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[社会广角] 对员工的绩效进行扣分真的管用吗

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药徒
发表于 2020-7-31 14:06:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近有一个热帖:QA要求偏差的预防措施必须加入:对员工的绩效进行扣分
在这帖子里,基本上都是反对“偏差的预防措施必须加入对员工的绩效进行扣分”的,理由主要是:这个是行政的,不是GMP范畴,另外也有人赞成,认为可以起到减少重复偏差的发生,真的时这样吗?


有一个挺著名的实验,幼儿园中经常有家长接孩子的时候迟到,为了遏制这种行为,园方制定方案,对迟到者处以罚款,结果是迟到者增多了。原因就是迟到本身会给迟到者带来愧疚感,而缴纳了罚款就不会有任何愧疚感,迟到者会按照单位时间的成本收益比来衡量迟到是否合算。后来园方取消了罚款回到开始,结果迟到的更多了,原因是人们觉得,本来要罚款的行为现在不罚款了,纷纷开始效仿。一旦走到这步,还有什么方法补救,可以杜绝迟到?

是"魔鬼经济学"/《怪诞行为学》中的案例。
其实增加罚款等措施,其实不但不会增加质量意识,还会起反作用,暂时有效,但长期会降低质量意识,另外一个后果:增加了隐瞒。

点评

简而言之,罚多了人跑,罚少了人麻。就是一个潘多拉魔盒,别打开!  发表于 2020-8-5 21:28
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药徒
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
没见过有效的例子。
基本扣钱多项目多,加强项目少;扣钱积极,加钱不积极。
扣多了,肉疼,要跑人的;扣少了,和工资浮动都分不清,要是再没个解释评价的机制,等于没扣。
扣几次后面也没感觉了,就当工资调低了。
不合理、不公平的扣分,甚至引起极强的负面情绪,没有激励作用,反而隐形的危害是难注意到的。
绩效考核的结果要延时一个月,但问题是要很快就响应的,很难匹配。
有多少问题的原因是落在人员身上的。绩效能有效解决几个人员问题。
很多绩效考核无非让员工背锅,背资源配置不到位、工艺技术不成熟、培训体系虚有表面的锅。
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药徒
发表于 2020-8-3 16:42:29 | 显示全部楼层
只是单方面扣钱没用的,反而会增加隐瞒。鼓励检举揭发,从内部分化,扣的钱奖励给举报的人
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药徒
发表于 2020-7-31 15:08:31 | 显示全部楼层
真是个好问题,其实对于真正不遵守规范的人,扣绩效,罚款可能只有两种结果,且都是负面的。一种是佛系的反馈,虚心受教死不悔改,人家也不把这个错误当回事,下次该犯还得犯,扣了就扣了,心里可能把你全家问候了一万遍,但是不说,然后呢也不是太肉疼这个钱,毕竟是要工资结算时才会扣,可能那时还会心里问候你一万遍。(低龄群体员工偏多);还有一种就是硬钢的反馈了,扣我钱不行的,一块钱也不行啊,我这么兢兢业业的,这不欺负我嘛,明明不是我的错,凭什么怪我啊,这钱扣下去,这仇就结上了,M码的鞋可能第二天就变成S码的了。(高龄员工偏多)。偏差一旦找到人的原因,就难办了呀,点迫不说破。
再说说幼儿园迟到,解决方向可以换一个,比如15点30接小孩,要求所有家长15点20到30到达,必须所有家长到齐,才能放学,这样还会有哪个家长好意思总是迟到呢,或者幼儿园迟到罚款改成扣小朋友小红花也是可行的,用罚款解决迟到实在是下下策了
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发表于 2020-8-4 10:15:53 | 显示全部楼层
pipixiong 发表于 2020-7-31 14:24
如果这个员工工资是4000元。

扣绩效罚了40元,这样会有效果??

扣400你确定他会继续干下去?
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药徒
发表于 2020-7-31 14:19:25 | 显示全部楼层
所处环境不同,得到效果不一样。家长迟到不会对家长或幼儿造成任何伤害,只是增加了老师的工作时间。
而扣除员工绩效,直接利益受损人是员工。当然不能盲目或单纯扣,要有沟通。
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药徒
发表于 2020-7-31 14:24:00 | 显示全部楼层
如果这个员工工资是4000元。

扣绩效罚了40元,这样会有效果??

如果绩效扣了400元,或许下次再有这种情况,这位员工真的会注意一下。

措施都是一样的,不同的处理力度,可能最后的效果会不一样。纠偏就是看你是走过场还是真当回事处理。
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药徒
发表于 2020-7-31 14:26:25 | 显示全部楼层
我们的班组长说:“扣钱?扣钱都辞职,谁来干活?”

点评

俺们的那些班组长说每次罚款超过5元,一个月单人罚款超过50元,就组织大家跑路  发表于 2020-8-4 10:22
你的班长是真正的班长  发表于 2020-8-1 09:43
薪水福利太低,没办法效仿外企KPI制度  发表于 2020-7-31 16:12
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发表于 2020-7-31 14:42:20 | 显示全部楼层
适当的金钱处罚还是必要的
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药徒
发表于 2020-7-31 14:44:48 | 显示全部楼层
既要罚又要奖励,才能鼓励某一种行为。
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发表于 2020-7-31 14:44:55 | 显示全部楼层
确实有效的罚款才是真的绩效,还是得自家看自家,不能一竿子打死
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药徒
 楼主| 发表于 2020-7-31 14:46:01 | 显示全部楼层
pipixiong 发表于 2020-7-31 14:24
如果这个员工工资是4000元。

扣绩效罚了40元,这样会有效果??

扣了400元,员工没有愧疚感,然后或者举报,或者有10种不违反纪律的方法让公司损失4000元,或者离职,如果想避免,管理成本就会增。

点评

有扣就有奖,找对应处罚条款的表现优秀的员工,罚款用于奖励,人都要面子的  发表于 2020-8-4 10:24
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药徒
 楼主| 发表于 2020-7-31 14:47:08 | 显示全部楼层
wancong123 发表于 2020-7-31 14:42
适当的金钱处罚还是必要的

不排除有时候有效,单但大多数无效,或者成本更高,只是这个承认被忽略掉了
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药徒
 楼主| 发表于 2020-7-31 14:47:42 | 显示全部楼层
SukiNN 发表于 2020-7-31 14:26
我们的班组长说:“扣钱?扣钱都辞职,谁来干活?”

是,常见这个。
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药徒
 楼主| 发表于 2020-7-31 14:48:50 | 显示全部楼层
10012 发表于 2020-7-31 14:19
所处环境不同,得到效果不一样。家长迟到不会对家长或幼儿造成任何伤害,只是增加了老师的工作时间。
而扣 ...

你确定不会对家长或幼儿造成任何伤害?只是增加了老师的工作时间?幼儿园得罪老师?
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药徒
 楼主| 发表于 2020-7-31 14:52:12 | 显示全部楼层
潤澤先生 发表于 2020-7-31 14:44
确实有效的罚款才是真的绩效,还是得自家看自家,不能一竿子打死

对于其他行业不敢说,但是对于制药行业,按GMP管理的,如果沦落到靠罚款,只能....
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发表于 2020-7-31 15:00:17 | 显示全部楼层
并不是说做事不认真,谁愿意在自己的上班时间内出现质量问题呢,这不是给自己找事做嘛,平平安安的不好嘛,动不动就罚款有意思吗?
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药徒
发表于 2020-7-31 15:49:03 | 显示全部楼层
我只能对这个“呵呵”
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大师
发表于 2020-7-31 16:16:30 | 显示全部楼层
主要还是看绩效奖多不多
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药徒
发表于 2020-7-31 16:42:49 | 显示全部楼层
隐瞒会增多,问题会变成滚雪球。很多问题可能觉得没造成多大损失就隐瞒下来,而且人员是流动的,前面的人留下问题后面的人兜不住,所以扣分不是很管用。偏差是可以体现的,反应整个质量体系,如果真的偏差多、严重,说明的是整个质量系统的漏洞,应该自上而下完善并且培训到位;如果小偏差多说明是小漏洞多、培训等不到位,任何偏差应该思考远一点吧,不单单是找出谁背锅
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药徒
发表于 2020-8-1 09:33:33 | 显示全部楼层
每个公司都有它的管理特色,阿里巴巴的模式你换到制造加工企业试试,没这底气怎么实施?
如果真要做好KPI,那就好好分析分析企业员工的组成架构,学历、年龄、家庭条件、地区环境、行业薪资等等,但是中小企业一般哪有这个魄力、精力、眼光
来个方法简单粗暴、直接有效:通过较大幅的的薪资提升,淘汰小白兔、提高各部门服务意识,减少无用流程审批,简政放权——放管服
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药徒
发表于 2020-8-1 17:00:33 | 显示全部楼层
听过一个讲师培训,平均年薪低于50w的企业没有绩效管理空间
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药徒
发表于 2020-8-2 10:03:07 | 显示全部楼层
小猪吃你 发表于 2020-7-31 15:08
真是个好问题,其实对于真正不遵守规范的人,扣绩效,罚款可能只有两种结果,且都是负面的。一种是佛系的反 ...

有道理,赞同赞同,特别是对员工的处罚,总体感觉还是负面影响大于正面的,很多人仍然会我行我素
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