CDE申请人之窗UKey办理使用问题求解答

lzhjhb5258 · 发表于 2021-11-30 09:41:25

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各路大咖大家好！我前些日子刚办理了CDE申请人之窗的UKey，然后安装了“证书应用环境”和U盘驱动，咋不能正常登录呢，这是什么原因，还是我哪步操作失败了？？？

zhenjl1 · 发表于 2021-11-30 13:43:58

把应用环境卸载后重装，下载的应用环境压缩包里有安装说明

zhenjl1 · 发表于 2021-11-30 13:45:07

安装好看一下在证书助手是否能正确识别ukey

rain999 · 发表于 2021-11-30 14:46:32

登录数据没同步到CDE,我们也是遇到这个问题，正在处理

ping7847 · 发表于 2021-11-30 16:29:23

使用IE浏览器再试试。

lzhjhb5258 · 发表于 2021-12-1 09:15:29

zhenjl1 发表于 2021-11-30 13:43
把应用环境卸载后重装，下载的应用环境压缩包里有安装说明

卸载后重新装了一下，看来还是不行

lzhjhb5258 · 发表于 2021-12-1 09:16:08

ping7847 发表于 2021-11-30 16:29
使用IE浏览器再试试。

换过了，360和IE来回换

lzhjhb5258 · 发表于 2021-12-1 09:16:33

rain999 发表于 2021-11-30 14:46
登录数据没同步到CDE,我们也是遇到这个问题，正在处理

请问，联系哪位老师解决的呢

lzhjhb5258 · 发表于 2021-12-1 09:17:06

zhenjl1 发表于 2021-11-30 13:45
安装好看一下在证书助手是否能正确识别ukey

怎么查看能不能正确识别？？

ping7847 · 发表于 2021-12-1 10:42:18

打电话给客服询问一下吧，客服这边比较熟悉。010-58515511

月关1 · 发表于 2021-12-21 15:48:25

我遇到过这种情况，这跟你的证书环境和浏览器没有关系。你只是申请购买了U-key，还需要将U-key激活，登录北京数字认证官网，激活一下，再插入就能自动识别了。

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