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[投诉管理] 产品被抽检性状不符合规定该由谁来负责?

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药徒
发表于 2014-7-12 20:24:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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公司产品被抽检,检验结果其他所有指标均符合规定,但性状不符合规定,糖衣片有轻微花片的现象,经查公司留样性状符合规定,外边完整光洁,色泽均匀。这种明眼人一眼就能看出该药品是在销售、流通环节药品储藏条件达不到规定要求而造成的,这种情况还应该由厂家来买单吗?

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药徒
 楼主| 发表于 2014-7-12 20:27:25 | 显示全部楼层
幻影 发表于 2014-7-12 20:25
不好说。难以有证据,相互推诿。

证据就是我的留样符合规定,产品购销均符合法规和注册工艺的要求。

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法定留校就是干这个用的  详情 回复 发表于 2019-10-26 13:42
国内就这样 谁让你是生产企业了  详情 回复 发表于 2014-7-12 21:03
你的留样不是决定性证据 不合格的样品才是证据 估计你只有认罚 翻案的可能性不大  详情 回复 发表于 2014-7-12 20:41
。好吧。。。继续战斗。  详情 回复 发表于 2014-7-12 20:32
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大师
发表于 2014-7-12 20:25:37 | 显示全部楼层
不好说。难以有证据,相互推诿。

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证据就是我的留样符合规定,产品购销均符合法规和注册工艺的要求。  详情 回复 发表于 2014-7-12 20:27
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大师
发表于 2014-7-12 20:32:22 | 显示全部楼层
曙光在前头 发表于 2014-7-12 20:27
证据就是我的留样符合规定,产品购销均符合法规和注册工艺的要求。

。好吧。。。继续战斗。
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药徒
发表于 2014-7-12 20:41:55 | 显示全部楼层
曙光在前头 发表于 2014-7-12 20:27
证据就是我的留样符合规定,产品购销均符合法规和注册工艺的要求。

你的留样不是决定性证据

不合格的样品才是证据
估计你只有认罚
翻案的可能性不大
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药徒
发表于 2014-7-12 20:44:01 | 显示全部楼层
最终是药厂买单,卖药的是老大。
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药徒
发表于 2014-7-12 20:51:16 | 显示全部楼层
产品发货的时候 有没有发货的监控记录 监控内容包括外包装完好 搬运过程无碰撞 轻拿轻放  运输车辆是否符合药品储存条件,能否保证药品在运输过程无影响等等..............................
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药生
发表于 2014-7-12 20:57:58 | 显示全部楼层
你们的药品有特殊的储存要求吗?如果没有的话,需要分析一下,是在什么条件才会造成这样的结果。不然就光你的一个留样结果,很难说明问题。为什么就不是你们产品存在质量问题呢?要拿出直接证据,不要推断的。
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药徒
 楼主| 发表于 2014-7-12 21:03:33 | 显示全部楼层
可亲可爱 发表于 2014-7-12 20:57
你们的药品有特殊的储存要求吗?如果没有的话,需要分析一下,是在什么条件才会造成这样的结果。不然就光你 ...

没有特殊的要求,但是遇见高热高湿的环境总归对药品产生影响的。
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药士
发表于 2014-7-12 21:03:48 | 显示全部楼层
曙光在前头 发表于 2014-7-12 20:27
证据就是我的留样符合规定,产品购销均符合法规和注册工艺的要求。

国内就这样
谁让你是生产企业了
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药士
发表于 2014-7-12 21:05:30 | 显示全部楼层
可亲可爱 发表于 2014-7-12 20:57
你们的药品有特殊的储存要求吗?如果没有的话,需要分析一下,是在什么条件才会造成这样的结果。不然就光你 ...

都没用
就是交钱
现在有些地方局为了要钱什么都敢做
尤其你不是特大型企业
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药徒
发表于 2014-7-12 21:13:03 | 显示全部楼层
单一个性状不合格一般不出报告,花点钱沟通一下就好了

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问题是出了检验报告了该咋办  详情 回复 发表于 2014-7-12 21:37
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药徒
发表于 2014-7-12 21:14:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 syrtpy 于 2014-7-12 21:15 编辑

为了不影响销售,没有办法,打不起的官司,也没有多少损失,还是认了吧,呵呵
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药徒
 楼主| 发表于 2014-7-12 21:37:47 | 显示全部楼层
道路漫长黑暗 发表于 2014-7-12 21:13
单一个性状不合格一般不出报告,花点钱沟通一下就好了

问题是出了检验报告了该咋办

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销售人员工作不到位啊,怎么能等到出报告才想起来处理呢。一抽样立马就能得到消息,马上检测留样随时跟踪,一旦出现意外在出报告之前尽量解决。  发表于 2014-7-12 21:50
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药生
发表于 2014-7-12 21:57:18 | 显示全部楼层
曙光在前头 发表于 2014-7-12 21:03
没有特殊的要求,但是遇见高热高湿的环境总归对药品产生影响的。

“总当有影响,”请拿出直接的证据。不要在这推断就下结论。
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药生
发表于 2014-7-12 21:59:25 | 显示全部楼层
曙光在前头 发表于 2014-7-12 21:37
问题是出了检验报告了该咋办

说明你们企业与药检机构关系实在不行,一般在出报告前都会通知企业。
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药徒
发表于 2014-7-13 06:37:14 | 显示全部楼层
只要是性状不合格,即使罚经营企业也是生产厂家买单,要不经营企业押你的货款、要不不进你的货,除非你的药品很抢手。
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药徒
发表于 2014-7-13 07:54:14 | 显示全部楼层
解释不是掩饰,但问题确实存在
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药徒
发表于 2014-7-13 08:16:06 | 显示全部楼层
能不交就不交罚款,看着办吧
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药徒
发表于 2014-7-13 08:18:12 | 显示全部楼层
所有客户都是上帝,所以你祷告吧
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