“小”QA，你不能做偏差

稚子

“小”是指年纪轻、资历浅
一个刚工作不足两年、一直做现场控制的女生，有一天找到我，问我能不能调一下岗？想去做偏差。
我觉得她有这个想法很好，但是想去做偏差，我不同意。
我们是一个国内还算可以的民营药厂，QA的各项管理比较规范。
做偏差，对于一个“小”QA，难度太大，而我们QA又是一个萝卜一个坑，如果真的调岗，执行难度也大。
我跟她说，做偏差的QA，不是单纯的文件审核，在我们公司，要满足以下：
1.知识全面。起码体系文件都要了解，比如文件管理、变更、OOS、不合格物料、风险评估、年度审核，这是基本的，你还得了解其它部门的东西，仓库、公用工程、设备、QC，单单了解车间是不够的；
2.钻研知识。遇到偏差，要随着偏差发生部门和调查小组一起调查，遇到不懂的要钻研，至少要知道原理、了解实物，比如冻干机哪个阀门坏了，水系统哪个环节超标了。否则会被嘲讽，被专业部门忽悠，牵着鼻子走。
3.体力充沛。有可能为调查偏差上夹层、钻机器、到处跑，你总不能只坐在办公室签字吧。
4.沟通能力。偏差牵扯多个部门，不是每个部门都会主动的参与、及时回复。
5.心理承压。不是每个部门、每个人都有觉悟，有可能遭人白眼，或者遭到别的部门领导的拒绝，要受得了气，必要的时候还要逐级打报告、发邮件抄送，不得不得罪人。
6.耐心。偏差有可能反复修改，这个领导一个意见，那个领导一个意见，这时候这么说，过一阵子审核又觉得不对，知识不断更新、理解不断深入，偏差不断要调整。有时候还有可能掐头去尾，或者避重就轻，都是基本技术。
7.文笔。有时候还要编个故事自圆其说。
所以，我对她说，调岗可以，你还是慢慢来，先从简单的做起吧。

一沙一叶

这个有点意思。  

haha2

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sunsq_001

赞同，文笔一定要好，上下，公司里外，都要忽悠过去，不然结不了案。

冰城

确实主观性值得表扬，不过很难做好还。
负责偏差管理的还要有一个圆滑的心，不能成为众矢之的，也不能名存实亡。

墨石

羡慕有管理的企业

yuansoul

ryujiang 发表于 2014-6-30 12:13
所以，我对她说，调岗可以，你还是慢慢来，先从简单的做起吧
一颗少女的心 就这样被LZ击碎了

没关系，怀孕以后会恢复的

yuansoul

575231000 发表于 2014-6-30 12:22
确实主观性值得表扬，不过很难做好还。
负责偏差管理的还要有一个圆滑的心，不能成为众矢之的，也不能名存 ...

做偏差管理的基本上就是法坦，要不然就被秒

Enjoy

yuansoul 发表于 2014-6-30 12:27
做偏差管理的基本上就是法坦，要不然就被秒

最起码要会关键时刻顶无敌……

冰城

yuansoul 发表于 2014-6-30 12:27
做偏差管理的基本上就是法坦，要不然就被秒

群大也不行，防堆得再高，也得被秒，所以要懂得抓住主要矛盾和忽视次要矛盾

Oo麥芽糖Oo

{:soso_e154:}我就是女生，管理偏差、变更，得罪人的活，去车间都不喜欢见到我，好像我找谁那个人就倒霉了{:soso_e110:}

幻影

说的中肯。

小满pgy

没怎么接触过偏差呢，不了解啊！不过风险评估倒是做过

hongwei2000

是应该有相当地要求
但有些东西说得有点夸张了
要知道QA不是技术部门
大多数的偏差调查是由主管部门来完成的而不是QA
QA在这里面更多的是起协调和参与评价的作用
更何况是调查员而不是QA主管
如果一个企业偏差调查对都是由QA来完成的
那么其结论的真实性
呵呵

yuansoul

575231000 发表于 2014-6-30 12:36
群大也不行，防堆得再高，也得被秒，所以要懂得抓住主要矛盾和忽视次要矛盾

减速或者沉默也是不错的技能。

一直不懂

一些企业已经有轮岗的做法，不会造成QA运行困难问题，这样对于扩充QA的知识面及沟通能力有很大的好处，有些事必须的亲自尝试，才有进步

郝小琴

肯努力、懂坚持、善于思考并且能动性较强，有一颗好学的心就去培养她呀

青城/怒云

不认可
领导发话
QA说你行你就行
不行也行
说你不行也不行
行也不行

coffeewoman

偏差需要专人管理吗？