患者拆了胶囊板外的防潮袋，放置，发生吸潮被投诉。

俊b5b6f94c

汉字太少 发表于 2025-10-23 15:47
市场上各地分别购买了几盒，检查都没有问题，留样打开也没有问题。一盒有问题就是整批有问题？

你是没有搞懂啊！你们铝塑板单独有没有做留样放置，不使用防潮袋的情况下，会不会出现胶囊吸潮现象。

lian

俊b5b6f94c 发表于 2025-10-23 16:14
你是没有搞懂啊！你们铝塑板单独有没有做留样放置，不使用防潮袋的情况下，会不会出现胶囊吸潮现象。

就是铝塑板会吸潮，才加铝袋啊，不然为什么多此一举呢？产品的包装就是铝塑板+铝袋才能保证防潮。开铝袋后短期内吃完就没问题，开了放置时间长了就会吸潮。不过是可以考虑在说明书上加说明，或者在铝袋加个密封条，确保患者拆开铝袋还能继续装回去，效果会好点

汉字太少

俊b5b6f94c 发表于 2025-10-23 16:14
你是没有搞懂啊！你们铝塑板单独有没有做留样放置，不使用防潮袋的情况下，会不会出现胶囊吸潮现象。

现在的问题主要是，其他的同批次产品打开好着呢，就这一盒有问题。这种问题咱们一般都是怎么解决的？

七色鹿

医药代表去沟通啊。在铝塑板内吸潮也是你的问题，最多就是推诿扯皮。本着大事化小小事化了，赔一盒药解决，再告诉换着下次别拆了包装放那么久了，最好15天之内服用完成。