两分钟让你明白什么是质量管理体系！

yuansoul

没有饭菜质量标准，客诉说不好吃就不好吃了么？明显不是质量管理。是随意管理。

梦妮

有趣，学习了，谢谢！！

七-月

沟通最重要………………

奇才@潜伏

太有才了，通俗易懂；

宁静以致远

有创意！培训可以参考！

zfs9552

道理相似，真弄起来难呀

小风神

tsingsea 发表于 2014-8-27 12:58
哪有理了？你怎么知道他信他妹不是人妖？萨瓦迪卡……

那你是公的还是母的？或者说是同体

pkajay

生动，形象，不错不错！！！

歪说歪有李

嗯，很好的教材

雄鸡

不错，不错

小小

分享同样一个故事：太经典了，什么是 太经典了，什么是 ERP！！！

一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃
饭可以吗？”（订货意向）
妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？ ”
丈夫：“6 个人，我们 7 点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花
汤……。你看可吗？”（商务沟通）
妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）
妻子记录下需要做的菜单（MPS 计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、
鸡蛋、调料……（BOM 物料清单），发现需要：1 只鸭蛋，5 瓶酒，4 个鸡蛋……
（BOM 展开），炒蛋需要 6 个鸡蛋，蛋花汤需要 4 个鸡蛋（共用物料）。
打开冰箱一看（库房），只剩下 2 个鸡蛋（缺料）。
来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）
小贩：“1 个 1 元，半打 5 元，1 打 9.5 元。”
妻子：“我只需要 8 个，但这次买 1 打。”（经济批量采购）
妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）
回到家中，准备洗采、切菜、炒菜……（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、
电饭煲……（工作中心）。
妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可
能来不及（产能不足），于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。
下午 4 点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备
一下。”（紧急订单）
“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”
“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30 左右回
来。”（不能并单处理）
“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）
“鸡蛋又不购了，打电话叫小贬送来。”（紧急采购）
6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订
的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）
“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”
门铃响了。
“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付账款）
6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵 ，
又是紧急订购意向，要求现货）
“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常
抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是 ERP 的使用局限，要
有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期 ）。
…… ……
送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客
的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连
人力资源系统也有缺口了）。
丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就
是应收货款的催要）
现在还有人不理解 ERP 吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。

河谷

少见了，现在一般都外委了

18910963665@163

做一个站在丈夫身后半步的女人

陵江舟子

通俗易懂,好。

zych79

谁能像老婆一样操心？
关键是人？

hy1943

讲的不错 浅显易懂

hjgmail@163.com

不错，学习了

sara_feng

太牛了总结的！

快乐的小鱼

看了好几遍

xianxiantutu

学习了