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[数据完整性] 分享一个关于虚拟化平台验证的事情。

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药徒
发表于 2021-6-9 11:49:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 山顶洞人 于 2021-6-9 14:17 编辑

某公司XXX上了一套虚拟化平台,软件的供应商为A,硬件的供应商为戴尔,经销商为B,这样的组合是因为某些特定原因软件的供应商A无法提供硬件,只能单独提供软件,但是由于供应商A的软件支持能力比较强,经销商B也提供软件,但是支持能力一般,所以选择了A+B这种组合。这套平台经过了实施之后,也做了全套的计算机化系统验证。
在这个平台平稳的运行了一年之后,某天突然发现这个平台的主机系统盘所在硬件SSD与服务器不兼容。
这时候作为XXX公司,排查了一通,写了根本原因分析和预防措施。根本原因:1、服务器硬件做验收的时候缺乏IDRAC管理口硬件日志排查 2、A供应商实施之前没有做管理口硬件日志确认  3、XXX公司管理体系缺乏服务器IDRAC管理检查流程。


你说作为审计官,怎么看这件事



补充内容 (2021-6-9 13:18):
补充一点:这套软件的硬件详细要求都是供应商A提出的,最后到货验收的时候供应商A也进行确认的
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药徒
发表于 2021-6-9 12:18:29 | 显示全部楼层
根源问题出在设计沟通上,你在向供应商A咨询软件的时候就应该要求提供软件所需支持的硬件,然后再找供应商B匹配相应的硬件,结果你既没有起到中间桥梁的作用,也没有在验证中发现问题
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-9 13:17:07 | 显示全部楼层
leasua 发表于 2021-6-9 12:18
根源问题出在设计沟通上,你在向供应商A咨询软件的时候就应该要求提供软件所需支持的硬件,然后再找供应商B ...

所有硬件参数要求都明确了,都列出了来了,而且都还都经过供应商A确认过了。硬件到货时都将硬件验收单给供应商A看过了,确认过才进行硬件验收的。
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药徒
发表于 2021-6-9 13:25:37 | 显示全部楼层
所以QA现在又要做计算机工程师了吗
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-9 13:32:38 | 显示全部楼层
lanslot 发表于 2021-6-9 13:25
所以QA现在又要做计算机工程师了吗

QA还得懂计算机
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-9 13:34:55 | 显示全部楼层
无论怎么样,持续改进才是最重要的,不断地提高自己,工程师厂家的检查、验证都不是万能的
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大师
发表于 2021-6-9 14:16:49 | 显示全部楼层
审计官查出来了?这个不兼容的后果是啥?
反正A埋单
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药徒
发表于 2021-6-9 14:57:18 | 显示全部楼层
问题找出来了是好事,制定的预防纠错也能有效防止再次发生就完事了
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药徒
发表于 2021-6-9 15:47:27 | 显示全部楼层
lanslot 发表于 2021-6-9 13:25
所以QA现在又要做计算机工程师了吗

也不是吧  有使用到软件,那对应的公司就会设置相应的管理员进行与软件供应商对接,公司在招对应的软件管理员时会有计算机知识方面的要求,这个时候可以咨询管理,QA可以不需要全懂
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药徒
发表于 2021-6-9 16:48:26 | 显示全部楼层
Letisbe 发表于 2021-6-9 15:47
也不是吧  有使用到软件,那对应的公司就会设置相应的管理员进行与软件供应商对接,公司在招对应的软件管 ...

说是这么说,做又是另一回事
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-10 08:23:12 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2021-6-9 14:16
审计官查出来了?这个不兼容的后果是啥?
反正A埋单

后果就是某天停电后有一台主机突然就起不来了,导致业务中断了啊。
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-10 08:24:11 | 显示全部楼层
firefly1 发表于 2021-6-9 14:57
问题找出来了是好事,制定的预防纠错也能有效防止再次发生就完事了

因为这个不兼容事件导致了业务中断,走了偏差和变更流程。所以不知道审计官看了会不会挑毛病

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审计官我觉得会更关注有没有运行错误导致不良后果,没法运行这事,不会产生错误数据,我觉得没啥问题。  详情 回复 发表于 2021-6-10 08:29
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-10 08:25:17 | 显示全部楼层
Letisbe 发表于 2021-6-9 15:47
也不是吧  有使用到软件,那对应的公司就会设置相应的管理员进行与软件供应商对接,公司在招对应的软件管 ...

是的,所以应该是得有计算机化系统的QA,比如IT人员就可以担任这个职位,叫IT质量保证
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大师
发表于 2021-6-10 08:29:15 | 显示全部楼层
lvshui 发表于 2021-6-10 08:24
因为这个不兼容事件导致了业务中断,走了偏差和变更流程。所以不知道审计官看了会不会挑毛病

审计官我觉得会更关注有没有运行错误导致不良后果,没法运行这事,不会产生错误数据,我觉得没啥问题。
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-10 09:20:07 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2021-6-10 08:29
审计官我觉得会更关注有没有运行错误导致不良后果,没法运行这事,不会产生错误数据,我觉得没啥问题。

那就谢天谢地了。感谢。

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不至于吧,这么紧张。 反正评判,都是以发生结果或可能结果为标尺的。就像汽车趴窝,自然也没法去违章  详情 回复 发表于 2021-6-10 09:32
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大师
发表于 2021-6-10 09:32:08 | 显示全部楼层
lvshui 发表于 2021-6-10 09:20
那就谢天谢地了。感谢。

不至于吧,这么紧张。
反正评判,都是以发生结果或可能结果为标尺的。就像汽车趴窝,自然也没法去违章
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药徒
 楼主| 发表于 2021-6-10 13:04:18 | 显示全部楼层
山顶洞人 发表于 2021-6-10 09:32
不至于吧,这么紧张。
反正评判,都是以发生结果或可能结果为标尺的。就像汽车趴窝,自然也没法去违章

我就担心人家说我们验证,没有把这些问题验证出来

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验证不可能是万能的,什么都会进步  详情 回复 发表于 2021-6-10 13:45
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大师
发表于 2021-6-10 13:45:23 | 显示全部楼层
lvshui 发表于 2021-6-10 13:04
我就担心人家说我们验证,没有把这些问题验证出来

验证不可能是万能的,什么都会进步
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