企业生存发展与职业道德教育

孙艳红

企业生存发展与职业道德教育

      
　　职业道德教育，尤其是企业从业人员职业道德日益受到人们的关注。这有它的深刻的社会原因。职业道德教育的原理和方法也受到企业家的广泛关注。
一、全球经济一体化呼唤职业道德教育
　　当前我国正处在全球经济一体化的大浪潮中，WTO的加入正在把企业更迅速的推向全球经济市场。企业要在市场中求得生存与发展，不仅仅需要借助于科学的力量：现代经营管理和现代技术。而且还需要借助于企业家和企业职工的审美判断力：直观地把握企业经营目的和自然的、市场和规律之间的和谐统一的能力，他们以此在符合市场规律和自然规律的前提下求得企业的生存与发展，求得个人的工作效绩。而这种对于社会人伦之美的感知和判断能力反映为人们职业道德水准。因而企业、企业家和企业职工，只要他们渴望获取成功，也就必然会求助于职业道德，因而呼唤职业道德教育。从宏观来看，国家引导现代市场，除了借助于行政、法律等手段之外，必然要借助于教育的手段。一方面普及有关全球化市场经济的知识，一方面培养良好的职业道德凤尚。否则中国经济就难于健康发展。如果让不道德的经营成风，假货劣货充斥，买卖不讲信用，合同不履行，债务随意拖欠，市场就只能是一个病态的市场。它只能引导企业去投机取巧，追求不正当利润，决不能形成真正的市场经济秩序。同时，如果企业家对职工不讲道德，以“仆”凌“主”；企业职工也不讲道德，不忠于职守，又缺乏质量意识、协作精神，人际关系紧张，那么企业终将从内部瓦解。这样的企业怎么能在市场的激烈竞争中求得生存与发展？因而，职业道德教肓无论从何角度看，都是中国企业在全球经济一体化下适应快速变化和激烈竞争市场经济格局的必然要求。
二、道德进步产生新时代的职业道德
　　新时代的职业道德的产生，是社会经济发展的结果，但更是道德进步的直接结果。尤其是有几千年文明史的中华民族，有着优良的道德传统，以“和”为特征的中华民族的传统道德观对于推进社会进步、和谐与统一，有不可低估的作用。虽然封建统治者在走向没落的时候，为了自身的利益，时常破坏“和”的道德观念，企图以“同”代“和”，把追求和谐、有机统一的道德理想曲解为单一化的死板模式，从而制造万马齐暗的死寂的局面，利于他们的反动独裁统治。但这种封建道德观念根本无法取代民族的优秀传统道德观念。人们知道，十年动乱中封建伦理的短暂的回光返照，虽然极其严重地破坏了社会道德风貌。但是，道德的优秀传统的潜力，在社会进步的带动下，依旧迅速发展成新的道德风尚。二千多年来中国的社会，家庭（血缘家族）一直是社会的细胞。因此在家庭伦理、公共道德和职业道德三个领域中，一直以家庭伦理为中心。因而有“修身、齐家、治国、平天下”的说法。以儒学为代表的传统伦理学，主要立足于家庭伦理，而影响到社会道德的各个方面。“忠孝治天下”的说法简明地道出了这种特征。随着社会和经济的发展，尤其是在现代市场经济充分发展之后，社会的细胞将是企业等经济实体，而不再是家庭。因而，新的时代的伦理道德的重心将向职业道德转移。道德的进步和发展，决不是简单地扬弃“忠、孝”的思想，也不是继续在家庭伦理为中心的范围内去建构新的道德体系。“和”的传统道德观念将主要在职业道德的范围里得到继承和发展。历史上关于职业道德与传统规范的扬弃，外来文化中关于职业道德的进步因素将被吸收、融合成中华民族的新的职业道德观念。新的职业道德观念，将影响新的家庭、婚恋道德和公共道德观念的形成，相辅相成地组成新时代的道德。因而新时代的道德再也不是以“孝”为核心的道德体系了。“服务意识”将成为新的核心观念。它表现为服务态度和服务质量，并体现为四个职业道德基本规范：忠于职守，敬业乐业；业务精深，优质服务；协同合作，团结守纪；公平正当，诚实守信。这些观念将影响家庭生活中“平等和睦”的新道德观念和公共生活中“和睦互助”的新准则的形成。
　　历史上儒家不仅是伦理道德的倡导者，而且是推行道德教育的重要力量。伦理道德教育是我国教育的重要内容的传统仍然会影响我国当代的教育。做为终身教育的最后阶段——职工教育阶段，不能不把道德教育做为自己的重要任务。这也是教育自身发展的必然结果。
三、职业道德教育的任务
　　恩格斯说：“人来源于动物界这一事实已经决定人永远不能完全摆脱兽性，所以问题永远只能在于摆脱得多些或少些，在于兽性或人性的程度上的差异。”（《马克思恩格斯选集》第三卷第１４０页）。这也就指明了人类的进步在于不断地摆脱兽性，增进人性，完善人格。每一种道德，都依照自己理解的人性和人格，通过道德，去完善道德人格，使“自然的人”上升为“道德的人”，道德教育的任务也就在于在整个社会里形成普遍的、完善的道德人格。道德人格的高低，是衡量一个人人性的标准。人类人性的增长，兽性的减少最终表现为道德人格的提高。而这种提高，最终又归结为道德习惯的形成。因而道德教育，包括职业道德教育的最后完成，必然体现为道德习惯，包括职业道德习惯的形成。弗洛伊德关于无意识的理论和荣格关于集体无意识的理论有助于我们理解这种人性的增进过程。弗洛伊德认为，人的心理由意识、前意识、潜意识三部分构成。潜意识反映了人的各种本能和欲望。因而无意识中体现了人的遗传本能和人的动物性的欲望。它通过前意识影响意识的活动。这与恩格斯关于人的兽性的观点是相一致的。弗洛伊德心理学又认为，意识的某些结果，例如熟练的技巧和反复进行的行为能形成技能和习惯沉入潜意识，从而能无须注意的控制而“自动化”地完成这些行为。而荣格则进一步认为，集体无意识的原型能够个体化。而这种个体化过程需要自我和无意识的协作，使集体无意识因素同化到个人的意识之中，并将集体无意识要素整合于意识中。这导致个人“超我”的发展，加强了个人的道德化。荣格还认为自我和自身是不同的概念，“自身”指的是人的整个心理过程的全体，既是意识的又是无意识的，而“自我”只是意识的部分。自身才“表达了人格作为整体的统一性”。也就是说人格有无意识因素，所以它只是部分地在意识中。因此道德教育就不能仅仅是意识中认知概念的建构而已，而更应当是沉积于无意识中的道德习惯的建构过程。这些理论都有助于我们纠正那种把职业道德教育的任务仅仅理解为进行职业道德知识灌输的片面认识。而正确把握职业道德教育应以职业道德习惯的形成，而且达到一定的职业道德境界为归宿的原理。
四、道德灌输、熏陶、约束和修养
　　要达到最终形成职业道德习惯，达到一定的职业道德境界的教育目的，应当有相应的方法。这些方法，不可能仅仅是认知的，还必须是审美的；也不可能只依靠外在的力量，还需要依靠内在的力量。人不但生产物，而且生产自身；人类按“美的规律”生产，发展人的本性和能力。人也通过审美活动陶冶情操，完善审美心理结构，形成完善的道德人格，所以德育不仅离不开智育，更离不开美育。“寓教于乐”指的应当是用审美活动教育人，尤其要重视用人伦景观之美来陶冶人的道德情操，培养高尚完美的人格。因而，我们的道德教育方法，不应当仅仅是灌输的，而更应当是审美的。这一点应当引起足够的重视，否则“说的是一套，做的却是另一套”的老套老是翻版。在道德养成之中，只能坚持单一道德标准，绝不能奉行双重道德标准，对别人一套，对自己则是另一套。否则，培养职业道德习惯的最终任务就难于完成，达到一定职业道德境界的目的就难于实现。
　　依照教育心理学和审美心理学的原理，我们可以简约地用如下两个公式来描述人的认知和审美心理过程，描述通过思维这个中介进行的反射过程：
　　认知过程：　刺激——同化 . 图式——反应
　　审美过程：　对象——审美特征 · 审美尺度——美感
　　认知过程用内在图式同化外来刺激，而后产生行为反应；审美过程则用内在尺度处理对象的形式，人化为审美特征，而后由于对象审美特征与审美尺度的和合一致而产生美感。反之，认知过程中图式在同化对象时因为不能适应而发生的困难，将促使认知结构产生顺应，或者创造出新图式，或者改造旧图式使之与对象相适应，由此人的认知结构、智力结构得到了发展，人的认知和反应能力得到了提高。审美过程中审美尺度在同化对象时遇到困难，也会由内化作用而产生新的审美尺度，或改造原有的审美尺度，使之与外界相适应。审美活动由此而完善了人的审美心理结构，使人能整体地、有机统一地对外界做出反应，而不是局部零碎地做出反应。因而在提高了人的反应能力的同时，也完善了人的人格，并向道德化发展。这就是，认知和审美两种教学手段能对人的能力和人格形成起作用的理论依据。
　　据此，我们有如下四种进行职业道德教育（当然也是一般道德教育）的有效方法：
　　（一）道德灌输。从业者对于现代职业道德需要认知。因此我们可以传授职业道德知识进行教育。这也可以称为职业道德灌输。因为理论知识不可能自发产生，信息必须输入。职业道德认知至少应当包括有如下四个方面：其一，马克思主义道德观。使从业人员对现代伦理学有一个简约的，明晰的认识，形成现代的道德观念，其二，社会主义职业道德，使从业人员对现代职业道德的基本原则、基本规范，以及农牧业、饲料产业的职业道德的特点有所认识。并且在企业道德、企业家道德和职业道德的不同方面有明晰的理解，对典型的岗位职务中的具体表现形式有所了解。其三，职业生活中的美学原则。使从业者不仅从认知的角度，而且从审美的角度理解能力和人格的完善。以便克服单纯认知以求完善道德人格的片面性。其四，职业道德建设。使从业人员知道职业道德建设的正确方法，懂得正确地进行自我道德修养和参与职业道德建设 。
　　（二）道德熏陶。人的道德行为受人的理智的影响，但更直接受人的情感的影响。没有完善的关于职业道德的审美心理结构。人对职业生活中的美德就不会有有强烈的感情，道德习惯就难于养成。因此人们需要通过审美活动来完善自己的关于职业道德的审美心理结构，由于我们的目的更在于职业道德的审美能力的培养，而不是一般审美能力的培养，因此“寓教于乐”应当集中于下列三个方面：
　　１．有针对性的文化类作品学习。例如有职业道德内涵的文学作品、电影、电视的欣赏，这能起一定的感染作用。
　　２．职业生活中人伦景观的审美。由于职业生活中不断涌现良好的职业道德范例，这些从业者的美的行为激励了其他从业人员甚至顾客的美好的情感，从而产生情景交融的人文景观，从业者在这种环境中通过对这种美好情景的欣赏，能内化为个体的审美尺度，从而完善其审美心理结构。这种道德熏陶在道德教育中应当做为重要的手段。自古有“近朱者赤，近墨者黑”的说法。培养职业道德风尚，用榜样的力量进行感化是有效的方法。但必须注重榜样自然形成和情真意切的感人力量。切不可用“大树特树”和弄虚做假的手段以致破坏了它的感人的力量，而使这种方法失效。领导者人格的力量是强大的，他们的高尚品格将感染下属。反之，在道德上采用双重标准，要求别人高尚，而自己却卑劣，将造成面上的道德败坏。
　　３．现代职业环境设计造成潜移默化的影响。现代职业环境设计把人与自然，人与社会的和谐统一融进产品、生产环境、生活环境等设计当中去，从而使人在接触产品，在环境中劳动与生活的过程中受到美的熏陶，从而形成和谐统一的审美心理结构，以致影响到人际关系中和谐之美的出现。这尤其对生产活动、经营活动中人与人之间关系的和谐有重大的影响。因此，职业环境的美化也是职业道德熏陶的重要手段之一。这是西方企业的先进之处，我们应当认真学习。
　　（三）道德约束。从业人员职业道德习惯的养成，依赖于从业人员职业生活中道德行为的反复出现，从而形成一种习惯。而职业生活中从业人员这种道德行为最初的出现尚未有习惯起作甩，因此只能依靠职业道德规范的约束，包括外来的舆论、纪律等他律性的约束，以及自身的道德信念等自律性的约束，然后才能最终形成职业道德习惯。道德教育不仅通过认知和情感培养使从业人员能实行道德自律，而且必须采取外部约束的措施，以促使道德习惯加速养成。
　　（四）道德修养。从道德认知、情感培养一直到道德习惯养成，从业人员逐步向达到一定的道德境界的目标发展。而从业人员职业道德的心理结构的建构和完善，需要通过他们自身的修养活动才能最终完成。职业道德修养的核心是通过反思对自身的职业生活中的行为所进行的审美评判，从而自我调整有关职业道德的内在心理结构，达到自我完善的目的。因此，修养的过程正如孔子所主张的由学、思、行三个环节互相配合而完成。从业者通过学义理，仿效他人的道德行为，以自身的行动去实践这种美德，并且以对自身行为的反思来加以自我调整。这种职业道德修养过程是达到高尚的职业道德境界所必不可少的过程。
　　总之，借助于职业道德的灌输、熏陶、约束和修养四种方式，交替使用认知的和审美的两种手段，构成有效的职业道德教育过程，能比较好地完成职业道德教育的任务，达到它的最终目的  

孙艳红

我们做药的更应注重职业道德的培养

冰城

这个不错

一沙一叶

职业道德促进质量意识

陈玉海

呵呵，感觉在中国没啥用

王晓峰

很好！

开头是这样的

产量为先！

小洁

非常不错,职业道德教育是需要我们企业重视的

幻影

仅道德约束还不行，还要法治，让违法成本高起来，公平管理才有效果。

山高人为峰

you有同感                  

愚公想改行

干一行爱一行，拿人钱财替人消灾。做一个合格的职业经理人。

孙艳红

575231000 发表于 2014-11-13 07:39
这个不错

说说哪里不错哦

孙艳红

bruce2020 发表于 2014-11-13 07:59
呵呵，感觉在中国没啥用

不对哦，洗脑很重要的

孙艳红

愚公想改行 发表于 2014-11-13 09:32
干一行爱一行，拿人钱财替人消灾。做一个合格的职业经理人。

赞同

陈玉海

意林枫 发表于 2014-11-13 20:47
不对哦，洗脑很重要的

能洗了也不错，然后我就没那么苦恼了