反馈、抱怨、不良事件

篮球疯子 · 发表于 2017-12-15 17:15:28

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请教各位大神！医疗器械的反馈、抱怨、不良事件深层次的什么关系及区别，搞得有点头大！！！！

xxioa · 发表于 2017-12-15 17:26:20

我最近在看标准，也是粗浅的见解，供分享：
1.反馈 ----- 指的是你的产品受众，使用你的产品，对你的产品评价，包括好的，不好的
2.抱怨------重点是指其中不好的反馈
3.不良事件-----你的产品的问题已经上升到事件，你说严不严重
应该说一级比一级更进一步，条款中也是8.2.1反馈，8.2.2投诉处理，8.2.3 向监管机构报告

阿炳1987 · 发表于 2017-12-15 17:51:16

沙发说的对！

syhorchid · 发表于 2017-12-15 18:32:47

逐步升级呗

for-贝塔 · 发表于 2017-12-16 10:00:12

阿炳1987 发表于 2017-12-15 17:51
沙发说的对！

啦啦啦，我来也

篮球疯子 · 发表于 2017-12-18 10:27:39

xxioa 发表于 2017-12-15 17:26
我最近在看标准，也是粗浅的见解，供分享：
1.反馈 ----- 指的是你的产品受众，使用你的产品，对你的产品 ...

好的，万分感谢。

zhaozxche · 发表于 2017-12-18 16:28:29

沙发说的对！

zhaozxche · 发表于 2017-12-18 16:29:18

for-贝塔发表于 2017-12-16 10:00
啦啦啦，我来也

哪都有你

zhaozxche · 发表于 2017-12-18 16:29:45

for-贝塔发表于 2017-12-16 10:00
啦啦啦，我来也

哪都有你

反馈、抱怨、不良事件

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