品质的公司，最后也会慢慢的忽视品控，放松要求，

逐渐放弃底线

     究其根本！

     以我十年质检，国企、民营、股份皆历的经验总结，其中一个最根本的原因

——那就是我们的企业、领导层，在进行绩效考核、考评时，大多错误的，用考核生产的方式、角度来考评质管品控。

       用做加法的眼光与要求来计算质管、品控的效益增值

      于是，得出的结论，往往除了少数、个别的重大发现之外，尽都是一些“鸡毛蒜皮”的细节。

      还都在给生产做减法！

     只看到影响，耽误生产，看不到收获、得利。

     以致于，自然难以持续。而品控质检，得不到上面的支持，生产方面对于我们这些“没事挑刺的”，自然愈发不待见~。整个企业的品控、产品品质，自然也就每况愈下。

      然而☝事实上，以我十年品控质检，国企、民营、股份皆历；进货、出货、成品、IPQC具尝的切身体会总结，

      我认为：对质管、品控的考评，应该和售后，甚至市场结合起来——做减法！☝

    售后减少，质管加分；

     市场获赞，品控得赏。

https://m.weibo.cn/1593534252/4587551664906190

AA金木水火土

见过很多国产品牌，没名气的时候质量过硬，有名气了就只追求市场，过几年就凉了。这和中国人的追寻短期利益的想法有关。你看有几个老板是热爱这个行业，准备开个百年品牌的？我也在外企，私企都呆过。外企规则明确，以前利润高的时候质量往严了抓，但是为了市场竞争，也会降低对品质的追求，而来追求利益，但是最重要的是，外企的质量管理体系从来不会失控，只是降低质量标准而已，打个比方以前是追求90分，现在只保底70分。但是私企不一样，因为投在质量管控和体系上的钱不一样，很少有老板重视质量体系的建立。一般都是满足最低要求，搞几个质量工程师和巡检，终检就算建立质量体系了。从来不会下力气在原材料管控和追溯，也不会在生产管理和设计中贯彻质量观念。做的还是质量是做出来的那套。造成实际产品因为原材料和制程原因，产品的质量参差不齐，用户体验很差，所以做纪念，产品的热度过去了，销量就江河日下

feignte

产品的质量绩效用客户满意和市场的反馈肯定是合适的。大部分小公司市场调研非常不充分，更别提用核算质量在市场端的这些收益和损失。有些公司的弱不单单在质量体系，也弱在市场部，财务部。原料、生产、人力的成本是直观的，因而对他们的克扣也是常见的；并且克扣最终带来的损失（包括不合格率（并且这通常被过分降低的接收标准掩盖），客户留存下降，新客户开发难度上升，声誉，信心）不能直观的评估。
很多只停留在QC层面，甚至QC都崩了，只剩下文件、记录，说一句全面质量管理太难了。不靠法规去强制要求，职业管理人去推动，质量人去灌输，很难进步。
质量属性里，安全性和有效性能保住就算不错了。

一休1234

对老板来说，以利益最大化来评价是最好的。哪种方式是利益最大，用哪种，商人都是逐利的。没有绝对的1或者2

nikon0001

这个思路是很正确的，因为质量损失包含市场损失。不过在通过售后做减法的时候，很难取得明显的证据。个人意见想让老板实实在在看到品控的价值，不单单取决于品质管理人的设计和管理，还取决于外部因素，例如市场环境。

医疗器械CEFDA检

中国很多不重视质量而重视产出的老板虽然业绩上来了，质量和信誉就没了，敬畏产品质量才能长久经营而不是一时的利益使然。

sanidal369

很多时候的品控身不由己。老板在权衡利弊的时候往往会优先考虑市场和生产。

yzqlily

这个角度倒是很新颖，赞一个

FantaNick

楼主说的很有道理，学习一下

医疗器械CEFDA检

有道理，这次疫情，中国人可能会更多的消费国内的产品，比如口罩，太多了品牌，但是你会发现你购买不同的品牌口罩，总是有少部分质量特别好，戴着也舒服，有的戴着难受也找不出毛病，所以守住质量控制，有时候你真的看不出来跟别的产品有什么不同，但是很多细节都比质量差的优秀。

zhangdeping

体系还没开始搭建，已经准备一切从简了

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体系还没开始搭建，就已经一切从简了

richard95

sanidal369 发表于 2020-12-30 09:13
很多时候的品控身不由己。老板在权衡利弊的时候往往会优先考虑市场和生产。

所以我才设计成与市场绑定做减法啊！

岑3ccb2182

本文好像在哪看过

richard95

君不见，茂树心空安稳长，雨落风吹腐凋破。
君不见，有松迎客浮云傲，破山劈崖展高质。
外光华镀繁磨漏，内秀金玉浪淘出。
待看海尔锤中立，更鉴国企兴衰警。
璞玉无双尚需琢，平地高楼质乃基。
人无内锦潘安丑，上乏德实崇祯亡。
当今商海何千兆，同行更替秒分频。
史玉柱，可口乐，品质重，万事基。
三株两金破与兴，可乐原浆百年凭。
若求家业似水长，红尘浪涛品质依。
或独单盯IT富，  恒衰爆昙有高低。
品优质好何虑考，市场波澜留真金。
企业壮破品质德，商族旺靡品质根。

richard95

岑3ccb2182 发表于 2021-2-5 16:20
本文好像在哪看过

？？这应该是我原创的。
——起码在我工作接触，以及湖北省图书馆，都没看到这种角度的书或文章。

jidaifei

然而老板会说，研发设计做的好，生产管控做的好，还是没质量什么事儿。出了问题老板才会问：你质量怎么搞的

richard95

jidaifei 发表于 2021-6-3 09:40
然而老板会说，研发设计做的好，生产管控做的好，还是没质量什么事儿。出了问题老板才会问：你质量怎么搞的 ...

首先，你给他看售后减少多少，这些都可以算是质管的成绩。
如果有人说是生产成绩，那你就拿出，每月检验工作报告给他看，告诉他到底是生产做的好，还是检验发现的好！

wang04021

zhangdeping 发表于 2020-12-30 11:31
体系还没开始搭建，已经准备一切从简了

哈哈，我们老板就是这样说的，一定要在符合要求的前提下尽量简化

小金库

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