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文章来源:质量管理效率提升小妙招
质量管理效率提升小妙招
前阵蒲公英第15届年会,我也去凑了哈热闹,回来在飞机上还写了一篇小作文,蒲公英往事:资深版主们不为人知的一面https://mp.weixin.qq.com/s/Jjm5_TUAfHJlnv6zb0J7rw。看到曾经去我们公司检查的老师在我这篇文章下留言,你好敬业,所以一早上,心情美美的,知足真的会常乐! 体系、研发、注册,这几个词应该是我生命里出现最多的三个词,边工作边反思,也是质量管理体系的理念:持续改进么。之前在工作中我就发现一个问题,有时候安排的工作,交上来的不是我想要的结果。后来安排工作的时候,我就经常问,我说明白了吗?再后来,我也不问了,我让接收到任务的人复述一下他接收到的任务。慢慢的,情况就有了改善。再后来,看樊登的“可复制的领导力”这本书就提到这一点,章节为领导力是可以标准化的。见下图: 也就是说你花时间花精力总结出来的,可能别人早就总结出来了,这就是多看书的好处,让你少走些弯路。质量管理体系何尝不是这样。标准产生于整体管理基础比较扎实的工业社会,标准中的很多要求实际上是从优秀的企业总结出来的最佳实践(血淋淋事件),因此很多管理工具、管理方法对标准的起草人和使用者而言,应该是不言而喻的。 为什么今天想写这个呢,是因为我发现群里好多蒲友遇到类似的问题,希望能给大家带来启发。体系、研发、注册相关工作都不是一个人可以做好的,沟通工作很多,涉及的法规层面也很多,牵头人或者牵头部门是最清楚的,那么他一定要确保正确且完整的表达了其他部门或者人员配合的需求,还要保证大家接收到了,接收的准确,所以复述接收到的工作可能是一种有效的方法。
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