eRPS系统登录问题，急！

ttzy1990

1、我是第一次用eRPS系统进行注册申报。用的是IE浏览器，用IE的时候，保存《申请表》总是闪退。还有《申请表》内上传WORD文档时候，也会闪退。都试了几次了。经常闪退。有没有解决办法？
2、我想改用谷歌浏览器，插了数字证书U盘，但是在“技术审评中心—注册企业服务平台”，登录方式：数字证书。用户名：总是不自动生成我公司名称。导致我无法进入注册系统界面，有没有解决办法？
请论坛里面的老师，帮帮忙！谢谢啦！

q54528

建议使用原版谷歌浏览器，不要用国内改版的（所谓的360双核、极速浏览器啥的），不要装360、腾讯安全管家、金山毒霸、2345这些软件；
Chrome浏览器下载地址：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/，选则你要的版本；


然后你插CA的时候看看有无提示需要你导入证书或者安装证书，现在很少有IE浏览器了，一般用的Microsoft Edge，也是Chrome内核，这个浏览器的话一定要使用兼容模式（或者以Internet Exploere模式），并在安全设置里面开启TLS之类安全选项（一般会有提示，银行CA都有这类要求）；

word闪退之类的我没遇到过，不建议用WPS，实在不行换个电脑再试一下。

绿水清凉

把杀毒软件退了

ttzy1990

q54528 发表于 2023-3-1 13:55
建议使用原版谷歌浏览器，不要用国内改版的（所谓的360双核、极速浏览器啥的），不要装360、腾讯安全管家、 ...

谢谢您的回复！
1、我用的就是谷歌官网下载的谷歌浏览器。我已经安装了数字证书运行环境，我是可以用IE登录进去的。而谷歌浏览器，插了数字证书，不能自动生成我公司名称。导致无法登进去。
2、我的电脑打开IE会自动启动Microsoft Edge，但是Microsoft Edge无法使用，输入百度网址都打不开。想关都关不掉。
3、我说的是用IE登录进去eRPS系统，在《申请表》下方上传word文档的时候闪退，并不是Word软件闪退。

ye123

尝试下不用浏览器网页端申报呢，下载安装包用软件方便点

ttzy1990

绿水清凉 发表于 2023-3-1 14:25
把杀毒软件退了

把360安全卫士与360杀毒软件都退了，也不起作用。

Clauspiyo

换eRPS的申报客户端，不要用网页版本。
把防火墙，杀毒软件关了。
证书要安装证书环境，https://erps.cmde.org.cn/ 右上角有下载链接
其他问题可以加官方的电子申报技术支持QQ群 @管理人员反映，群号：961097116

ttzy1990

Clauspiyo 发表于 2023-3-1 15:37
换eRPS的申报客户端，不要用网页版本。
把防火墙，杀毒软件关了。
证书要安装证书环境，https://erps.cmd ...

我想问一下，用eRPS客户端怎么弄《申请表》的word版？我在客户端填写的信息只能导出《申请表》的PDF版。但是立卷审查还要求交《申请表》和《产品技术要求》Word版

ttzy1990

ye123 发表于 2023-3-1 14:39
尝试下不用浏览器网页端申报呢，下载安装包用软件方便点

我想问一下，用eRPS客户端怎么弄《申请表》的word版？我在客户端填写的信息只能导出《申请表》的PDF版。但是立卷审查还要求交《申请表》和《产品技术要求》Word版

1599288795

用360浏览器问题也不大，实在不行多换几台电脑

Clauspiyo

ttzy1990 发表于 2023-3-2 11:10
我想问一下，用eRPS客户端怎么弄《申请表》的word版？我在客户端填写的信息只能导出《申请表》的PDF版。 ...

申请表提交PDF就可以了啊。我交了好几个3类了没有被要过申请表word，只有系统里申请表的附件里要求上传word。
确认一下你的立卷发补通知单，或者和经办的老师联系一下呢。